Müşteri İlişkileri ve Taahhüt Yönetimi Sorunları
- Tutulmayan sözler: 28 şikayette teslimat ve montaj için verilen tarihlerin tutulmadığı, 'döneceğiz' denilerek beklendiği belirtiliyor.
- Sonuçsuz şikayet kayıtları: 5 şikayette hasarlı ürün bildirimleri sonrası mağazanın erişime kapattığı veya dönüş yapmadığı aktarılıyor.


































