full-star full-star full-star full-star empty-star
4.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 931

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %95

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %70

    Çözülen Şikayet Oranı

Modaselvim Rozetleri 1 rozet sahibi

  • 3 Yıllık ÜyeBu marka 3 yıldır Şikayetvar üyesi 3

    3 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

ModaselvimÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

Yaklaşık 9 ay önce Modaselvim'den bir elbise sipariş ettim ve 10 gün beklettikten sonra ürün stokta yok, bu yüzden hediye çeki olarak paranız hesabınıza yüklendi dedi. Siparişi iptal, paramı iade almak için defalarca aramama rağmen telefonumu açmadılar, ulaşamadım. Sonunda istemeyerek mecburen farkl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben 3'lu kombinli takımı 38 beden isterken 40 beden geldi. Bana bol geldi 40 beden. Ürünün 38 bedenle değiştirilmesini istiyorum. Faturanın üstünde de yazıyor 38 beden diye. Gönderilirken nasıl böyle hata olur anlayamadım. En kısa zamanda düzeltilir inşallah. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Anneme hediye olarak aldığım ikili tunik takım beden olarak küçük geldiği için iade talebi oluşturdum ve ürünü Aras Kargo ile gönderdim. 20 şubatta ürün ellerine ulaşmasına rağmen ücret iadem gerçekleşmedi ve mail attım.  Onlarca mail den sonra ürün için hediye çeki tanımlandıklarını ilettiler ama ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

29.01.2020 de aldığım 1-r-2-2238883 numaralı siparişim için defalarca arayıp faturayı mail adresinize göndereceğiz diyorlar ancak her defasında oyalıyorlar Tüketici Hakları'na ve maliyeye usulsüz satış yapıldığı için şikayette bulunacağım faturamı göndermiyorlar hiçbir şekilde.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

100 TL'lik kombin sipariş attım çok büyük geldi bedeni 38 ama 42 beden gibi geldi. Hiç beğenmedim kalıpları çok büyük buranın oradaki resimlerle gelen kıyafetlerin hiç alakası yok. bir daha Modaselvim'den hiçbir şey sipariş etmeyeceğim. iade nasıl yapılır bilmiyorum. zaten iade için yine kargo paras...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modaselvim Hakkında Bilgiler

Modaselvim 1996 yılında faaliyetlerine başlayan ve tekstil sektöründe hem yurt içi hem de yurt dışı odaklı ürün satışı yapan Alim Tekstil ile 2013 yılında Türkiye’deki işbirliği sonucu hizmet vermeye başlamıştır. Tesettür giyim sahasında oldukça rağbet görmesiyle bilinen Modaselvim elbise, pantolon, gömlek, kaban, panço gibi dış ve iç giyimde çok çeşitli ürünler sunmakta ve satın alma kolaylığı sağlayan yöntemleriyle de müşteri memnuniyetini öncelemektedir. Üretici firmalardan aldığı birbirinden farklı ürünleri müşterilerine sunan Modaselvim bir satış firması olarak online siparişler üzerinden tüm satışlarını gerçekleştirmektedir. Yeri İstanbul Bahçelievler’de bulunan satış firması Türkiye’nin hiçbir yerinde bir mağaza açmamakta ve müşterilerinin yapmak istediği tüm işlemler için kendi web sitesinin kullanılması gerektiğini bildirmektedir. Sosyal medya hesaplarından da satış yaptığı ürünleri sergileyen Modaselvim bu açıdan farklı kanallar aracılığıyla da satış yaptığı ürünleri müşterilerine sunmaktadır.

