sipariş sorunu

09.01.2026'da Hepsiburada.com üzerinden Gpn Teknoloji satıcısından 4643665539 sipariş numarası ve 789002542 iade talep numarasıyla MSI crosshair 17 hx ai D2XWGKG-018XTR model laptop satın aldım. Ürün için 101.699,00 TL tutarında, kredi kartı ile taksitsiz ödeme yaptım. Cihaz elime ulaştıktan sonra y...

2024 yılında Mavi'den bir pantolon aldım, K***** model, siyah renkli. 2025 Aralık ayında kumaş erimesi şikayetinden dolayı Iğdır Mavi mağazasına gittim. İlk önce bu pantolonun faturasını bulamadıklarını, iade alamayacaklarını, böyle bir ürünün satın alındığının gözükmediğini belirttiler. İkinci gidi...

Vivense’den Metalia Sline Sürgülü gardırop satın aldım. Ürün 14 Ocak’ta teslim edildi, 20 Ocak’ta gelen kurulum ekibi gardırobun parçasının eksik olduğunu söyleyip işlemi yarım bıraktı. Ürünün kutularını da yanında götürdüler ve demonte haldeki tüm tahtaları odamın duvarına yaslayıp öylece bırakıp g...

Koçtaş online sitesinden Assur marka Şarjlı somun sıkma makinesi siparişi verdim. Gönderici firma olarak Kaya-Ticaret gözüküyordu ve ürünlerinde %40 indirim vardı. 4.809,60 TL olan ürün %40 indirimle 2.885,76 TL'ye gelmişti. Fiyat bana cazip gelmiş ve de arkasında Koçtaş olmasından kaynaklı sipariş ...

Trendyol üzerinden Nine West marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü eksiksiz olarak, her iki tekiyle birlikte iade etmeme rağmen, sistemde ürünün eksik gönderildiği belirtilerek iadem kabul edilmedi. Tek ayakkabıyı nasıl kullanabileceğim ortadayken, ürünün eksik gönderildiği iddiası tamamen hatalıdır...

İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan Köfteci Yusuf için yaklaşık 3 haftadır hem mobil uygulama hem de internet üzerinden sipariş veremiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise “1. Sıradasınız” denilmesine rağmen birkaç dakika ...

24.01.2026 tarihinde saat 17:45 sularında Getir Yemek üzerinden Maydonoz Döner restoranından, uygulamada açıkça belirtilen “2 al 1 öde” kampanyasından faydalanmak üzere sipariş vermek istedim. Kampanya şartlarına uygun şekilde ürünleri sepetime ekledim ancak ödeme adımına geldiğimde kampanyanın sepe...

Temu uygulamasında kullandığım hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden son 24 saat içinde kısıtlandı. Hesabım kısıtlandığı için favori ürünlerimi, sepetimdeki ürünleri ve takip ettiğim firmaları göremiyorum. Ayrıca daha önce satın aldığım ürünlere ve geçmiş sipariş bilgilerime de tekrar ulaşım sağlayam...

Migros Yemek üzerinden bugün sipariş ettiğim Nero öğütülmüş espresso, tamamen açık ve yırtık bir paket içinde, hijyen kurallarına kesinlikle uygun olmayan şekilde tarafıma teslim edildi. Ellerinde öğütülmüş kahve olmadığı için çekirdek kahveyi öğütüp yırtık bir poşetin içine koyarak gönderdiklerini ...

GetirYemek uygulaması üzerinden Popeyes restoranından yaklaşık 750 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim eksik ve tamamen yanlış ürünlerle teslim edildi; verdiğim paranın hiçbir karşılığını alamadım. Sorunu hemen fark edip canlı destek hattına bağlandım. İlk görüşmede şikayet kaydı açıldı ve “En k...

04.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 457,90 TL tutarında, 791337899 numaralı bir sipariş verdim. Bu sipariş hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmediği halde, ücret kredi kartımdan çekildi ve sipariş teslim edilmiş gibi fatura kesildi. Teslim edilmeyen bir hizmet için fatura düzenlenmesi...

Zara’nın online mağazasından 06.01.2026 tarihinde 5411*****43 numaralı siparişimle altüst takım bir kıyafet satın aldım. Siparişim onaylandı, ödemem kredi kartımdan çekildi. Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra, ürünü bana göndermeden önce takımın pantolonunu stokta olmadığı gerekçesiyle iptal ...

19 Kasım 2026 tarihinde Atasun Optik Kadıköy Halitağa Cadde mağazasından, doktor reçetesine uygun olarak satın aldığım gözlükle ilk günden beri sağlıklı şekilde göremiyorum. Çerçeve üzerinde Inesta yazmakta ve Made in Türkiye ibaresi bulunmaktadır. Uzun yıllardır gözlük kullanan biri olmama rağmen, ...

Trendyol Express ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Trendyol üzerinden sipariş verirken her zaman özellikle “evde teslim” seçeneğini işaretlememe rağmen, kargolarım ısrarla Seç Market gel-al noktasına yönlendiriliyor. 11 Ocak 2026 tarihinde kargo firması tarafından arandım ve sipariş...

Yaklaşık bir aydır Yemeksepeti uygulamasında çeşitli sıkıntılar yaşıyorum; son olarak bugün İzmir Menemen’de uygulamaya girdiğimde tüm marketler için “tüm marketler kapalı” uyarısı alıyorum ve saatlerdir sistem düzelmiyor. Bu nedenle sipariş vermek istiyorum ancak hiçbir şekilde sipariş oluşturamıyo...

18.01.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden TCL MT42X Movetime akıllı çocuk saati siparişi verdim. 4.944,49 TL tutarındaki bu siparişim, Hepsiburada tarafından Hepsijet kargo firmasına teslim edildi. Ürünün 21.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, belirtilen tarihte herhangi bir te...

18.12.2025 tarihinde 2024 model Nissan Juke 1.0 DIG-T Tekna aracımı, seyir halindeyken yaşadığım aşırı tekleme ve şiddetli sallanma şikayetiyle Tekirdağ Çorlu Nissan ATM yetkili servisine götürdüm. Serviste bir görevliyle birlikte test sürüşüne çıktık ve araçtaki arıza tespit edildi, ancak sorun kal...

Türk Telekom aboneliğimi yenilediğim için tarafıma yeni bir modem gönderileceği söylendi ve bu kapsamda Türk Telekom’a ait bir modem siparişi verdim. 17 Aralık 2025 tarihinde verilen bu sipariş için modemin teslimatının Jetlogi firmasına verildiğini öğrendim; ancak bugün, 24 Ocak 2026 olmasına rağme...

Velora iç giyim isimli siteden üç gün önce 6 takım iç giyim siparişi verdim. Ödemeyi kapıda ödeme şeklinde tercih ettim ve kargom bugün Hepsijet aracılığıyla Hatay Kırıkhan adresime teslim edildi. Kargo paketini açtığımda, yanıltıldığımı o anda anladım. Paket, büyük görünsün diye çıt çıtlı poşete de...