You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Nine West Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.397

Nine West

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 1.540

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 19 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Nine West Müşteriye Karşı Tutumu

Nine West firmasından yeni aldığım çantanın askı kısmında problem vardı. Mağazaya bıraktım merkeze gönderdiler ama çantaya hiçbir şey yapmadan geri göndermişler, mağaza bizim de yapacağımız bir şey yok isterseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun diyor, yardımcı olunmasını istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 33görüntüleme
  • 1 gün önce

Nine West Mağazadan İade Yapmama Saçmalığı

Markanın kendi sitesinden üye olarak bir sandalet aldım. 3-4 gün içinde ürün elime ulaştı fakat beğenmedim aynı gün yine kendi sitesinden iade talebi oluşturdum. Hem mağaza hem kargo iadesi vardı mağazayı seçtim. 3 gün sonra 1.5 saatlik yol giderek Avrasya AVM'de bulunan kendi mağazalarında iade et...

Devamını oku
profile
  • 7görüntüleme
  • 1 gün önce

Nine West Ayakkabının Çok Kısa Süre İçinde Vurması!

Trendyol Moda getir üzerinden Nine West markalı ayakkabı aldım. Kendi ayak numaramı almama rağmen ilk giyişimde yarım saat içinde ayakkabı ayaklarımı mahvetti. Soyuldu, yara oldu. Bir daha ayakkabıyı giyebileceğimi sanmıyorum. Ayakkabının rahat olacağını düşünerek bu markadan almıştım. Ama hayal kır...

Devamını oku
Nine West Ayakkabının Çok Kısa Süre İçinde Vurması!
Nine West Ayakkabının Çok Kısa Süre İçinde Vurması!
profile
  • 53görüntüleme
  • 2 gün önce

Nine West Çanta Kalitesizliği

10.02.2022 tarihinde Nine West online sitesinden almış olduğu. Katren marka siyah çanta 2. Aydan beri soyulmaya başladı görsellerinide ekleyeceğim markadan ilk alışverişimde böyle olabileceğini tahmin etmedim firmadan gereğini bekliyorum.

Devamını oku
Nine West Çanta Kalitesizliği
Nine West Çanta Kalitesizliği
Nine West Çanta Kalitesizliği
+2
profile
Ozge'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hızlı iletişim için teşekkürler”

Ozge Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 97görüntüleme
  • 5 gün önce

Nine West Onlinedan Verdiğim Sipariş Gecikmesi

Nine West'in internet sayfasından 27 nisanda verdiğim sipariş hala gelmedi ve her gün takip sayfasına baktığımda kargoya veriliş tarihi ileri bir zamana öteleniyor. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda ilgileneceklerini söylediler ama kaç gündür bir değişiklik olmadı.

Devamını oku
profile
  • 162görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Nine West Ret Kararına İtiraz

20 Nisan 2022 tarihinde teslim edilen spor ayakkabıyı, 25 Nisan günü sadece 5 saat (1 gün bile değil) giymeme rağmen ekte görüleceği üzere açılma yapm...

Devamını oku
Nine West Ret Kararına İtiraz
Tuğçe'nin Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Sorunumun sonunda çözümlenebilmesi beni sevindirdi. Teşekkür ederim.”

profile
  • 110görüntüleme
  • 1 hafta önce

Nine West Kargom Bana Gelmedi Ama Teslim Edildi Deniliyor Ve Kimse İlgilenmiyor

23 Nisan'da sipariş verdim 3-4 gün sonra kargoya verildi diye girildi ama bana kargo tarafından hiçbir şey gelmedi (kod) bir hafta boyunca kargo kargoda kaldı kargo ile iletişim kurdum kargo öyle bir siparişin kargonun olmadığı söyledi 2-3 sefer yazım kargoya kargo öyle bir kargonun bize gelmediğim ...

Devamını oku
profile
  • 143görüntüleme
  • 1 hafta önce

Nine West Çanta Soyulma Sorunu

Yılbaşında arkadaşım Nine West marka çanta hediye etmişti. 3-4 kez kullandım ve ön tarafında soyulmalar oluştu. İzmir Forum Bornova Nine West şubesine ürünü götürüp durumu anlattım. Hediye olduğunu faturam olmadığını fakat ürünün yeni sezon olduğunu ve nasıl bir yol izlemem gerektiğini sordum. Fatur...

