Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Intimissimi Logo

Intimissimi

Intimissimi Logo
Intimissimi

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Intimissimi tarafında mağaza personelinin tutumu sorununun öne çıktığını gösteriyor; müşterilerin çalışanlar tarafından kaba, suçlayıcı ve ilgisiz yaklaşımlara maruz kaldığı belirtiliyor. Bunu %13,1 payla müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı bildirimleri izliyor. Şikayetçilerin bir kısmı ise iade taleplerinin reddedildiğini veya ücret iadelerinin 15-90 gün arasında geciktiğini aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Mağaza Personeli ve Hizmet Kalitesi

  • Personel davranışları: 46 şikayette çalışanların kaba, suçlayıcı ve 'sınırları aşan' tutumlar sergilediği belirtiliyor.
  • Kasa ve etiket hataları: 6 şikayette etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olduğu, bazı işlemlerde mükerrer tahsilat yapıldığı bildiriliyor.

İletişim ve Destek Süreçleri

  • Erişim sorunları: 19 şikayette çağrı merkezine ulaşılamadığı, e-postalara yanıt verilmediği ifade ediliyor.
  • Yanıtsız talepler: 11 şikayette şikayet ve iade başvurularının yanıtsız bırakıldığı aktarılıyor.
  • Tutulmayan sözler: 15 şikayette geri dönüş sözü verilmesine rağmen 14 gün boyunca bilgi alınmadığı belirtiliyor.

İade ve Değişim Engelleri

  • Mağaza iade engelleri: 16 şikayette POS arızası veya franchise olma gerekçesiyle iadelerin engellendiği bildiriliyor.
  • Taleplerin reddi: 14 şikayette hijyen gerekçesiyle veya 'aksesuar iadesi olmaz' denilerek taleplerin reddedildiği belirtiliyor.
  • Kullanıcı hatası reddi: 16 şikayette ürün deformasyonlarının 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği aktarılıyor.

Ürün Dayanıklılığı ve Kalite Sorunları

  • Kumaş deformasyonu: 16 şikayette yıkama sonrası tüylenme, incelme ve dikiş kaymaları yaşandığı belirtiliyor.
  • Kısa sürede yırtılma: 15 şikayette sütyen demirlerinin kırıldığı veya ürünlerin ilk yıkamada yırtıldığı bildiriliyor.
  • Defolu ürün teslimi: 10 şikayette ürünlerin lekeli, delikli veya dikiş hatalı geldiği ifade ediliyor.

Ödeme ve Geri Ödeme Süreçleri

  • Sürüncemede kalan iadeler: 14 şikayette ücret iadelerinin 15-20 gün boyunca yapılmadığı belirtiliyor.
  • Gerçekleşmeyen iadeler: 11 şikayette 2.290-24.000 TL arası tutarların 3 aya kadar iade edilmediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

366 şikayet
Sonuçlarda ara...

Mersin Forum Intimissimi Mağazasında Slip Olmadan İade Talebimin Reddedilmesi

19

Mersin Forum AVM’de bulunan Intimissimi mağazasından yaklaşık 28 bin tl tutarında iç ve dış giyim alışverişi yaptım. Alı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Intimissimi Kötü Personel Ve Ürün Değişimi Sorunu!

Intimissimi KötüPersonel Ve Ürün Değişimi Sorunu!

Profil fotoğrafı
Ece
Intimissimi Kullanılmamış Ve Hatalı Ürün

IntimissimiKullanılmamış Ve Hatalı Ürün

Profil fotoğrafı
Nergis
Intimissimi Yapışkanlı Sütyen Ucuzluğu!

IntimissimiYapışkanlı Sütyen Ucuzluğu!

Profil fotoğrafı
Berfin
Intimissimi Seneler İçinde Markada Oluşan Kalite Düşmesi!

IntimissimiSeneler İçinde Markada Oluşan Kalite Düşmesi!

Profil fotoğrafı
Nurcan
Intimissimi Giymediğim Ürünün Beden Değişikliği!

IntimissimiGiymediğim Ürünün Beden Değişikliği!

Profil fotoğrafı
Deniz

Kısa Sürede Bozulmuş Bikini Ve Fişsiz Mağaza İhmali

26

Yaz başında Intimissimi Antalya Terracity mağazasından kahverengi, kenarlarında altın rengi metal detaylar bulunan iki p...

İade Bilgilendirmesi Eksikliği Ve Alt Grupların İade Reddi

12

20.09.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Intimissimi mağazasından toplam 12.479 TL tutarında iç giyim alışverişi y...

Kusurlu Pijama Takımının Değişiminde Ek Ücret Talebi Kabul Edilemez

65

İntimissimi Uomo Capacity mağazasından yaklaşık 22 Temmuz tarihinde aldığım pijama takımı 1,5 ay içinde yırtıldı. Ürünü ...

