1.6/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
147 Şikayet Sayısı
%39 Geri Dönüş Oranı
Yavaş Ortalama Geri Dönüş Hızı
%10 Çözülen Şikayet Oranı
Nine WestEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
52005161811823 sipariş numaralı ürünü 16 Mayıs tarihinde aldım. Ancak ürün hala "kargoya hazır halde" diyor. Hala kargoya verilmedi. 52005022209970 numaralı siparişi iade ettim ancak hiçbir geri dönüş almadım! Müşteri hizmetlerinize atmış olduğum maillerime dahi dönüş yapılmadı. Böyle bir süreçte ki...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Nine West İade Kuponumu Kullanamadım
Ece1 hafta önce Nine West'in geçen sene FLO'ya geçmesi ile o sırada Nine West'e iade ettiğim bir ayakkabının 299 TL değerinde olan kuponumu kullanamadım. İstanbul'da neredeyse tüm Nine West mağazalarına gittiğimde firmanın FLO'ya geçtiğini ve elimdeki kuponu kullanamayacağımı söylediler. Konuyla alakalı defalarca N...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm
11 Mayıs'ta sipariş onaylanan 38 numara ayakkabım 13 Mayıs'ta ürün tedarik edilmediği için iptal edildi para iadesi yapılacağı söylendi. 13 Mayıs'tan itibaren beklemedeyim herhangi bir para iadesi yapılmadı lütfen en kısa sürede konu ile ilgili dönüş yapılsın bu kadar bilinen tanınan bir markanın ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Yağmur'un Teşekkür Mesajı
Bugün itibariyle para iadesi yapıldı teşekkürler.
Yıllardır Nine West tatiana serisi 38M numara ayakkabı alırım Akasya İstinye cadde mağazanıza gidip 38 no... Tatiana stiletto dediğimde kutusunda ve ayakkabının altın da, altında (içinde başka ülke notları var onu demiyorum ) 38M yazanı verirler çıkarım. Online'dan sipariş verirken de bunu baz alıp ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Yetersiz ÇözümNine West Siparişim İptal Edilmiş!
Özge2 hafta önce 11 Mayıs'ta internet mağazasından vermiş olduğum sipariş bugün kontrol ettiğimde iptal edilmiş olarak gözüküyor. Konu ile ilgili bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım bir mağaza. En kısa sürede para iadesinin yapılması...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Nine West Para İadesi Yapılmıyor
Nesrin2 hafta önce Nine West internet adresinden aldığım ayakkabı siparişi kendi isteğim dışında iptal edildi. Üzerinden 12 gün geçti fakat hala para iademi gerçekleştirmediler. Bu sebepten kredi kartı borcum içerisinde bu borç halen gözüktüğü için ödemek zorunda kaldım.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm
Deniz Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 hafta önce
Deniz'in Teşekkür Mesajı
Şikayetimi yaptıktan sonra para iadesi 2 saat içinde yapılmıştır teşekkür ederim
Nine West İade Ücreti Ödenmiyor
Mustafa3 hafta önce Siteden ayakkabı aldım bedeni uymadığı ve kusurlu olduğu için iade ettim. Ürünü iade edeli 18 gün oldu 4 kere aradım en son 48 saat için de bedeli hesaba yatırılacak dediler 48 saati geçti hala param yatmadı acil çözüm bekliyorum. Paramı yatırın.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Yaklaşık 1 ay önce sipariş verdiğim ayakkabı hala kargoya verilmedi ve faturalanmadı müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala bir şey değişmedi para iadesi oluşturmak istiyorum ama ayakkabı 1 aydır gelmediyse para iadesi 2 ay sürer herhalde. Yıllardır internetten alışveriş yapmama rağmen 1 aydır fat...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Nine West İade Sıkıntısı
