to read complaints and reviews, or file yours.Aygaz Mobil Uygulamasında Puanla Ödeme Sayfası Açılmıyor
09.01.2026 tarihinden bu yana Aygaz Mobil uygulaması üzerinden sipariş oluştururken sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Siparişi oluşturduktan sonra onaylama aşamasına geliyorum, puanla ödeme seçeneğini işaretliyorum ancak ödeme sayfasına hiçbir şekilde geçiş yapamıyorum. Hesabımdan denediğim hiçbir siparişte ödeme ekranı açılmadığı için uygulamayı amacına uygun kullanamıyorum.
Sorun başladığından beri neredeyse her gün Aygaz müşteri hizmetlerini ve farklı yetkili birimleri aradım. Her defasında şikayetimin iletildiği ve aciliyetinin bildirildiği söylendi; ancak belirttiğim tarihten bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun da çözülmedi. Uygulamayı defalarca silip yeniden yükledim, farklı Wi‑Fi ağları üzerinden denedim; fakat sorunun müşteri hizmetleri tarafında çözülebileceği ifade edildi, buna rağmen hâlâ bir ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte indirimli olarak eklediğim ürünleri alamadım; şu an sepetimde bulunan ürünlerin indirim süreleri de doldu ve bu nedenle maddi olarak da mağduriyet yaşadım. Aygaz Mobil hesabımda kayıtlı telefon numaram 539 481 3001’dir.
Yaşadığım bu uzun süreli ve çözülemeyen sorunla ilgili olarak, hesabımdaki teknik problemin hızla giderilmesini ve indirim süresi dolduğu için alamadığım ürünler konusunda da mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiz. Şikayetinize istinaden Çözüm Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Bana son 2 haftadır aynı cevabı veriyorsunuz tatmin edici bir cevap değil benim için
