full-star full-star full-star full-star empty-star
4.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 701

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %82

    Çözülen Şikayet Oranı

Müşteri temsilcisini 29 dakika bekledim yine bağlanamadım. Bu birinci şikayetim. İkincisi ürünü iade ettim hiçbir geri dönüş yapılmadı iadede edilmedi. En azından mail SMS gibi bilgilendirme mesajı gönderirlerdi oda gelmedi. Tüketici Hakları'na yazdım dilekçemi şikayetçi olacağımDevamını oku

  • - Görüntüleme

18-20 Temmuz arası 2 adet etek siparişi verdik elimize ulaştı fakat eteklerin dikişlerinin olduğu yerler çok pot durmaktaydı ayrıca bir tanesinde yırtmaç vardı ya da dikimde unutuldu çünkü ürünün resminde yırtmaç görünmüyordu. Ürünlerin iadesini 22 Temmuz 2020 tarihinde yaptım ilgili firmadan iade k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı.
8 saat önce
sta-4-hoverİyi Çözüm

Ürün kumaşı inanılmaz kötü, arkasında sökük var, kumaş kalitesi çok kötü, mankende görüldüğüne benzemiyor. Ürün yorumlarına başka insanlarda mağdur olmaması için yorum yapıyorum ancak yorum siliniyor mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Telefonda gayet saygısız bir bayan. Konuşmalar kayıt alrında olduğu için sesiniz gelmiyor deyip hattan aldı! Çok büyük terbiyesizlik! Kendisi konuşurken açıyor ben konuşacağım zaman sesi kapatıyor! Sonra da sesiniz gelmiyor diyor. Kalitesiz şirketlerin kalitesiz çalışanları oluşmaya başladı yazıkDevamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı.
9 saat önce

Aldığım ürünü 18 Temmuz da değişim için gönderdim şu an ki tarih 4 Ağustos hala ürün gelmedi sürekli müşteri hizmetlerini aradım mail attım hala işlem ilerlemiyor en geç 10 Haziran’da elime ulaşması lazım nasıl bir şirket anlamadım alışveriş yapacaklara sesleniyorum böyle bir sıkıntıyı bir kişi daha...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Emine Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 gün önce
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon İsmail Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 gün önce

Şubat ayında sipariş ettiğim ürün evime geldi. Ücretini ödedim, aynı gün içerisinde geri iade etmeme rağmen sistemde adrese teslim edilmeden geri iade edildiği göründüğü için ücret geri ödenmedi ve sizi defalarca aramama rağmen benimle ilgilenilmedi. Sürekli geri dönüş yapacağız diye oyaladınız. 5 a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modaselvim Hakkında Bilgiler

Modaselvim 1996 yılında faaliyetlerine başlayan ve tekstil sektöründe hem yurt içi hem de yurt dışı odaklı ürün satışı yapan Alim Tekstil ile 2013 yılında Türkiye’deki işbirliği sonucu hizmet vermeye başlamıştır. Tesettür giyim sahasında oldukça rağbet görmesiyle bilinen Modaselvim elbise, pantolon, gömlek, kaban, panço gibi dış ve iç giyimde çok çeşitli ürünler sunmakta ve satın alma kolaylığı sağlayan yöntemleriyle de müşteri memnuniyetini öncelemektedir. Üretici firmalardan aldığı birbirinden farklı ürünleri müşterilerine sunan Modaselvim bir satış firması olarak online siparişler üzerinden tüm satışlarını gerçekleştirmektedir. Yeri İstanbul Bahçelievler’de bulunan satış firması Türkiye’nin hiçbir yerinde bir mağaza açmamakta ve müşterilerinin yapmak istediği tüm işlemler için kendi web sitesinin kullanılması gerektiğini bildirmektedir. Sosyal medya hesaplarından da satış yaptığı ürünleri sergileyen Modaselvim bu açıdan farklı kanallar aracılığıyla da satış yaptığı ürünleri müşterilerine sunmaktadır.