Sevda28 Nisan 22:48 Mart ayında yapmış olduğum bir adet ayakkabıyı ertesi gün iade ettim. Ayakkabı üzerinde deri aşınması varmış alırken dikkat etmemiştim. Ürün incelemeye gönderildi. Akabinde Covid 19 sebebiyle araya 1,5 ay gibi bir süre girdi. Ürün iademi nakit olarak geri almak istiyorum. Ancak müşteri temsilcisi ma...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Nine West Kargom Gelmiyor
Tuba08 Nisan 01:39 Aras Kargo’ya 2.4.20’de teslim edilen Nine West siparişim bana ulaşamıyor. Kargoyu arıyorum, kargoya ulaşamıyorum, takip numarası ile internetten takibe bakıyorum “kargo kabul edilmemesi nedeni ile teslim edilmemiştir” ve “alıcı adresinde olmadığı için teslim edilmemiştir” yazıyor fakat yaşadığımız ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Nine West Kargo Teslimi Yapılamadı
Sevgi06 Nisan 11:41 26 Mart 2020 tarihinde vermiş olduğum ayakkabı siparişimin Aras Kargo'ya gelmesi ve adres eksikliği bahane edilerek tarafıma ne tlefonla ne de mesajla haber verilmeden tekrar firmaya gönderilmesi, firmanında bunu teslim aldığı halde bana geri dönüş yapmaması. Adım s******* sipariş numarası: 20032614...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm
6 Mart 2020 tarihinde FLO/In Street/Butigo'dan 52003061125191 sipariş numarası ile 279 liralık bir ayakkabı satın aldım. Parası anında kredi kartımdan çekildi. Aynı gün Aras Kargo’ya verildiği ve 745023521554 takip no. Şu ile yola çıktığı haberi verildi. Tahmini teslim tarihi 11.03.2020’dir denildi....Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Nine West'te 21 Gündür İade Edilemeyen Siparişim
Ruken16 Mart 22:14 15/02/2020'de 52002151422315 numaralı 299 TL'lik siparişimi numara ayağıma olmadığından dolayı firmanın verdiği iade kodu üzerinden 22/02/2020 tarihinde MNG Kargo ile iade ettim. 24/02/2020 tarihinde kendileri tarafından teslim alınmasına rağmen hala iadem gerçekleşmemiştir! Tarafımca defalarca Nine...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
@bıkotbitişortmag Instagram fenomeni kişisinin (birçoğunuzun da takip ettiğini düşünüyorum) geçen günlerde yaptığı bir kampanyaya katıldım. Nine West markasından 5 kişiyi sezondan ayakkabı. Bugün itibarı ile kazandığımı öğrendim aynı sayfadan ve Nine West firmasının benimle iletişime geçeceğini söyl...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Ortalama ÇözümNine West Ürün İadesi Yapmıyorlar
Sıdıka13 Mart 11:03 Nine West online mağazadan 11.02.2020 tarihinde sipariş verdim. Sipariş numaram: 52002110742590 Sipariş elime ulaştıktan sonrada 2 gün içerisinde iade için kargoya teslim ettim. Kargo firması ürünü firmaya teslim ettiği halde depomuza ulaşmadı, teslim almadık, depodan doğrulama bekliyoruz gibi sebep...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Nine West Hakkında
Nine West, 1978 yılında New York’ta kurulmuştur. İsmini, kurulduğu yerin adresi olan 9 West 57th Street’ten almıştır. Ayakkabı, çanta ve giyim ürünleri ile dünya genelinde 60’ın üzerinde ülkede hizmet sunmakta olan Nine West, sektöründe önde gelen markalarından biridir. Modern ve güçlü kadınlardan, onların yaşam tarzlarından esinlenerek tasarladığı ürünlerde büyük beğeni toplayan marka, her tarza hitap eden ürünleri ile müşterilerini buluşturmaktadır. İkonik trendleri oluşturan koleksiyon ürünleri aynı zamanda rahat, giyilebilir özelliklere de sahip bulunmaktadır. Nine West Türkiye’de 1997 yılından beri faaliyet göstermektedir. Marka 2019 yılından beri ise; Flo Mağazacılık ve Pazarlama A.Ş tarafından temsil edilmektedir. Nine West ayakkabı, çanta, bot, çizme, terlik gibi pek çok üründe akla gelen ilk markalardan biridir. Hem gündelik yaşamda hem de özel günlerde kullanmak için geniş bir ürün seçkisi sunan markada siz de tarzınıza uygun seçenekler bulabilirsiniz. Öncesine marka ve ürünleri ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Nine West kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Nine West’in Geniş Ürün Yelpazesinde Bulabilecekleriniz…
