Eksiksiz İade Edilen Nine West Ayakkabı Haksız Şekilde Reddedildi

Trendyol üzerinden Nine West marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü eksiksiz olarak, her iki tekiyle birlikte iade etmeme rağmen, sistemde ürünün eksik gönderildiği belirtilerek iadem kabul edilmedi. Tek ayakkabıyı nasıl kullanabileceğim ortadayken, ürünün eksik gönderildiği iddiası tamamen hatalıdır.

Bu süreç yaklaşık 4 gün önce başladı. Trendyol üzerinden destekle görüştüğümde olumlu bir yanıt alamadım ve ürünün firmadan bana geri gönderilmesini beklediğim söylendi, ancak bu durum sorunu çözmüyor. Hatalı bir eksik ürün kaydı yüzünden hem zaman kaybediyorum hem de mağdur ediliyorum.

Sipariş numaram 10130888206’dir. Ürünü eksiksiz iade ettiğim halde, haksız yere reddedilen bu iadenin onaylanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda avukatım aracılığıyla yasal yollara başvuracağımı ve dava açacağımı belirtmek istiyorum.