Modaselvim Ürünleri ve Sipariş Yöntemi

Muhafazakâr giyimin önemli adreslerinden biri olan Modaselvim elbise modelleri, yeni ve outlet ürünleri ile tesettür giyimi tercih eden müşterilerine çok çeşitlilik sunmaktadır. Bütçeye uygunluğu ile bilinen tek fiyat kategorisinin yanı sıra giyim alanında elbise, tunik, kombin, yelek, bluz, gömlek, triko ve etek ürünleri sunmaktadır. Satışını yaptığı bu ürünlerin tasarımları taş kemerli, ekoseli, fularlı, deri düğmeli, yazı baskılı, çift takım, verev kesim, balon kol gibi çok çeşitli özellikler barındırmaktadır. Abiye ürünlerinin tasarımında görebileceğiniz özelliklerden birkaçı fırfırlı, şifon kuyruklu, broşlu, kolu pelerinli, fiyonk detaylı abiyelerdir. Özellikle dışarı çıkılırken giyinilen dış giyim kategorisinde ise ferace, abaya, kap, pardesü, panço, kaban gibi ürünler, birbirinden farklı renk ve modelleriyle yer almaktadır. Şal, eşarp, abiye şal ve duvak ürünleriyle de göze çarpan Modaselvim başörtüsü giyiminde de bu modelleriyle bilinmektedir. Ayrıca indirim, tek fiyat ve outlet ürünleriyle her müşteri bütçesine de hitap eden satış firması, yeni ürünlerinde de günün trendleri ve modasına uygun tesettür giyim modelleriyle ön plana çıkmaktadır. Modaselvim müşterileri, tüm işlemleri için firmanın internet sitesini kullanmaktadır. Mobil uygulamasını da kullanabileceğiniz firmadan sipariş edeceğiniz tüm ürünleri de online işlemlerle halledebilirsiniz. Kullanıcılar teslim aldıkları üründen memnun kalmazlarsa Modaselvim iade konusunda da kolay uygulanır bir yöntemle ilerlemektedir. Anlaşmalı olduğu kargolarla sitesinde belirttiği anlaşma kodunu kullanarak iade işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. İade ücretini sipariş verdiğiniz kredi kartına ya da belirleyeceğiniz farklı bir hesaba aktaran Modaselvim değişim işlemleri için de anlaşmalı kargolarla hareket etmektedir.

Modaselvim İletişim

Satış firmasının sunduğu hizmet ve ürünler ya da farklı konular hakkında bilgi almak için Modaselvim Müşteri Hizmetleri numarası ile iletişime geçebilirsiniz. Kullanıcıların yaptığı ve size fayda sağlayabilecek geri bildirimler için de sitemizde yer alan Modaselvim şikayet sayfasına göz atabilirsiniz. Tamamı satış firmasıyla alakadar işlemler yapan gerçek kullanıcılardan oluşan sayfada farklı kategorilere bakarak daha spesifik konularda da bilgi edinebilirsiniz. Modaselvim ile ilgili yorumlar hususunda oldukça faydalı bilgiler öğrenebileceğiniz yorum sayfamızda dilerseniz siz de düşünce ve deneyimlerinizi paylaşabilirsiniz.

Modaselvim Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Modaselvim iletişim numarası kaçtır? right-arrow

    Modaselvim sipariş ve destek hattı numarası 0212 550 52 52 olarak verilmektedir. Müşteri Hizmetleri ile ilgili yorumlara ulaşmak için buraya tıklayabilirsiniz.

  • Modaselvim iade ve değişim işleri nasıl yapılır? right-arrow

    Satış firmasının anlaşmalı olduğu kargolar aracılığıyla ürünlerinizi geri gönderebilir, iade ve değişim yapabilirsiniz. İadeler hakkında yapılan yorumları okumak için bu sayfaya uğrayabilirsiniz.

  • İade edilen ücretin geri ödemesi nasıl yapılıyor? right-arrow

    Ürünü firmanın internet sitesinden kendi kredi kartınız ile sipariş ettiyseniz ödeme kartınıza yapılır. Kapıda ödeme gerçekleştirdiyseniz firmayla paylaşacağınız IBAN numarasına ödeme yapılır.

  • Siparişler hangi kargolar ile gönderilmektedir? right-arrow

    Ürün teslimi için firmanın anlaşmalı olduğu kargolar; Aras Kargo, MNG Kargo ve İstanbul içerisine hizmet veren Kargoİst firmalarıdır. Ulaşımı zor bölgeler için PTT de kullanılmaktadır.

  • Paylaşmak istediğiniz farklı görüşleriniz mi var? right-arrow

    Sitemizde firmayla ilgili düşüncelerinizi aktarmak için buraya tıklayıp yorum yapabilirsiniz.