Toplam çözüm sayısı
..

Modaselvim Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 8.858

Modaselvim
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.415 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 220görüntüleme
  • 1 gün önce

Modaselvim Firmanın Sorumluluk Kabul Etmemesi

Firmanın e-ticaret sitesinden aldığım Etek Ucu Püsküllü Kot Tunik401İH413444 TS0705******44 sipariş numaralı ürünün kumaşı çürük çıkmıştır. Firmayı aradığımda sorumluluk kabul etmemiştir. Tüketici hatası olmayan bir sorundur. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum.

Modaselvim Firmanın Sorumluluk Kabul Etmemesi
Modaselvim Firmanın Sorumluluk Kabul Etmemesi

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 42görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 111görüntüleme
  • 4 gün önce

Modaselvim Hakkında

Modaselvim sipariş numaram ts180731700341. Arifeden 1 gün önce sipariş verdim. Arife günüde telefonla aradığımda departmana ilettiklerini kargoya verileceğini söyledikleri halde bayramın 2. Günü oldu hala kargoya verilmedi. Telefona bakanda yok artık. Bekliyorum gönderdikleri gibi iade edeceğim. Söz...

profile
Eda'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hızlı bir şekilde ulaşıldı teşekkürler”

Eda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 121görüntüleme
  • 6 gün önce

Modaselvim Kargo Yanlış Geldi

15 Temmuz perşembe günü bir elbise sipariş ettim. 17 temmuzda kargom geldi ama yanlış bir ürün geldi. Paketin içindeki fatura gelen ürünün ve farklı bir kişiye ait fakat üzerindeki kargo barkodu bize ait. Modaselvim ile görüştüm. Çapraz kargo olabileceğini, araştırıp bize döneceklerini söylediler am...

profile
  • 95görüntüleme
  • 6 gün önce

Modaselvim Kargonun İçinde İade Formu Göndermemişsiniz

Modaselvim'den elbise sipariş ettim. Elbisem geldi ama hem defolu ( sari elbisenin bir kısmında siyah dikiş var) hem de hiç modelin üzerinde durduğu gibi gelmedi. İade etmek istiyorum. Ama kargonun içinde iade formu göndermemişsiniz. Ben simdi nasıl iade edeceğim

profile
Seher'in Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Problemi çözmek için bu kadar hızlı bir şekilde dönüş yaptığınız için çok teşekkür ederim”

Seher Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Benimle hemen iletişime geçildi çok teşekkür ederim Modaselvim”

Kübra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 98görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Modaselvim İade Talebimin Yerine Getirilmemesi.

15 Temmuz perşembe günü Modaselvim sitesinden aldığım feraceyi iade için gönderdim fakat feracenin iade bedeli değil değişim çeki olarak hesabıma yatı...

Modaselvim İade Talebimin Yerine Getirilmemesi.
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Alakanız için teşekkürler.”

profile
  • 499görüntüleme
  • 1 hafta önce

Modaselvim Para İadesi Yapılmadı

Modaselvim sitesinden ferace aldım. Beden değişimi için form doldurdum kargoladım. 24 Haziran 2021 alışveriş tarihi. 1 hafta dönüş yapılmadı. Aradım 30 dakikada müşteri temsilcisine bağlandım. İstediğim bedenin kalmadığını söyledi. Para iadesi talep ettim tamam dendi. 2 gün içinde para iadesi dendi....

  • profile
1 Destekçi
profile
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Zeliha'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Zeliha Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim ilgilendiler”

Hatice Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 221görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Bilal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim Modaselvim”

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ceren'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Arayıp bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederim”

Ceren Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Sümeyra'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederiz”

Sümeyra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 575görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modaselvim Sipariş Tesliminin Yapılmaması

Modaselvim'den almış olduğum 650 değerindeki ürünlerim Aras Kargo ile gönderildi fakat birkaç teslimat günü geçmesine rağmen kargom hala gelmedi hem. Modaselvim. Hem de Aras Kargo'ya durumu bildirmemem rağmen sürekli isteğiniz alindi deyip sürekli oyalıyorlar ne Modaselvim ne de Aras karfo sorumlulu...

profile
Nursena'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorunum hızlıca çözüldü teşekkürler”

Nursena Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 271görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Ercan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Annesi'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Benimle iletişime geçen Fatmanur hanım gayet açıklayıcı ve çözüm odaklı konuştu çokta ilgiliydi teşekkürler”

Annesi Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Leyla'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim için birebir iletişime geçip ilgilendiğiniz için teşekkür ederim.”

Leyla Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 132görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Süleyman Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Modaselvim, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Modaselvim

Modaselvim Hakkında Bilgiler

Modaselvim 1996 yılında faaliyetlerine başlayan ve tekstil sektöründe hem yurt içi hem de yurt dışı odaklı ürün satışı yapan Alim Tekstil ile 2013 yılında Türkiye’deki işbirliği sonucu hizmet vermeye başlamıştır. Tesettür giyim sahasında oldukça rağbet görmesiyle bilinen Modaselvim elbise, pantolon, gömlek, kaban, panço gibi dış ve iç giyimde çok çeşitli ürünler sunmakta ve satın alma kolaylığı sağlayan yöntemleriyle de müşteri memnuniyetini öncelemektedir. Üretici firmalardan aldığı birbirinden farklı ürünleri müşterilerine sunan Modaselvim bir satış firması olarak online siparişler üzerinden tüm satışlarını gerçekleştirmektedir. Yeri İstanbul Bahçelievler’de bulunan satış firması Türkiye’nin hiçbir yerinde bir mağaza açmamakta ve müşterilerinin yapmak istediği tüm işlemler için kendi web sitesinin kullanılması gerektiğini bildirmektedir. Sosyal medya hesaplarından da satış yaptığı ürünleri sergileyen Modaselvim bu açıdan farklı kanallar aracılığıyla da satış yaptığı ürünleri müşterilerine sunmaktadır.

