to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan Köfteci Yusuf için yaklaşık 3 haftadır hem mobil uygulama hem de internet üzerinden sipariş veremiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise “1. Sıradasınız” denilmesine rağmen birkaç dakika sonra “10. Sıradasınız” diye değişiyor ve uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap veren olmuyor.
Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı bir bilgisayardan denedim, çağrı merkezini defalarca aradım ancak hiçbir kanaldan sonuç alamadım. Ne sipariş verebiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum.
Köfteci Yusuf’tan, mobil uygulama ve internet sistemlerinin düzeltilmesini, müşteri hizmetleri hattının gerçekten ulaşılabilir ve işleyen bir hale getirilmesini ve genel hizmet kalitesinin bu doğrultuda iyileştirilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Köfteci Yusuf Metroport şubesinden sipariş veriyorum ve yaklaşık 1 yıldır her siparişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Siparişlerim uygulama üzerinden alınıyor ancak yemekler neredeyse hiçbir zaman zamanında gelmiyor. Çoğu zaman yemek 2 saat 30 dakikadan daha uzun sürede geliyor, şu and...
Köfteci Yusuf uygulamasından verdiğim siparişimi 2 saat bekledim gelmedi. Siparişlerimi incelediğimde teslim edilmeyen siparişim teslim edildi olarak yazıldığını gördüm. Saat 23.00 ten sonra müşteri hizmetleri de çalışmadığı için hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Gece gece mağdur ettiğiniz yetmezmi...
Maalesef ki yine Köfteci Yusuf uygulamasından sipariş verdim. Yaklaşık 40 dakika sonra bir cep numarası arayıp siparişiniz teslim edilmeyecek, gelip alın dedi. Daha da kötüsü bu konuşma üzerinden de 25 dakikadan fazla zaman geçtiğinde bile aynı şube hala sipariş alıyordu. Sipariş iptali talep etsem ...
18 Ekim Cumartesi akşamı, Köfteci Yusuf’un Maltepe Piazza şubesinden, uygulama üzerinden saat 18.48’de sipariş verdim. Cumartesi akşamı yoğunluğunu tahmin ettiğim için sabırlı davrandım ancak saat 20.00’de müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin henüz hazırlanmadığını öğrendim. Eğer bu bilgi baş...
Bugün saat 21:30’da Köfteci Yusuf Bayrampaşa şubesinden kendi uygulamaları ve çağrı merkezi üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat gibi çok uzun bir sürede, defalarca aramama rağmen ancak teslim edildi. Bu süreçte 3 kez arama yapmama rağmen net bir bilgi alamadım; en son kurye be...
Yorumlar