Her tarzdan ve her duruştan kadına hitap etmeyi başaran Nine West ürünleri, geniş bir müşteri kitlesinin ilgisini çekmeyi başarmaktadır. Nine West ürün kategorileri temelde; ayakkabı, topuklular, sandalet, çanta, saat ve giyim olmak üzere 6 şekilde ayrılmaktadır. Nine West ayakkabı kategorisinde babet, sneaker, topuklu ayakkabı, düz ayakkabı, Oxford ayakkabı, sandalet, terlik, bot ve çizme modelleri bulunmaktadır. Hem özel günleriniz hem de gündelik tarzınız için birbirinden şık ayakkabıları Nine West ayakkabı kategorisinde bulabilmeniz mümkündür. Topuklu modellerden hiçbir zaman vazgeçmeyen kadınlar için ise marka topuklular kategorisini sunuyor. Bu kategoride stiletto, ince topuklu ayakkabı, kalın topuklu ayakkabı, topuklu bot ve topuklu çizme gibi modelleri bulabilirsiniz. Ayakkabının yanı sıra birbirinden kaliteli ve şık çantalar da sunan Nine West’te omuz çantası, el çantası, sırt çantası, bel çantası, çapraz çanta ve portföy çanta gibi çeşitli çanta modellerine ulaşabilirsiniz. Düğün, özel gün ve davetlerde şıklığınızı tamamlayabileceğiniz pek çok çanta modeli Nine West mağazalarında sizleri bekliyor. Nine West denildiğinde akla ilk olarak ayakkabı ve çantaları gelse de markanın giyim ürünleri de bulunuyor. Bu giyim ürünleri dış giyim, mont ve kabanları kapsıyor.
Nine West İletişim Kanalları Nelerdir?
Nine West online alışveriş süreçleri, iade ve teslimat gibi konularla ilgili detaylı bilgi almak; yaşadığınız sorunlarla ilgili soru sormak isterseniz marka ile irtibata geçebilirsiniz. Nine West iletişim kanalları arasında; Nine West müşteri hizmetleri numarasını arama ve online olarak müşteri hizmetlerine mesaj gönderme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca her türlü konudaki Nine West şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
Nine West Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Nine West müşteri hizmetleri numarası nedir?
Nine West müşteri hizmetleri numarası 0850 460 69 78’dir.
Nine West iade işlemi nasıl yapılır?
Hesabım > Siparişlerim > Sipariş Detay sayfasında “Kolay İade” butonu tıklanıp iade süreci başlatılır. iade etmek istediğiniz ürün ve iade nedeni seçilir. Daha sonra iade kodu oluşur. Ürün ve kargo ile gelen irsaliye bir pakete koyulur. Paket ile birlikte oluşturulan iade kodu kargo görevlisiyle ya da mağaza çalışanlarıyla paylaşılır. İade talebi sonrası en geç 10 iş günü içerisinde kargo yoluyla ya da mağazaya teslim şeklinde iade gerçekleştirilmelidir.
Nine West ürün iadesi yaptım. Para ne zaman hesabıma ulaşacak?
Ortalama 14 iş günü içerisinde para iadesi gerçekleşir.
Nine West siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişinizi oluşturduktan sonra çıkan bilgilendirme sayfasında belirtilen tarih aralığında teslim edilir. Sipariş dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile tarafınıza bilgi aktarılır. Kargoya verildikten sonra siparişinizin kargo aşamalarını "Hesabım" bölümünde “Siparişlerim“ sekmesinde bulunan “Kargom Nerede?" linkinden takip edebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Nine West hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.