Modaselvim Ürünleri ve Sipariş Yöntemi

Muhafazakâr giyimin önemli adreslerinden biri olan Modaselvim elbise modelleri, yeni ve outlet ürünleri ile tesettür giyimi tercih eden müşterilerine çok çeşitlilik sunmaktadır. Bütçeye uygunluğu ile bilinen tek fiyat kategorisinin yanı sıra giyim alanında elbise, tunik, kombin, yelek, bluz, gömlek, triko ve etek ürünleri sunmaktadır. Satışını yaptığı bu ürünlerin tasarımları taş kemerli, ekoseli, fularlı, deri düğmeli, yazı baskılı, çift takım, verev kesim, balon kol gibi çok çeşitli özellikler barındırmaktadır. Abiye ürünlerinin tasarımında görebileceğiniz özelliklerden birkaçı fırfırlı, şifon kuyruklu, broşlu, kolu pelerinli, fiyonk detaylı abiyelerdir. Özellikle dışarı çıkılırken giyinilen dış giyim kategorisinde ise ferace, abaya, kap, pardesü, panço, kaban gibi ürünler, birbirinden farklı renk ve modelleriyle yer almaktadır. Şal, eşarp, abiye şal ve duvak ürünleriyle de göze çarpan Modaselvim başörtüsü giyiminde de bu modelleriyle bilinmektedir. Ayrıca indirim, tek fiyat ve outlet ürünleriyle her müşteri bütçesine de hitap eden satış firması, yeni ürünlerinde de günün trendleri ve modasına uygun tesettür giyim modelleriyle ön plana çıkmaktadır. Modaselvim müşterileri, tüm işlemleri için firmanın internet sitesini kullanmaktadır. Mobil uygulamasını da kullanabileceğiniz firmadan sipariş edeceğiniz tüm ürünleri de online işlemlerle halledebilirsiniz. Kullanıcılar teslim aldıkları üründen memnun kalmazlarsa Modaselvim iade konusunda da kolay uygulanır bir yöntemle ilerlemektedir. Anlaşmalı olduğu kargolarla sitesinde belirttiği anlaşma kodunu kullanarak iade işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. İade ücretini sipariş verdiğiniz kredi kartına ya da belirleyeceğiniz farklı bir hesaba aktaran Modaselvim değişim işlemleri için de anlaşmalı kargolarla hareket etmektedir.

Modaselvim İletişim

Satış firmasının sunduğu hizmet ve ürünler ya da farklı konular hakkında bilgi almak için Modaselvim Müşteri Hizmetleri numarası ile iletişime geçebilirsiniz. Kullanıcıların yaptığı ve size fayda sağlayabilecek geri bildirimler için de sitemizde yer alan Modaselvim şikayet sayfasına göz atabilirsiniz. Tamamı satış firmasıyla alakadar işlemler yapan gerçek kullanıcılardan oluşan sayfada farklı kategorilere bakarak daha spesifik konularda da bilgi edinebilirsiniz. Modaselvim ile ilgili yorumlar hususunda oldukça faydalı bilgiler öğrenebileceğiniz yorum sayfamızda dilerseniz siz de düşünce ve deneyimlerinizi paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Modaselvim iletişim numarası kaçtır?

Modaselvim sipariş ve destek hattı numarası 0212 550 52 52 olarak verilmektedir. Müşteri Hizmetleri ile ilgili yorumlara ulaşmak için buraya tıklayabilirsiniz.

Modaselvim iade ve değişim işleri nasıl yapılır?

Satış firmasının anlaşmalı olduğu kargolar aracılığıyla ürünlerinizi geri gönderebilir, iade ve değişim yapabilirsiniz. İadeler hakkında yapılan yorumları okumak için bu sayfaya uğrayabilirsiniz.

İade edilen ücretin geri ödemesi nasıl yapılıyor?

Ürünü firmanın internet sitesinden kendi kredi kartınız ile sipariş ettiyseniz ödeme kartınıza yapılır. Kapıda ödeme gerçekleştirdiyseniz firmayla paylaşacağınız IBAN numarasına ödeme yapılır.

Siparişler hangi kargolar ile gönderilmektedir?

Ürün teslimi için firmanın anlaşmalı olduğu kargolar; Aras Kargo, MNG Kargo ve İstanbul içerisine hizmet veren Kargoİst firmalarıdır. Ulaşımı zor bölgeler için PTT de kullanılmaktadır.

Paylaşmak istediğiniz farklı görüşleriniz mi var?

Sitemizde firmayla ilgili düşüncelerinizi aktarmak için buraya tıklayıp yorum yapabilirsiniz.