Modaselvim Ürünleri ve Sipariş Yöntemi

Muhafazakâr giyimin önemli adreslerinden biri olan Modaselvim elbise modelleri, yeni ve outlet ürünleri ile tesettür giyimi tercih eden müşterilerine çok çeşitlilik sunmaktadır. Bütçeye uygunluğu ile bilinen tek fiyat kategorisinin yanı sıra giyim alanında elbise, tunik, kombin, yelek, bluz, gömlek, triko ve etek ürünleri sunmaktadır. Satışını yaptığı bu ürünlerin tasarımları taş kemerli, ekoseli, fularlı, deri düğmeli, yazı baskılı, çift takım, verev kesim, balon kol gibi çok çeşitli özellikler barındırmaktadır. Abiye ürünlerinin tasarımında görebileceğiniz özelliklerden birkaçı fırfırlı, şifon kuyruklu, broşlu, kolu pelerinli, fiyonk detaylı abiyelerdir. Özellikle dışarı çıkılırken giyinilen dış giyim kategorisinde ise ferace, abaya, kap, pardesü, panço, kaban gibi ürünler, birbirinden farklı renk ve modelleriyle yer almaktadır. Şal, eşarp, abiye şal ve duvak ürünleriyle de göze çarpan Modaselvim başörtüsü giyiminde de bu modelleriyle bilinmektedir. Ayrıca indirim, tek fiyat ve outlet ürünleriyle her müşteri bütçesine de hitap eden satış firması, yeni ürünlerinde de günün trendleri ve modasına uygun tesettür giyim modelleriyle ön plana çıkmaktadır. Modaselvim müşterileri, tüm işlemleri için firmanın internet sitesini kullanmaktadır. Mobil uygulamasını da kullanabileceğiniz firmadan sipariş edeceğiniz tüm ürünleri de online işlemlerle halledebilirsiniz. Kullanıcılar teslim aldıkları üründen memnun kalmazlarsa Modaselvim iade konusunda da kolay uygulanır bir yöntemle ilerlemektedir. Anlaşmalı olduğu kargolarla sitesinde belirttiği anlaşma kodunu kullanarak iade işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. İade ücretini sipariş verdiğiniz kredi kartına ya da belirleyeceğiniz farklı bir hesaba aktaran Modaselvim değişim işlemleri için de anlaşmalı kargolarla hareket etmektedir.

Modaselvim İletişim

Satış firmasının sunduğu hizmet ve ürünler ya da farklı konular hakkında bilgi almak için Modaselvim Müşteri Hizmetleri numarası ile iletişime geçebilirsiniz. Kullanıcıların yaptığı ve size fayda sağlayabilecek geri bildirimler için de sitemizde yer alan Modaselvim şikayet sayfasına göz atabilirsiniz. Tamamı satış firmasıyla alakadar işlemler yapan gerçek kullanıcılardan oluşan sayfada farklı kategorilere bakarak daha spesifik konularda da bilgi edinebilirsiniz. Modaselvim ile ilgili yorumlar hususunda oldukça faydalı bilgiler öğrenebileceğiniz yorum sayfamızda dilerseniz siz de düşünce ve deneyimlerinizi paylaşabilirsiniz.

Modaselvim Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Modaselvim iletişim numarası kaçtır? right-arrow

    Modaselvim sipariş ve destek hattı numarası 0212 550 52 52 olarak verilmektedir. Müşteri Hizmetleri ile ilgili yorumlara ulaşmak için buraya tıklayabilirsiniz.

  • Modaselvim iade ve değişim işleri nasıl yapılır? right-arrow

    Satış firmasının anlaşmalı olduğu kargolar aracılığıyla ürünlerinizi geri gönderebilir, iade ve değişim yapabilirsiniz. İadeler hakkında yapılan yorumları okumak için bu sayfaya uğrayabilirsiniz.

  • İade edilen ücretin geri ödemesi nasıl yapılıyor? right-arrow

    Ürünü firmanın internet sitesinden kendi kredi kartınız ile sipariş ettiyseniz ödeme kartınıza yapılır. Kapıda ödeme gerçekleştirdiyseniz firmayla paylaşacağınız IBAN numarasına ödeme yapılır.

  • Siparişler hangi kargolar ile gönderilmektedir? right-arrow

    Ürün teslimi için firmanın anlaşmalı olduğu kargolar; Aras Kargo, MNG Kargo ve İstanbul içerisine hizmet veren Kargoİst firmalarıdır. Ulaşımı zor bölgeler için PTT de kullanılmaktadır.

  • Paylaşmak istediğiniz farklı görüşleriniz mi var? right-arrow

    Sitemizde firmayla ilgili düşüncelerinizi aktarmak için buraya tıklayıp yorum yapabilirsiniz.