Devamını oku
profile
  • 103görüntüleme
  • 1 hafta önce

Nine West Kargo Firmanızda Sorun

Parasını ödediğim ürünler günlerce tarafıma kargo İstanbul firmanız tarafından gecikmeli bile iletilmiyor, iletilmediği gibi de yalan beyanla kargo firmanız tarafından geldik adreste yoktunuz deniliyor ve otomatik depoya dönüyor. Yani siz sadece satış yapmış görünüyorsunuz yoksa para kazancınız da ...

Devamını oku
profile
  • 5görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Nine West İlk Kullanımda Açma Kapatma Yeri Bozuldu

25 Şubat tarihinde 52202251413687 sipariş numaralı internet sitenizden aldığım ürün paketleme (Herhangi bir ambalajı olmadan direkt kargo poşetine kon...

Devamını oku
Nine West İlk Kullanımda Açma Kapatma Yeri Bozuldu
profile
  • 147görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Nine West Özensiz Ve Farklı Kutu İle Kargo Gönderimi

Nine West internet sitesinden satın almış olduğum bir babet ve bir Loafer model ayakkabı özensiz bir paket ve farklı bir kutu ile geldi ayrıca özensiz gelen Loafer model ayakkabıda da iki ayak arasında orantısızlık var. Bu kargoları kontrol etmeden bu şekilde nasıl müşteriye gönderebilirsiniz! Üstel...

Devamını oku
Nine West Özensiz Ve Farklı Kutu İle Kargo Gönderimi
profile
  • 42görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Nine West Panora AVM Çalışan Saygısızlığı Ürünü Almayınca Çirkinleşmesi

1 Mayıs 2022 tarihinde saat 15.30 - 16.00 civarında Panora AVM'de bulunan Nine West mağazasına gittim. Annem sadece 2 ayakkabı denedi. Ayakkabıda rahat edemediğini belirterek teşekkür etti. Orada bulunan 2 çalışan vardı. İkisi de saygısız fakat özellikle diğerine göre daha genç olan esmer orta yaşlı...

Devamını oku
profile
İncila'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çözüm odaklı, sakin seviyeli anlayışlı bir müşteri temsilcisi.teşekkürler”

İncila Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 426görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Nine West Tedarik Edilemiyor Denilip Fiyat Yükseltme

Regula 1pr erkek klasik bot siparişi verdim sitenizde 365 TL iken. Bana tedarik edilemiyor, iptal edebiliriz dediler ya da bekleyebilirsiniz denildi. Ben de bekleyeceğim dedim. Ancak benim siparişim sessiz sedasız iptal edilmiş, fiyatta hemen 559'a yükseltilmiş. Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti? Ben...

Devamını oku
profile
Eda
  • 411görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Nine West Pişmanlıktır

Ekim ayında Nine West internet mağazasından aldığım ürün taban kısmı açıldığı için incelemeye gönderdim fakat 6 Nisan tarihinde ellerine ulaşmış olmasına rağmen bugün itibariyle ürünün akıbetiyle ilgili dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün inceleme süresinin 20 iş günü günü ol...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 469görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Nine West Online Alışveriş Para İadesi Sorunu

52204140040678 numaralı siparişimde yer alan 2054365030114 kargo takip koduyla iade için gönderdiğim iki üründen birinin para iadesi ürün Nine West adresine 21.04.2022 tarihinde ulaşır ulaşmaz dakikalar içinde yapıldı. Diğer ürün iadesi için aradığımda benden kargo takip numarası istendi ilettim anc...

Devamını oku
profile
  • 94görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Nine West Çizmenin 3 Ayda Deforme Olması

Geçen yıl sizden internet üzerinden çizme aldım. 1 yıl dolmadan altı yarıldı. Yanlar açıldı. Çok şaşkınım kalite konusunda böyle bir sıkıntı yaşayacağımı düşünmemiştim. Fotoğraflarını da atabilirim. Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Devamını oku
Nine West Çizmenin 3 Ayda Deforme Olması
profile
  • 102görüntüleme
  • 2 hafta önce

Nine West Personel Tavrı

Nine West'in kendi uygulamasından 4 çift ayakkabı aldım. 3 ünün dar gelmesi nedeniyle değişim için, kentparkta bulunan mağazanıza gittim. Ancak orada bulanan mağaza sorumlusu daha girer girmez bize "internetten aldığınız ürünlerin ne olduğu belli değil, ben bunları değiştirmem şeklinde bize çıkıştı,...

