to read complaints and reviews, or file yours.Oyunata'dan Satın Alınan PUBG Hesabı Kilitlendi, İade Talebi
21 Ocak 2026 tarihinde Oyunata üzerinden 540 TL ödeyerek bir PUBG hesabı satın aldım. Satın aldığım hesap ilk başta açıktı fakat kısa süre içinde hesabın başka bir kullanıcısı olduğu ve şifrenin değiştirilmesi nedeniyle artık giriş yapamadığımız ortaya çıktı. Hesap şu mail adresine kayıtlıydı: h*********@gmail.com.
Sorunu fark ettikten sonra Oyunata ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı ve herhangi bir destek sunulmadı. Ne hesabı kullanabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 540 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sipariş No: oa20260121265707
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmiştir. Öncelikle, şikayetiniz içerisinde “sorunun çözüldüğü” bilgisini paylaştığınız görülmektedir. Devamında ilettiğiniz yeni durum için ise sistemimizde ilgili siparişe bağlı olarak açılmış bir destek talebi bulunmamaktadır. Platformumuzda yaşanan bu tür durumlar için kullanıcılarımıza “Hesabım > Siparişlerim” sayfası altında yer alan “Sorun Bildir” butonu üzerinden işlem yapma imkanı sunulmaktadır. Bu kanal üzerinden iletilen talepler doğrudan sipariş bazlı incelenmekte olup, ürünün problemli olması halinde değişim veya iade işlemleri hızlı şekilde sağlanmaktadır. Ayrıca “geri dönüş yapılmadığı” yönündeki ifadeniz de kayıtlarımızla örtüşmemektedir. WhatsApp hattı dışında, asıl destek süreci site içi sistem üzerinden yürütülmektedir. Yeni belirtmiş olduğunuz sipariş (OA20260123BCEC5A) ile ilgili yaşadığınız sorun için, ilgili siparişin detay sayfasına girerek Sorun Bildir butonunu kullanmanız halinde talebiniz doğrudan incelenecek ve gerekli çözüm tarafınıza sunulacaktır. Amacımız tüm kullanıcılarımıza hızlı ve çözüm odaklı hizmet sunmaktır. İlgili kanal üzerinden bizimle iletişime geçmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Oyunata Destek Ekibi
