to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Dermoeczanem
4.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.253
Dermoeczanem
4.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 4.7 - Beş Yıldız %79.7
- Dört Yıldız %15.6
- Üç Yıldız %2.3
- İki Yıldız %0.8
- Bir Yıldız %1.6
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Dermoeczanemmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %65
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Dermoeczanemmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %65
Şikayet Sayısı 364
Dermoeczanem Kullanılmış Ürün Gönderdi
Aldığım ürünün yarısı yok kullanılmış ürün göndermişler. Wp üzerinden iletişim hattına yazdım. Geri dönüş yapmadılar 3 gün oldu kısacası müşteriye ilg...
“Teşekkürler”
Dermoeczanem Güneş Kremi Ürünü Koruyuculuğu Berbat
Dermoeczanem'dem yarıyıl tatilinde Sebamed Güneş kremi almıştım şimdi kullanmaya başladım ama resmen yanıyorum güneşte anlamıyorum bozuk ürün gönderimi mi oldu eski kullanmış olduğum Sebamed'te hiç böyle sorunlar yaşamıştım koruyuculuğu tamdı yüzüm yandı.
Dermoeczanem Orijinallik Şüpheli Ürünler Satılıyor!
Orijinal ürün satıyorlar. Aldığım ürünü kontrol ettim ve paketinin replika olduğunu gördüm. Ayrıca sivilceler yaptı. Sağlık bakanlığın da bu konuda uyarısı var internetten satılan bu ürünlerin %99'unun replika olduğuna yönelik.
Dermoeczanem Ürünün Orijinal Mi
Dermoeczanem'den la Roche posay kuru ve hassas ciltler yüz temizleme Jelini aldım. Normalde ürünün amacı zaten germemesidir ama ürün kullandığımda hafif yanma ve ardından gerginlik oluşuyor ürünün orijinalliğinden şüphe ediyorum çünkü bu şekilde bir ürün değil biliyorum.
“Kısa bir süre içinde tarafıma dönüş yapılarak detaylı bir biçimde açıklama yapılmıştır. Firmaya sorunumla ilgilendikleri için teşekkür ederim.”
Aydanur Şikayetini Yayından Kaldırdı“Marka şikayetimle ilgili kibar bir dönüş yaptı.teşekkürler”
Berna Şikayetini Yayından KaldırdıDermoeczanem'den Aldığım Bioderma Ambalajı Ama Rengi De Değiştirmiş
Dermoeczanem'den 3al 2 öde kampanyası ile Bioderma Photoderm m SPF 50+ Gold güneş kremi 40 aldım 3 adet, Bioderma ürünün ambalajını Gold renginde güya...
“Dermoeczanem çok kısa sürede, çok nazik bir yaklaşımla sorunu çözüm aşamasına taşıdı, teşekkür ederim”
Dermoeczanem Ürünlerimin Teslim Edilmemesi
Dermoeczanem, ürünlerimi hızlı kargo firmasına vermiştir kargo takip numarası 660677 dir. Tarafıma kargomun teslim edildiği bilgisi geldi. Ama ben e...
“Sorununu ivedilikle çözdüler.teşekkürler”
Dermoeczanem Sahte Ürün Mü Yolladı?
dermoeczanem.com adlı online sipariş sitesi üzerinden Vichy markasına ait şampuan ve saç kremi aldım. Ürünler hem çok kötü paketlenmişti hem de ürünle...
“Mesai saatleri içinde olmamalarına rağmen çok hızlı bir şekilde tarafıma geri dönüş yaptılar. Konu hakkında en ince ayrıntısına kadar gerekli açıklamaları tarafıma yaparak endişelerimi gidermişlerdir. Kendilerine müşteri memnuniyeti ve geri bildirimler noktasındaki hassasiyetleri için teşekkür ederim”
Dermoeczanem Dönüş Olmadı!
Dermoeczanem adlı şirket kozmetik şirketi siparişlerimin parasını ödediğim halde ürün yollamadı. Telefonlarıma çıkmıyorlar. Firmanın beni araması için...
“Dermoeczanem sorunun çözümü için beni aradı. Bahar kampanyası yoğunluğu nedeniyle tedarik sorunu yaşadığını belitti. Ücretini geri yolladı.teşekkürler”
“Şikayetimi çözdüler iade talebi oluşturduk teşekkür ederim”
Bejna Şikayetini Yayından KaldırdıDermoeczanem Teslimat Mağduriyeti Yaşadım
Ben Dermoeczanem ' den vitaminler aldım ancak teslim tarihi geçti hala yok kargom. Bekliyorum 2 gündür geri dönüş yapan yok. Mağduriyetim giderilmesin...
“İlginiz için teşekkürler”
Dermoeczanem Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Dermoezcanemin müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor defalarca mesaj bıraktığım halde de tarafıma dönüş yapılmadı. Problemlerimiz için karşımızda bir muhatap bulamıyorsak nasıl çözüme ulaşalım? Sorun için 5 kere aradım 5 inde de herhangi birine ulaşamadım ve mesaj bıraktım. Sistem sizin bekle...
Dermoeczanem Siparişim İptal Oldu Ya Da Gecikti
Siparişim iptal mi edildi. Kaç gün oldu. Gelmedi daha lütfen ilgilenir misiniz. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Buradan alışveriş yapmayı seviyordum ama siparişim gecikti ya da iptal oldu. En azından bir bilgi verebilirdiniz hiç hoş değil gerçekten lütfen ilgilenmenizi istiyorum
“Müşteri hizmetleri sorunumla ilgili güzel bir şekilde açıklama yaparak içimi rahatlattı teşekkür ederim.”
İrem Şikayetini Yayından Kaldırdı“Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ediyorum”
Yağmur Şikayetini Yayından KaldırdıDermoeczanem Ürün Güvenilirliği Sorunu
Görece uygun fiyatı nedeniyle firmadan ilk defa sipariş ettiğim 275 ml'lik seranem vücut şampuanı'nın üretim ve son kullanma tarihi bölümü, daha önce ...
“Detaylı geri bildirim için teşekkürler.”
Dermoeczanem Yanlış Ürün Geldi Ve Ürünü İade Edemiyorum
Dermoeczanenin uygulamasından krem sipariş verdim ama yanlış ürün geldi. İade etmek istediğimde sipariş ID yanlış uyarısı çıkıyor. 2 gün önce mail attım geri dönüş olmadı, telefonla aradım müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Yanlış ürünün iadesiyle uğraşmak yetmiyormuş gibi, şimdi onlara ulaşmakla uğra...