Sihir Dükkanı

Sihir Dükkanı’nın online mağazasından Harry Potter temalı bir kazak siparişi verdim. Ürünü 31 Aralık’ta satın aldım ancak kargo sorunları nedeniyle siparişim 6 Ocak tarihine kadar tarafıma teslim edilmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında tarafıma 15 gün içerisinde ücret ...

Sihir Dükkanı Hediyelik Eşya’nın kendi web sitesi üzerinden kart ile yapmış olduğum alışverişe ilişkin olarak 07.01.2026 tarihinde saat 00:55:05 itibarıyla sh22025000001597 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, tüketicinin cayma hakkını kullanmasınd...

28.09.2025 tarihinde Sihir Dükkanı'ndan Harry Potter asası siparişi verdim (#166449). Siparişim yerine yanlışlıkla çorap ve t-shirt gönderildi. Yanlış ürünler iade olarak alındı ancak asıl beklediğim ürün olan asam tarafıma gönderilmedi. Defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. İlk günlerde g...

Sihir Dükkanı internet sitesinden 08.06.2024 tarihinde “Hogwarts Express - Advent Calendar” adlı ürünü sipariş ettim ve kredi kartı ile 3.800 TL ödeme gerçekleştirdim (Sipariş kodu: 166131). Siparişimin alındığına dair otomatik bir e-posta dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün 5. Gün o...

25.06.2025 tarihinde Ankara bahçelievler sihir dükkanından kızıma aldığım hediye objeyi kızımın beğenmemesi üzerine aynı gün mağazaya götürüp iade yapmak istedim. Mağazadakiler aynı gün iade yapılmıyor dediler. Ertesi gün Bursa'ya dönmem gerekiyordu nasıl yapacağımı sorunca Bursa downtownda da şube ...

Bugün Mall Of İstanbul AVM'de bulunan Sihir Dükkanı'ndan alışveriş yaptım. Görselde görebileceğiniz paspasların üzerinde 150 TL yazıyor; fakat aldığım paspas kasadan 400 TL olarak geçti. Sebebi ise mağazadaki görevliler, görselde gördüğünüz paspasın bina paspası olmaması, bu yüzden fiyatının diğerle...

İstanbul Mall of'ta 20 Nisan'da başladığım işte, Mart maaşım ve Nisan alacağım dahil çıkış belgesi düzenlemişler. Fakat mağazayı tek açtığım gün çıkış belgesi düzenlenmiş ve koordinatör telefonumu engellemiş. Düzenledikleri belgede bile hak edişim verilmedi. Yasal süreci biliyorum, lütfen dönün yoks...

İşleyiş felaket, yani bir sorun ile alakalı muhatap bulmak bir dert, bulup da iletişim kurmak ayrı bir sorun. Sistem sıfır; hiçbir yerden birine ulaşamadım. En son WhatsApp üzerinden ulaştım, ona da üç günde bir mesaj atılıyor. Bir de çalışan, başkasına atacağı mesajı bana atıyor. Öyle bir profesyon...

Bursa Downtown sihir dükkanı mağazasında yaşadığımız olayı anlatmak isterim. İçeri girdiğimizde yetkili olarak düşündüğümüz renkli saçlı bir kadının personeliyle gayet üslupsuz bir şekilde tartıştığını ve sonrasında bizim yanımızda onu mağazadan kovduğunu gördük. Bize dönüp, 'Bu personeller de böyle...

Sihir dükkanından almış olduğum asa kırık geldi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kaba bir tavırla karşılaştım. Hiç hoş bir üslup değildi. Hediye aldığım bir ürünün bu şekilde gelmesi zaten çok büyük bir hayal kırıklığı, üstüne üstlük firmanın 'kusura bakmayın' diyeceği yerde neredeyse ben...

Mall off daki sihir mağazası bugün yanlış beyan ile satış yaptı ve beyan ettikleri şeyleri hediye olarak vermedi. Beyan edilen ürünlerin tarafıma iletilmesini rica ediyorum. Yoksa Tüketici Hakları'na şikayet de bulunacağım. Aldığım ürününün de iptal ve iadesini talep edeceğim.

Bugün 16.10.2024'te Sihir Dükkanı'nın kampanyasını bir videodan görerek sabah gittik. Videoda herhangi bir ürün almanız yeterli diye defalarca yazılmıştı ama mağazaya gidince 2000 TL'lik alışveriş yapmanız gerekiyor dediler. O sırada da mağaza çalışanı itiraz eden iki müşteriyi darp etti. Biz ürünle...

Sihir dükkanından arkadaşım için sipariş vermiştim. 11 Kasım'da. 12 Kasım'da kargoya verildi olarak mail geldi ancak sipariş takibine baktığımda kargoya verilmedi yazıyor. Sebebini anlamadım. İletişim numarasını arıyorum, ulaşılmıyor. WhatsApp'tan yazıyorum, kimse cevap vermiyor. Muhatap bulamıyorum...

Dün sabah saatlerinde Kentpark AVM'de açılan sihir dükkanı herkesi yanılttı. Açılışa özel 1000 kişiye 3000 TL değerinde hediye vereceklerini söyleyerek dükkanın önüne birçok kişiyi topladılar. Daha sonra limit olduğunu ve hediyeyi alabilmemiz için 1000 TL alışveriş yapmamız gerektiğini söylediler. B...

12 Ekim’de Kent Park AVM’de Sihir dükkânı açılıp ilk 1000 kişiye hediye verileceği söylendi. Ancak açılış 19’una ertelendi ve bugün alışveriş limiti olduğunu öğrendik. Alt limitin 1000₺ olduğunu bilmeyen birçok kişi gibi ben de mağdur oldum. Basit and Switch yaptılar.

Sihir Dükkanı Bursa Downtown şubesinden 22 Şubat'ta bir ürün aldık. Aldığımız ürün küçük geldiği için 14 gün içinde değişim yapmak istedik. Ancak ellerinde ürün olmadığı için yeni ürün sipariş edeceklerini ve değişim süresi geçse de ürün geldiğinde bizi arayıp ürün değişimi yapacaklarını söylediler....

Bursa Downtown mağazasında çalışan elemanlar, 40-45 gündür maaşlarını alamıyorlar. 'Yeni şube açıyoruz' bahanesiyle sürekli ertelenen bir süreç yaşanmaktadır. Bu konuya acil olarak çözüm bulunmasını ve maaşların yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal yollara başvuracağım. Instagram sa...

Ürünü internet üzerinden satın aldım. Elime ulaştıktan sonra beğenmeyip iade etmek istedim ancak bir süre kendilerine ulaşamadım. Cumartesi günü WhatsApp numaraları üzerinden iletişime geçtim (bu arada 444'lü ve 0534'lü numaralara her zaman aynı kişi cevap veriyor. Müşteri hizmetlerini tek başına yü...

14.02 tarihinde satin aldığım ürün 21.02 olmasına rağmen tarafıma hala teslim edilmemiş olup sistemde ise sipariş tamamlandı olarak gözükmektedir. Kartıma ü ret iadesinin yapılması gerekmekte ama yetkili kimseye ulaşılamıyor. 157084 numaralı sipariş, Kargo Takip Numarası: 201994422583.

Sihir Dükkanı adlı mağazanın Instagram adresinden sipariş verdim. Siparişi verdikten dört gün sonra kargo firmasına tarafıma verilmek üzere gönderildi. Ardından birkaç gün geçmesine rağmen kargo firmasından hala ürünün beklemesi ve tarafıma gönderilmemesi üzerine iade talep ettim. Kargo firmasında ü...