- Çözüldü
Didem'in Teşekkür Mesajı
- 1 gün önce
Dermoeczanem
4.5 Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
698 Şikayet
387
4 gün önce
- Çözüldü
Helin'in Teşekkür Mesajı
- 1 gün önce
“İlgilendiğiniz ve ürünleri tekrardan gönderdiğiniz için teşekkür ederim”
Dermoeczanem Tedarik Sürecinde Sıkıntı
15 Mayıs'ta 3 tane ürün sipariş ettim ve 16'sında kargoya verildi. Denmesine rağmen kargomu takip edemiyorum ne de nerede olduğunu öğrenebiliyorum. 3 ...
Devamını Oku
388
4 gün önce
- Çözüldü
Feyhan'ın Teşekkür Mesajı
- 4 gün önce
“Dermoeczanem kargo firmasını arayıp ürünlerimin teslimini hızlandırırdı ürünlerim elime ulaştı teşekkürler. Scotty kargo daki ilgili arkadaşa da Teşekkür ediyorum.”
Dermoeczanem 10 Gündür Siparişim Ortada Yok
14 Mayıs 2023'de Dermoeczanem uygulamasından sipariş oluşturdum. Bugün ayın 24'ü siparişim hala elime ulaşmadı. Firmaya iletiyorum kargoya verildi dey...
Devamını Oku
- Çözüldü
Eylül'ün Teşekkür Mesajı
- 3 gün önce
“İlginize teşekkürler.”
Eylül Şikayetini Yayından Kaldırdı
614
6 gün önce
Dermoeczanem Temin Aşaması Mağduriyeti
TS18053409004 sipariş no Ayın 18 inde verdiğim siparişlerle ilgili olarak tarafıma herhangi bir ileti gelmediği gibi uygulama üzerinden yaptığım durum kontrolünde sipariş ettiğim malzemelerin halen temin aşamasında olduğu görünüyor. Biz sipariş verirken düşüncemiz, elinizdeki ürünleri sipariş yerine...
Devamını Oku
662
1 hafta önce
- Çözüldü
Rukiye'nin Teşekkür Mesajı
- 3 gün önce
“İlginiz için çok teşekkür ederim.”
Dermoeczanem Seyreltilmiş Ürün
https://www.dermoeczanem.com/ sitesinden skinceuticals c e ferulic satın aldım. Bu ürünü öncesinde yurt dışından satın alıyordum. Bahsi geçen site ara...
Devamını Oku
911
1 hafta önce
Dermoeczanem La Roche Lipikar Syndet AP+ Gözlerimde Alerji Yaptı
12.03.2023 tarihinde Dermoeczanem üzerinden sipariş verdim. 700 TL ve üzeri La Roche alışverişine karşılık promosyon ürünü olarak verdikleri La Roche Lipikar Syndet AP+ yıkama jeli gözlerimde alerji yaptı. Bu zamana kadar hassasiyetin hangi üründen kaynaklandığı bulamadığım için kendimce testler yap...
Devamını Oku
1.238
1 hafta önce
- Çözüldü
Seher'in Teşekkür Mesajı
- 1 hafta önce
“Arayan müşteri hizmetleri yetkilisi çok yardımcı oldu. La roche posay de alerjik reaksiyon gösterdiği zaman ücret iade edildiği ve ilgilenildiğini söyledi bilmiyordum gerçekten çok teşekkürler.”
Dermoeczanem La Roche Posay Effaclar Yüzümü Yaktı
Dermoeczanem'den la roche posay Effaclar duo+ setini almıştım 1 haftadır kullanıyorum yüzümü yakıyor sürekli yanma oluyor. Bugün sabah kalktım baktım ...
Devamını Oku
1.096
1 hafta önce
Dermoeczanem Sipariş Ettiğim Kargom Gelmedi
Dermoeczanem'den iki adet yüz yıkama jeli sipariş ettim ve 6 gündür gelmesini bekliyorum. Kargoma baktığımda kargo şirketinde olduğu görünüyor ama bir türlü dağıtıma çıkmıyor. Bir daha buradan alışveriş yapacağımı sanmıyorum. Ben böyle şey görmedim...
Devamını Oku
- Çözüldü
Sevgi'nin Teşekkür Mesajı
- 1 hafta önce
“Sorunum halledildi teşekkür ediyorum”
Sevgi Şikayetini Yayından Kaldırdı- Çözüldü
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
- 1 hafta önce
“Teşekkürler”
Ebru Şikayetini Yayından Kaldırdı
1.365
1 hafta önce
Dermoeczanem Gelmeyen Kargo İlgisiz Firma
04.05 tarihinde verdiğim siparişim 3 iş gününde gelecek dendi ama bugün ayın 16 sı hala kargo gelmedi. Firmaya yazıyorum sürekli otomatik mesaj ilettik kargoya diyorlar. Kargo bizde teslimat yok diyor. Günlerdir yazıyorum ama ilgi alaka dönüş yok mağdur edildim.
Devamını Oku
- Çözüldü
Yeter'in Teşekkür Mesajı
- 1 hafta önce
“Teşekkürler”
Yeter Şikayetini Yayından Kaldırdı
- Çözüldü
Aslı'nın Teşekkür Mesajı
- 1 hafta önce
“Hızlı geri dönüşünüz için ve özellikle anlayışınız için teşekkürler. Sorunum çözüldü.”
Aslı Şikayetini Yayından Kaldırdı144
1 hafta önce
Marka Profili
Dermoeczanem, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %49