Tadı Reklamı Gibi Olmayan Protein Ürünü İçin İade Talebi

Renovafood markasına ait Fresh&Fit Protein ürününü satın aldım; ancak ürünün tadı reklamlarda anlatıldığı gibi kesinlikle yenilebilir değil. Ürünü ilk denememden itibaren yoğun bir rahatsızlık hissettim ve bu nedenle firmayla iletişime geçtim.

Telefonla görüştüğümde, yaşadığım sorunu anlatmama rağmen ürünün arkasında durulmadı; bana sadece farklı tariflerle denemem gerektiği söylendi. Ürünü zaten “hazır” ve kullanıma uygun olduğu için tercih etmişken, yeniden tarifler hazırlamak zorunda kalmam bekleniyor. Eğer kendim tekrar tarif yapacaksam, bu ürünü satın almanın bir anlamı kalmıyor.

Yaklaşık iki haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve Sipariş No: 919ST2453E olan alışverişimle ilgili olarak ya ürünün iadesini ya da gerçekten yenilebilir, tadı düzgün olan ürünlerle değişimini talep ediyorum. Ürünün vaadine uygun olmaması ve müşteri memnuniyetinin sağlanmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.