Ödenen Valorant VP Gelmedi, Destek Botu Yetersiz

11.02.2026 tarihinde saat 15:34 civarında Game Lobi üzerinden Garanti banka kartımla 1.804,44 TL tutarında Valorant VP satın aldım. Ödeme tutarı kartımdan çekilmiş olarak görünmesine ve elimde işlemle ilgili sipariş/dekont bilgileri olmasına rağmen, satın aldığım VP kodu tarafıma hiç ulaşmadı.

Sorunu iletmek için Game Lobi tarafındaki destek bölümünden yardım almaya çalıştığımda ise yalnızca bot yanıtı ile çalışma saatlerini beklemem gerektiği belirtiliyor, gerçek bir muhataba ulaşamıyorum. Ödemesi alınmış bir işlem için bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen ne ürün teslimatı yapılması ne de tatmin edici bir bilgilendirme sağlanması mağduriyetimi artırıyor.

Ödenen tutara karşılık olarak satın aldığım Valorant VP’nin hesabıma tanımlanmasını ya da mümkün değilse ödemenin aynı kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak tarafıma ivedi şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.