Thomax Buhar Temizleyicinin Sıcak Değil Olması Ve Satıcıdan Çözüm Yok

Trendyol üzerinden Thomax satıcısından jjb202 model buharlı temizleyici aldım. Ürün açıklamasında buhar 138 derece olacak denmesine rağmen cihazdan çıkan buhar kesinlikle sıcak değil. Sıcak olmayan buharın temizlik ve mikrop öldürme açısından hiçbir anlamı olmadığı için ürün benim için tamamen işlevsiz durumda.

Ürünü kasım ayında aldım ve sadece 2 kez çalıştırdım. Sorunu fark edince satıcı firmaya yazdım, ancak “elinizi koymayın yakar” gibi dalga geçer tarzda, son derece sorumsuz cevaplar aldım. Ne ürünün arkasında duruyorlar ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergiliyorlar, kimse gerçekten ilgilenmiyor.

Satıcı Thomax Trendyol olup sipariş numaram 10669956341’dir. Buhar sıcak olmadığı için ürünü kullanmak istemiyorum ve bu markaya artık kesinlikle güvenmiyorum. Bu nedenle ürünün iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.