"Şikayetvar ekibine teşekkür ederim"

Modaselvim

Şikayetler
İade İşlemi Sonrası Ödeme Hesaba Yansımıyor
Modaselvim’den aldığım iki elbiseyi iade ettim ve 24.07.2026 tarihinde 1062 TL tutarındaki iadenin işlendiğine dair deko...nt ve e-posta aldım. Ancak bugün 18.08.2026 olmasına rağmen ödenecek tutar hâlâ kartıma/yatırım yaptığım hesaba geçmedi. Aradan bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen iademin hesabı
Hasarlı Ürünler İçin İade Kodu Verilmemesi Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri
Modaselvim’den 26 Temmuz tarihinde ve birkaç gün sonrasında olmak üzere toplam iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerde ...yer alan ürünlerden üç tanesi hasarlı olarak elime ulaştı. Ürünlerin fotoğraflarını çekip hasar kaydı oluşturmak istedim, sistem üzerinden hasar kaydım açıldı ancak iade kodu oluşt




Modaselvim Kalitesiz Ve Tüylü Abiye İçin Kesintisiz İade Talebi
Modaselvim’den aldığım abiye ürün elime ulaştığında kalitesi oldukça kötü, tüylü ve özensiz bir şekildeydi. Üründe bende...n kaynaklı hiçbir hata olmamasına rağmen, sorunun bende olduğunu ima eden bir yaklaşımla karşılaştım ve bu durumdan rahatsız oldum. Salı günü ürünü iade için kargoya verdim, ancak
"Sorunumu çözdüler"
"Teşekkürler"
"Teşekkürler kısa sürede sorunumu çözdüler"
Büyük Bedenli Elbise Değişiminde İade Reddi Ve Kargo Ücreti Yüklemesi
Modaselvim’den haziran ayı başında yaklaşık 2.000 TL ödeyerek aldığım Ts090744424761 kodlu elbisenin bedeni büyük geldiğ...i için, ürünü 3–5 gün içinde iade/değişim için geri gönderdim. Amacım sadece bedenini küçüğü ile değiştirmekti. Firma beni aradığında, elbisede yoğun deterjan kokusu olduğunu, bu
İade Kargosu Teslim Edildi, Bilgilendirme Yok Ve Müşteri Mağduriyeti
Modaselvim’den aldığım ürünleri iade etmek için 3 gün önce DHL kargosuna teslim ettim. Ancak o günden beri ne SMS ne mai...l ne de sistem üzerinde herhangi bir bilgilendirme almadım, hesabımda da iade süreciyle ilgili hiçbir kayıt görünmüyor. İademin akıbetiyle ilgili tamamen bilgisiz bırakılmış durumd
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"
Öne ÇıkanKonular
Modaselvim’den İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Modaselvim’den ts200243243065 numaralı siparişimde yer alan kürklü kaban ve lastikli kap için toplam 74,82 euro ödeme ya...ptım. Ürünle ilgili para iadesi sürecim 16 Mart 2026 tarihinde başladı ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süre boyunca Modaselvim il
İade Talebimin Red Edilmesi Ve Kargo Ücretinin İptali
Modaselvim’in internet sitesinden satın aldığım elbiseyi yalnızca bir kez evde deneyip bedenini beğenmediğim için iade e...tmek istedim. Ürünü kullandığım bir ortam olmadı, sadece üzerime giyip çıkardım. Buna rağmen bugün yaptığımız sesli görüşmede iade talebim, “bir kez denen ürüne ter kokusu olmuş” d
"Sorunum için çözüm önerileri sundular teşekkürler"
Modaselvim’in Dar Gelen Elbisesi İçin İade Reddi Ve Kargo Ücreti Talebi
Modaselvim’den kendi bedenime uygun olarak, sitenin verdiği ölçü standartlarına göre abiye elbise siparişi verdim. Elbis...e 29 Temmuz’da elime ulaştı ancak denediğimde beden olarak dar geldi. Ürünü sadece kısa süre deneyip hemen çıkarıp tekrar paketine yerleştirdim ve ertesi gün, 30 Temmuz’da PTT Karg
İlk Yıkamada Tiftiklenen Modaselvim Takımının İade Talebi
Uzun süredir Modaselvim’den alışveriş yapan bir müşteriyim. 20 Temmuz’da Modaselvim’den ribana detaylı iki iplikli bir t...akım satın aldım, 22 Temmuz’da ürün tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk kez giyip, etiketinde belirtilen yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım ancak daha ilk yıkamada kumaşta belir