Beden Küçük Gömlek Değişim Talebi Reddedildi

61

İntimiasi’den 31 Ağustos tarihinde online olarak maskulen Kesim Kısa Kollu İpek Gömlek satın aldım. Ürün 2 Eylül tarihin...

QR Ödeme Şartı Nedeniyle İade Red Edildi, Yasal Hak İhlali

53

16.09.2026 tarihinde İntimissimi Mersin Forum mağazasından yaklaşık 18 bin tl tutarında, içinde sütyenlerin de bulunduğu...

Öne ÇıkanKonular

Nişantaşı Intimissimi Mağazasında Ayrımcılık Ve Karşılama Eksikliği

66

Bugün saat 19.40 civarında alışveriş yapmak amacıyla İntimissimi’nin Nişantaşı mağazasını ziyaret ettik. Mağazada üç per...

İlk Yıkamada Deforme Sütyen Ve Mağaza İletişim Eksikliği

168

İntimissimi Zorlu şubesinden yaklaşık bir ay önce satın aldığım sutyeni yalnızca bir kez, 30 derecede ve çamaşır filesi ...

Aynı Model Gibi Satılan Sütyenlerde Tasarım Farklılığı Ve Hızlı Red

67

Yakın zamanda Mersin Forum mağazanızdan gerçekleştirdiğimiz bir alışverişle ilgili yaşadığımız mağduriyeti ve sonrasında...

Kasada Nakit Olmadığı İçin Üç Mağazada İade Reddi Ve Çözüm Talebi

116

Kızım 17 Ağustos’ta Intimissimi Ankara Panora mağazasından iki adet sütyen satın aldı ve ödemeyi nakit olarak yaptı. Süt...

Üsküdar Capitol’ta 20.000 TL İade İşlemi 3 Ayda Hâlâ Yatırılmadı

100

Üsküdar Capitol Alışveriş Merkezi’indeki Intimissimi Uomo mağazasından Babalar Günü haftasında yaptığım alışverişin iade...

Naylon Sütyen Cildimi Yaraladı, Ürün İncelenmedi Ve İade Reddi

65

Bir dünya paraya sattıkları sözde kaliteli sütyenin dikiş yerleri naylon ve tenimi keserek yaralar yaptı ;intisimissiye ...

Fişsiz Defolu Sütyen İade Reddi

95

25 Ağustos 2026 tarihinde Bodrum Midtown mağazanızdan yüklü bir alışveriş yaptık. Mağazada bir sütyen beğendim siyah ren...

İpek Pijama 4 Kullanımda Deforme Oldu, Yazılı Rapor Ve İade İstiyorum

97

Mayıs 2026’da Adana m1 Intimissimi mağazasından %95 ipek, %5 elastan içerikli bir pijama takımı satın aldım. Ürünü yalnı...

İpek Pijama 4 Kullanımda Deforme Oldu, Yazılı Rapor Ve İade İstiyorum
İpek Pijama 4 Kullanımda Deforme Oldu, Yazılı Rapor Ve İade İstiyorum
İpek Pijama 4 Kullanımda Deforme Oldu, Yazılı Rapor Ve İade İstiyorum

Ayıplı Keten Gömlek, Geciken İade Ve Mağaza Müdürünün Haksız Suçlaması

90

İzmir Alsancak Intimissimi Uomo mağazanızdan satın aldığım keten erkek gömlek nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ürünü ...

Ayıplı Keten Gömlek, Geciken İade Ve Mağaza Müdürünün Haksız Suçlaması
Ayıplı Keten Gömlek, Geciken İade Ve Mağaza Müdürünün Haksız Suçlaması
Ayıplı Keten Gömlek, Geciken İade Ve Mağaza Müdürünün Haksız Suçlaması

Intimissimi Sutyende Gürültülü Tel Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

54

10 Ağustos’ta İspanya Sevilla’daki Intimissimi mağazasından satın aldığım sutyeni bugün ilk kez kullandım ve ürünün tel ...

Arka Kısmında Delik Ve Ter Kokulu Bodysuit Değişim Talebi

59

28.08.2026 tarihinde Bursa Korupark İntimissimi mağazasından From the Boudoir Bodysuit isimli ürünü saat 21.00’den sonra...

Arka Kısmında Delik Ve Ter Kokulu Bodysuit Değişim Talebi

İntimissimi Ultralight Sütyeninde Görünür Potluk Ve Konforsuzluk

96

İntimissimi mağazasından yaklaşık bir ay önce Ultralight serisinden bir sütyen satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıkta...

İletişim

  • Abdi İpekçi Cad. Park Ap. No:19/1 K.6 Nişantaşı