Wraith Esports ATK Dragonfly A9 Plus Sol Tık Sorunu

24 Ocak 2026 tarihinde Wraith Espor'dan satın almış olduğum ATK Dragonfly a9 Plus model mouse, ilk günden itibaren sol tık problemi yaşatmaktadır. Üründe herhangi bir düşme, kırılma veya darbe kesinlikle söz konusu değildir.
1800 TL ödeyerek aldığım bu üründe yaşadığım sol tık sorunu, özellikle FPS oyunlarında performansımı ciddi şekilde etkilemektedir. Sorun tek seferlik olmayıp, bir kez yaşandığında arka arkaya 4–5 kez sol tık komutu hiç algılanmamaktadır. İlk başta problemin Hz ayarlarından kaynaklandığını düşündüm; ancak aynı modele sahip bir arkadaşım hiçbir sorun yaşamadan ürünü sorunsuz kullanabildiği için, yaşadığım durumun donanımsal bir arızadan kaynaklandığını düşünüyorum.
Amacım markayı kötülemek değil, daha önce de sizden alışveriş yaptım ve memnun kalmıştım. Ancak bu ürünle yaşadığım sorun beni gerçekten üzdü ve markaya olan güvenimi sarstı. Henüz iade talebi oluşturmadım; fakat oluşturacağım talepte aynı modeli tekrar satın almayı düşünüyorum çünkü ürünü tasarım ve kullanım açısından beğeniyorum. Yine de aynı sorunun tekrar yaşanması halinde, iade sürecini tamamlayarak markanızdan bir daha alışveriş yapmamaya yönünde karar verebileceğimi belirtmek isterim.
Sipariş numaram: #268096
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm sunulmasını, iade ve sonrasında yeniden alım sürecinde de mağdur edilmeden destek verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu, geri bildiriminizi önemsediğimizi ve sürecinizi en sağlıklı şekilde ilerletmek adına konuyu titizlikle ele aldığımızı bilmenizi isteriz. Ürününüzle ilgili iletmiş olduğunuz teknik destek talebi tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Teknik destek kapsamındaki tüm talepler ve süreçler yürütülmektedir. Bu doğrultuda, müşteri deneyim uzmanlarımız sizinle ilgili e-posta adresiniz üzerinden iletişime geçmiş ve gerekli bilgileri iletmiştir. Tarafınıza gönderilen e-postayı yanıtlayarak sürecin devamı için gerekli adımları başlatabilirsiniz. Süreciniz, müşteri deneyim uzmanlarımız tarafından yakından takip edilmekte olup geri dönüşünüzün ardından tarafınıza yazılı olarak bilgilendirme yapılacaktır. Geri bildiriminizi ve deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sürecinizin en kısa sürede netlik kazanması adına gerekli tüm aksiyonların alındığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Wraith Esports