Devamını oku
profile
  • 560görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Nine West Botlarımın Rengi 2 Ayda Attı, Değişim Ya Da İade Yapılmıyor!

Sadece 4-5 kere giydikten sonra anlamadığım şekilde fotoğraftaki hale gelen Nine West botlarımı 02 Nisan 2022 tarihinde kontrol edilmesi için teslim ettim. Hiçbir haber vermedikleri gibi 25 Nisan günü almaya gittiğimde de hiçbir işlem yapılmamış olarak ayakkabıları aynı şekilde tarafıma teslim etmey...

Devamını oku
Nine West Botlarımın Rengi 2 Ayda Attı, Değişim Ya Da İade Yapılmıyor!
profile
  • 78görüntüleme
  • 3 hafta önce

Nine West İade Talebi Yapılması

İlk ürünü ablama hediye aldım ürün kalıbı olmadı daha sonra Mavibahçe AVM İzmir mağazadan ürünü farklı bir ürün ile değiştirdim fakat numarası olmadığından fabrikadan yollayacağız adrese dediler 41 numara talep ettim. Ürün 40 numara geldi bu üründen Türkiye de mağazalarda bulamadık değişim yapın ded...

Devamını oku
profile
Ece
  • 217görüntüleme
  • 3 hafta önce

Nine West Ayakkabı Değişimi Yapılmaması!

2 ay önce bir çizme aldım 1 hafta kullandım ve topuğu çıktı. Akasya AVM'deki mağazasına götürdüm garantisi olduğu için 2 hafta sonra haber geldi ürün değişimine karar verildi diye. Ancak sezon bitimi olduğundan çizmeleri kaldırdım. Aynı ücrete mağazadaki başka bir ürün alabileceğimi söylediler. Seçt...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 144görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Nine West Ürün İadesi Yapmayan Firma

Bir gün önce Mall Of İstanbul mağazasında deneyip aldığım ayakkabıyı iade etmek istediğimde bu ayakkabı giyilmiş diye bahane uydurarak almadılar. Online da daha indirimli olduğunu gördüm ve ertesi gün kutusunu bile açmadan götürüp iade etmek istedim. Mağaza çalışanları hiç ilgilenmediler bile ayakka...

Devamını oku
profile
  • 173görüntüleme
  • 3 hafta önce

Nine West Ayakkabı Sorunu Hatalı Ürünü Hatasız Demeleri

Nine West ayakkabı alt taban yan kısım da bulunan çöküklük 1 ci göndermem sonucunda inceledik üretim hatası yok deyip geri gönderdiler. 2 ci kez hatalı bölgeyi işaretleyip göndermeme rağmen yine üretim hatası yok deyip geri gönderdiler göz var nizam var ya gözle bile görülen farkı nasıl görmeyip hal...

Devamını oku
Nine West Ayakkabı Sorunu Hatalı Ürünü Hatasız Demeleri
Nine West Ayakkabı Sorunu Hatalı Ürünü Hatasız Demeleri
Nine West Ayakkabı Sorunu Hatalı Ürünü Hatasız Demeleri
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Nine West, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94

Nine West

Nine West Hakkında

Nine West, 1978 yılında New York’ta kurulmuştur. İsmini, kurulduğu yerin adresi olan 9 West 57th Street’ten almıştır. Ayakkabı, çanta ve giyim ürünleri ile dünya genelinde 60’ın üzerinde ülkede hizmet sunmakta olan Nine West, sektöründe önde gelen markalarından biridir. Modern ve güçlü kadınlardan, onların yaşam tarzlarından esinlenerek tasarladığı ürünlerde büyük beğeni toplayan marka, her tarza hitap eden ürünleri ile müşterilerini buluşturmaktadır. İkonik trendleri oluşturan koleksiyon ürünleri aynı zamanda rahat, giyilebilir özelliklere de sahip bulunmaktadır. Nine West Türkiye’de 1997 yılından beri faaliyet göstermektedir. Marka 2019 yılından beri ise; Flo Mağazacılık ve Pazarlama A.Ş tarafından temsil edilmektedir. Nine West ayakkabı, çanta, bot, çizme, terlik gibi pek çok üründe akla gelen ilk markalardan biridir. Hem gündelik yaşamda hem de özel günlerde kullanmak için geniş bir ürün seçkisi sunan markada siz de tarzınıza uygun seçenekler bulabilirsiniz. Öncesine marka ve ürünleri ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Nine West kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Nine West’in Geniş Ürün Yelpazesinde Bulabilecekleriniz…

