to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden TCL MT42X Movetime akıllı çocuk saati siparişi verdim. 4.944,49 TL tutarındaki bu siparişim, Hepsiburada tarafından Hepsijet kargo firmasına teslim edildi. Ürünün 21.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Bana, bulunduğum Batman Gercüş ilçesine haftanın sadece iki günü dağıtım yaptıklarını, bu nedenle kargomun bir hafta gecikmeli olarak 28.01.2026 tarihinde teslim edilebileceğini söylediler. Ayrıca kargomu Batman il merkezinden teslim almak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, Batman merkezde de teslim edemeyeceklerini, orada teslimat için uygun bir yerleri olmadığı gerekçesiyle ürünü veremeyeceklerini ifade ettiler. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinin konuşma tarzı ve yaklaşımları da son derece ilgisiz ve umursamazdı.
Sipariş numaram 4613181366’dır. Teslimat yapılamayacaksa bu kargo firmasına ürün verilmemesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini beklerdim. Ürünün en kısa sürede, herhangi bir ek uğraş vermek zorunda kalmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Hepsiburada’nın, bu tür dağıtım ve iletişim sorunu yaşatan kargo firmalarıyla çalışmamasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.
17 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı, 4.000 TL tutarında TP-Link Deco e4 ürünü satın aldım. Sipariş numaram 415 282 399 0’dır. Ürünü sepet aşamasında özellikle aynı gün içinde teslim göründüğü için tercih ettim, acil ihtiyacım olan bir üründü. 19 Ocak Pazartesi günü kar...
Hepsiburada üzerinden 56.999 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve teslimat Hepsijet kargo ile yapılacaktı. Siparişim bugün (26 Ekim 2025) teslim edilecekti. Sabah saatlerinden itibaren teslimat için evde bekledim, ancak akşama kadar hiçbir teslimat yapılmadı. Eğer pazar günü çalışmadıklarını baş...
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen kargo siparişim, 19’unda teslim edilmesi gerekirken bugün 21’i olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Şu an sistemde 22’sinde geleceği yazıyor ancak taahhüt edilen teslimat tarihi açıkça aşıldı. Bu ürünü özellikle “yarın kapında” ibaresine g...
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet kargo ile gönderildi ve 03.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Teslimat günü içinde önce saat 18.00’e kadar teslim edilecek denildi, daha sonra bu süre akşam 21.00’e kadar güncellendi ancak tüm gün evde beklememe rağmen kargo teslim...
26 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden, Hepsijet kargo ile teslim edilecek şekilde bir bebek maması siparişi verdim. Sipariş oluştururken teslimat tarihi olarak 31 Aralık göründüğü için özellikle bu kargo seçeneğini tercih ettim. Ancak bugün 4 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. ...
Yorumlar