"Geri dönüş yapıldı güler yüzlü hizmet anlayışıyla teşekkür ederim"
Modaselvim'de Deneme Süresi Kısa Olmasına Rağmen İade Ter Kokusu Bahaneleriyle Reddedildi
Modaselvim uygulamasından gülay A* adına bir abiye elbise satın aldım. Ürünü denediğimde dar olduğu için yalnızca kısa s...üre giyip hemen çıkardım ve 10 gün içinde iade için geri gönderdim. Ancak iadem “ter kokusu” şeklinde bir bahane ile reddedilmiş. Dar bir elbiseyi bu kadar kısa sürede giymiş olma
Etiketsiz Ve Ter Kokulu Ürün İadesi Reddi
Modaselvim internet sitesinden 15 Temmuz’da bir abiye elbise satın aldım. Ürün elime 22.07.2026 tarihinde ve etiketsiz o...larak ulaştı. Elbiseyi sadece beden kontrolü için yaklaşık 5 dakika denedim ve bedenimin küçük olduğunu gördüğüm için iade talebiyle geri gönderdim. 30 Temmuz sabah saat 10.00 civ
Yoğun Tüylenme Nedeniyle İade Reddi Ve Ekstra Kargo Ücreti Talebi
Modaselvim’den yaklaşık 1200 TL ödeyerek bir tesettür takım satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra kumaşında yo...ğun tüylenme sorunu yaşadım ve bu nedenle iade etmek zorunda kaldım. Ürünü gönderdikten yaklaşık 2 gün sonra tarafıma ulaşılıp iademin kabul edilmeyeceği, ürünün bana geri gönderil
"Sanırsam Elif hanımdı bize yardımcı olan. Çok kısa sürede bana ulaştılar. Sorunum hemen halledildi. Teşekkürler"
İade Talebim Keyfi Reddedildi, Müşteri Temsilcisi Küçük Düşündü
10 Temmuz 2026 tarihinde Modaselvim internet sitesi üzerinden 2.000 TL ödeyerek bir abiye elbise satın aldım. Ürünü tesl...im aldıktan sonra denediğimde bedeni olmadığı için iade etmek üzere kargo ile geri gönderdim. 23 Temmuz’da tarafıma telefonla dönüş yapılarak ürünün koltuk altında koku olduğu ve g
"Teşekkür ederim"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Modaselvim Hakkında Bilgiler
Modaselvim 1996 yılında faaliyetlerine başlayan ve tekstil sektöründe hem yurt içi hem de yurt dışı odaklı ürün satışı yapan Alim Tekstil ile 2013 yılında Türkiye’deki işbirliği sonucu hizmet vermeye başlamıştır. Tesettür giyim sahasında oldukça rağbet görmesiyle bilinen Modaselvim elbise, pantolon, gömlek, kaban, panço gibi dış ve iç giyimde çok çeşitli ürünler sunmakta ve satın alma kolaylığı sağlayan yöntemleriyle de müşteri memnuniyetini öncelemektedir. Üretici firmalardan aldığı birbirinden farklı ürünleri müşterilerine sunan Modaselvim bir satış firması olarak online siparişler üzerinden tüm satışlarını gerçekleştirmektedir. Yeri İstanbul Bahçelievler’de bulunan satış firması Türkiye’nin hiçbir yerinde bir mağaza açmamakta ve müşterilerinin yapmak istediği tüm işlemler için kendi web sitesinin kullanılması gerektiğini bildirmektedir. Sosyal medya hesaplarından da satış yaptığı ürünleri sergileyen Modaselvim bu açıdan farklı kanallar aracılığıyla da satış yaptığı ürünleri müşterilerine sunmaktadır.
Modaselvim Ürünleri ve Sipariş Yöntemi
Muhafazakâr giyimin önemli adreslerinden biri olan Modaselvim elbise modelleri, yeni ve outlet ürünleri ile tesettür giyimi tercih eden müşterilerine çok çeşitlilik sunmaktadır. Bütçeye uygunluğu ile bilinen tek fiyat kategorisinin yanı sıra giyim alanında elbise, tunik, kombin, yelek, bluz, gömlek, triko ve etek ürünleri sunmaktadır. Satışını yaptığı bu ürünlerin tasarımları taş kemerli, ekoseli, fularlı, deri düğmeli, yazı baskılı, çift takım, verev kesim, balon kol gibi çok çeşitli özellikler barındırmaktadır. Abiye ürünlerinin tasarımında görebileceğiniz özelliklerden birkaçı fırfırlı, şifon kuyruklu, broşlu, kolu pelerinli, fiyonk detaylı abiyelerdir. Özellikle dışarı çıkılırken giyinilen dış giyim kategorisinde ise ferace, abaya, kap, pardesü, panço, kaban gibi ürünler, birbirinden farklı renk ve modelleriyle yer almaktadır. Şal, eşarp, abiye şal ve duvak ürünleriyle de göze çarpan Modaselvim başörtüsü giyiminde de bu modelleriyle bilinmektedir. Ayrıca indirim, tek fiyat ve outlet ürünleriyle her müşteri bütçesine de hitap eden satış firması, yeni ürünlerinde de günün trendleri ve modasına uygun tesettür giyim modelleriyle ön plana çıkmaktadır. Modaselvim müşterileri, tüm işlemleri için firmanın internet sitesini kullanmaktadır. Mobil uygulamasını da kullanabileceğiniz firmadan sipariş edeceğiniz tüm ürünleri de online işlemlerle halledebilirsiniz. Kullanıcılar teslim aldıkları üründen memnun kalmazlarsa Modaselvim iade konusunda da kolay uygulanır bir yöntemle ilerlemektedir. Anlaşmalı olduğu kargolarla sitesinde belirttiği anlaşma kodunu kullanarak iade işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. İade ücretini sipariş verdiğiniz kredi kartına ya da belirleyeceğiniz farklı bir hesaba aktaran Modaselvim değişim işlemleri için de anlaşmalı kargolarla hareket etmektedir.
Modaselvim İletişim
Satış firmasının sunduğu hizmet ve ürünler ya da farklı konular hakkında bilgi almak için Modaselvim Müşteri Hizmetleri numarası ile iletişime geçebilirsiniz. Kullanıcıların yaptığı ve size fayda sağlayabilecek geri bildirimler için de sitemizde yer alan Modaselvim şikayet sayfasına göz atabilirsiniz. Tamamı satış firmasıyla alakadar işlemler yapan gerçek kullanıcılardan oluşan sayfada farklı kategorilere bakarak daha spesifik konularda da bilgi edinebilirsiniz. Modaselvim ile ilgili yorumlar hususunda oldukça faydalı bilgiler öğrenebileceğiniz yorum sayfamızda dilerseniz siz de düşünce ve deneyimlerinizi paylaşabilirsiniz.
İletişim
- Kocasinan Merkez Mah. Duman Sok. No:15/Z, Bahçelievler, İstanbul, 34188
- +902125505252
- [email protected]



