Her tarzdan ve her duruştan kadına hitap etmeyi başaran Nine West ürünleri, geniş bir müşteri kitlesinin ilgisini çekmeyi başarmaktadır. Nine West ürün kategorileri temelde; ayakkabı, topuklular, sandalet, çanta, saat ve giyim olmak üzere 6 şekilde ayrılmaktadır. Nine West ayakkabı kategorisinde babet, sneaker, topuklu ayakkabı, düz ayakkabı, Oxford ayakkabı, sandalet, terlik, bot ve çizme modelleri bulunmaktadır. Hem özel günleriniz hem de gündelik tarzınız için birbirinden şık ayakkabıları Nine West ayakkabı kategorisinde bulabilmeniz mümkündür. Topuklu modellerden hiçbir zaman vazgeçmeyen kadınlar için ise marka topuklular kategorisini sunuyor. Bu kategoride stiletto, ince topuklu ayakkabı, kalın topuklu ayakkabı, topuklu bot ve topuklu çizme gibi modelleri bulabilirsiniz. Ayakkabının yanı sıra birbirinden kaliteli ve şık çantalar da sunan Nine West’te omuz çantası, el çantası, sırt çantası, bel çantası, çapraz çanta ve portföy çanta gibi çeşitli çanta modellerine ulaşabilirsiniz. Düğün, özel gün ve davetlerde şıklığınızı tamamlayabileceğiniz pek çok çanta modeli Nine West mağazalarında sizleri bekliyor. Nine West denildiğinde akla ilk olarak ayakkabı ve çantaları gelse de markanın giyim ürünleri de bulunuyor. Bu giyim ürünleri dış giyim, mont ve kabanları kapsıyor.

Nine West İletişim Kanalları Nelerdir?

Nine West online alışveriş süreçleri, iade ve teslimat gibi konularla ilgili detaylı bilgi almak; yaşadığınız sorunlarla ilgili soru sormak isterseniz marka ile irtibata geçebilirsiniz. Nine West iletişim kanalları arasında; Nine West müşteri hizmetleri numarasını arama ve online olarak müşteri hizmetlerine mesaj gönderme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca her türlü konudaki Nine West şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Nine West müşteri hizmetleri numarası nedir?

Nine West müşteri hizmetleri numarası 0850 460 69 78’dir.

Nine West iade işlemi nasıl yapılır?

Hesabım > Siparişlerim > Sipariş Detay sayfasında “Kolay İade” butonu tıklanıp iade süreci başlatılır. iade etmek istediğiniz ürün ve iade nedeni seçilir. Daha sonra iade kodu oluşur. Ürün ve kargo ile gelen irsaliye bir pakete koyulur. Paket ile birlikte oluşturulan iade kodu kargo görevlisiyle ya da mağaza çalışanlarıyla paylaşılır. İade talebi sonrası en geç 10 iş günü içerisinde kargo yoluyla ya da mağazaya teslim şeklinde iade gerçekleştirilmelidir.

Nine West ürün iadesi yaptım. Para ne zaman hesabıma ulaşacak?

Ortalama 14 iş günü içerisinde para iadesi gerçekleşir.

Nine West siparişim ne zaman elime ulaşır?

Siparişinizi oluşturduktan sonra çıkan bilgilendirme sayfasında belirtilen tarih aralığında teslim edilir. Sipariş dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile tarafınıza bilgi aktarılır. Kargoya verildikten sonra siparişinizin kargo aşamalarını "Hesabım" bölümünde “Siparişlerim“ sekmesinde bulunan “Kargom Nerede?" linkinden takip edebilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Nine West hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.