SHEIN

Yaklaşık 7 gün önce Shein üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ürünü beden uyuşmazlığı nedeniyle iade etmek istedim ve bugün iade talebi oluşturdum. Ancak ürünü 719 TL’ye satın almama rağmen, sistemde iade tutarı 430 TL olarak görünüyor. Canlı destekle görüştüğümde ise yapabilecekleri bir şey olma...

02.01.2026 tarihinde Shein üzerinden verdiğim ve 08.01.2026 tarihinde teslim aldığım 6331765552012 numaralı siparişimdeki ürünler, hem beden hem de görsel olarak sitede gösterilenle uyuşmamaktadır. Aldığım kazak büyük beden olarak gönderilmiş, hırka ise seçtiğimden farklı renkte gelmiştir. Ayrıca pa...

19 Aralık’ta Shein üzerinden satın aldığım, içinde 3 parça kadın giyim ürünü bulunan ve toplam değeri 1.393 TL olan siparişim Aras Kargo ile gönderildi. 19 Aralık sabah saatlerinde kargonun dağıtıma çıktığına ve teslim kodunu içeren bilgilendirmeyi aldım. Yaklaşık bir saat sonra ise herhangi bir ara...

Shein ödeme yapamıyorum. Her kartla denedim, sanal kartla da ödeme yapmaya çalıştım ama 3-4 gündür hata veriyor. Ne yapmam gerekiyor? Acaba kaç gündür sorun çözülmedi? Başka hesaptan da ödeme yapmaya çalıştım, o da olmadı. Yardımcı olursanız çok sevinirim.

Shein üzerinden yaklaşık 6 ay önce bilezik, stres çarkı, yüzükler ve kolyelerden oluşan, toplam 350 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. İlgili siparişimin numarası GSO1WY34900TPF5 olmasına rağmen, üzerinden aylar geçmesine karşın ne ürünlerim bana ulaştı ne d...

28 Kasım’da Shein uygulamasından toplam 1.785,21 TL tutarında bir sipariş verdik ancak ürünümüz hâlâ elimize ulaşmadı. Takip numarası PALTR0003308111YQ, sipariş numarası ise GSO1QS547005DHT olarak görünüyor. Kargo hareketlerine baktığımızda “yetersiz adres/telefon numarası/teslimat sırasında evde ki...

Shein internet sitesinden aldığım kıyafetler, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi ancak kargom bir türlü evime teslim edilmedi. Sistem üzerinden son hareket tarihi 26.12.2025 olarak görünüyor, buna rağmen halen teslimat yapılmadan gönderiyi gönderene iade etmek istediklerini öğreniyorum. Teslimat ad...

Aras Kargo Mardin Dara Şubesi aracılığıyla Stein adlı siteden yurt dışından aldığım ürünüm tarafıma teslim edilmedi. 12 Aralık 2025 tarihinde kargoya verilen ve 5764*******27 takip numaralı gönderim için dağıtıma çıkarıldı diye mesaj gelmesine rağmen o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ne arand...

25 Kasım 2025 tarihinde Shein uygulamasından GS01QX36A001 sipariş numaralı, çok renkli XXL beden elbise siparişi verdim. Toplam 925 TL ödedim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumu “teslimatta” olarak görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapıl...

Ağustos ayında Shein internet sitesi üzerinden Tekirdağ Şarköy’deki adresime teslim edilmek üzere bir sipariş verdim ve ödemem Akbank kredi kartımdan çekildi. Sipariş sonrası takip ekranında ürünümün Türkiye’ye giriş yaptığı ve kargoda olduğu göründü; ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ü...

Shein’den bir hafta önce “papatya desenli örme bluz” olarak gördüğüm bir ürün sipariş ettim, ürün bugün elime ulaştı. Ancak ürün kesinlikle ilanda belirtildiği gibi yün veya örme bir bluz değil, naylonumsu, kalitesiz bir kumaştan gönderilmiş. Ürünün görseli ve açıklamasıyla gelen ürünün kumaşı ve d...

02.12.2025 tarihinde Shein isimli online alışveriş sitesinden “1 Parça Metrik Cırcırlı Anahtar Seti - Krom Vanadyum Çelik, Paslanmaya Dayanıklı ve Rengi Solmayan” adlı ürünü satın aldım. 10.12.2025 tarihinde Cargox adlı kargo firması tarafından gönderimin kabul edildiğine dair bir SMS aldım. Bunun ü...

Shein üzerinden verdiğim bir siparişin ödemesini yaptım, ancak daha sonra hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı. Hesabım kapandığı için ne siparişime ne de ödediğim paraya şu anda ulaşamıyorum. Shein tarafından hesabımın neden kapatıldığına dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Öd...

Yaklaşık bir hafta önce verdiğim siparişlerime ait 5764*******89 takip numaralı ve PALTR0003324052YQ numaralı gönderilerim Türkiye’ye ulaştıktan sonra gümrükte kaldı, ardından da bir anda tekrar “uçuşa geçti” olarak göründü. Şu anda sistemde “anormal durum tespit edildi” şeklinde bir ifade yer alıyo...

Shein üzerinden vermiş olduğum kıyafet siparişime ait PALTR0003323557YQ takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Sistemde bugün "Teslimat başarısız oldu, yerel taşıyıcıyla iletişime geçin" uyarısı göründü; ancak ne evime herhangi bir kurye geldi ne de telefonla arandım. Şu...

Shein üzerinden verdiğim ve Cargo X ile gönderilen siparişlerim, firma sistemine göre teslim edilmiş görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Cargo X’ten “kargonuz kabul edilmiştir” mesajını aldıktan sonra siteden kargo takibini yaptığımda, gönderilerimin yanlış teslimat şubesi olarak Yenimahalle şubesinde...

Shein üzerinden verdiğim siparişimin kargosu, Cargo X Bornova şubesine ulaştığı halde dünden beri bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Takip numaram PALTR0003315517YQ olmasına rağmen sistemde herhangi bir hareket görünmüyor ve kargom bekletiliyor. Bornova şubesi ve müşteri hizmetleri hattını defalarca ...

SHEIN’den sipariş ettiğim kargom 11.12.2025 tarihinden bu yana İstanbul Bayrampaşa Cargox şubesinde bekliyor, hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Ürünüm yurt dışından geldiği için zaten uzun süre bekledim, Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra da şubede günlerce bekletilmesi beni mağdur ediyor. Cargox müşt...

Shein üzerinden verdiğim trençkot ceket siparişim için PALTR0003317686YQ takip kodlu işlemede, ürünüm kargoya dahi verilmeden “teslimat başarısız” şeklinde bildirim aldım. Teslimat süreci hiç başlamamışken böyle bir uyarı görmek hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet oluşturmaktadır. Sistem kaynakl...

Shein uygulaması üzerinden 3 Aralık’ta 370,31 TL tutarında Ziraat Bankası banka kartımla alışveriş yaptım. Kartımdan ödeme başarıyla çekilmesine, elimde dekont ve provizyon kodu bulunmasına rağmen, siparişim “ödeme gerçekleşmedi” denilerek oluşturulmadı. Shein müşteri hizmetleriyle hem uygulama içi...