Yırtık Pakette Hijyenik Olmayan Espresso Ve Yetersiz Çözüm

Migros Yemek üzerinden bugün sipariş ettiğim Nero öğütülmüş espresso, tamamen açık ve yırtık bir paket içinde, hijyen kurallarına kesinlikle uygun olmayan şekilde tarafıma teslim edildi. Ellerinde öğütülmüş kahve olmadığı için çekirdek kahveyi öğütüp yırtık bir poşetin içine koyarak gönderdiklerini gördüm. Gıda ürünü olmasına rağmen bu şartlarda gönderim yapılması kabul edilebilir değil.

Yaşadığım sorunu Migros müşteri hizmetlerine ilettim; bunun karşılığında 150 TL ve üzeri alışverişte kullanılmak üzere 85 TL’lik indirim kuponu tanımladılar. Ancak aldığım ürünün bedeli 590 TL olmasına rağmen, hem kusurlu ve hijyenden uzak bir ürün gönderilmesi hem de çözüm olarak yalnızca koşullu bir indirim kuponu sunulması mağduriyetimi gidermemektedir.

Bu nedenle, kusurlu ve hijyenik olmayan şekilde gönderilen ürünün bedeli olan 590 TL’nin tarafıma iadesini ve yaşanan bu durumla ilgili olarak Migros’tan ve Nero’dan açıklama talep ediyorum.