Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Kargoya verilme sorunları: 10 şikayette siparişlerin günlerce 'işleniyor' aşamasında kaldığı ve belirtilen tarihte gönderilmediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Gpn Teknoloji
Gpn Teknoloji
AiVarile Marka Karnesi
Gpn Teknoloji için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü teslimat sorunları oluşturuyor; siparişlerin uzun süre 'işleniyor' aşamasında kaldığı ve kargoya verilmediği belirtiliyor. İkinci sırada değişim taleplerinin karşılanmaması (%19) geliyor; servis raporlarına rağmen yeni ürün gönderilmediği bildiriliyor. Öte yandan marka 27/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%57) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Para-ücret iade edildi%57
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%29
- Tamir edildi-arıza giderildi%14
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Garanti ve Teknik Servis Uygulamaları
- Değişim taleplerinin reddi: 10 şikayette DOA ve servis raporlarına rağmen ücretsiz değişim yapılmadığı, ek ücret istendiği bildiriliyor.
- Çözümsüz servis süreçleri: 5 şikayette aynı arızanın tekrarladığı ve cihazların servis sürecinde uzun süre bekletildiği aktarılıyor.
İletişim ve Geri Dönüş Eksiklikleri
- Süreçlerin uzatılması: 9 şikayette iade ve destek taleplerinin 'bugün mail atacağız' denilerek sonuçlandırılmadığı belirtiliyor.
- Destek kanallarına erişim: 5 şikayette müşteri temsilcilerine bağlanılamadığı ve telefonla ulaşılamadığı ifade ediliyor.
- Yanıtsız bırakılan talepler: 5 şikayette e-posta ve destek taleplerine hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
İade ve Geri Ödeme İşlemleri
- İade taleplerinin reddi: 6 şikayette 'yeniden satışa uygun değil' veya 'ambalaj hasarı' gerekçesiyle iadelerin reddedildiği belirtiliyor.
- Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 5 şikayette iptal edilen siparişlerin bedellerinin kredi kartına yansıtılmadığı aktarılıyor.
Ürün İçeriği ve Uyumluluk Sorunları
- Eksik parça gönderimi: 5 şikayette tablet kalemleri ve kılıf gibi ürünle gelmesi gereken aksesuarların çıkmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
127 şikayet
1
GPN Ücretsiz Değişim Talebimi Reddetti, Ek Ücret Ödeme Zorunlu Kıldı
22 Eylül 01:3796
Asus Scar 16 5090 Ultra 9 275hx model cihazımı gpn’den satın aldıktan bir süre sonra yaşadığım arıza sonrasında ürün ser...vise gönderildi ve cihaz için “onarımı mümkün değil, doa” raporu verildi. Bu rapor sonrasında özellikle Asus rog Scar serisinden, birebir aynı model ya da en azından eşdeğer bir ci
1
Arızalı Asus Rog Scar 16 İçin Ücretsiz Değişim Talebim Gpn’den Reddedildi
21 Eylül 23:50164
Gpn Teknoloji’den Asus ROG Scar 16 5090 Ultra 9 275HX model dizüstü bilgisayar satın aldım. Cihazda yaşadığım arıza sonr...ası ürün servise gönderildi ve cihaz için “Onarımı mümkün değil, DOA” raporu düzenlendi. Bu rapor sonrasında özellikle Asus ROG Scar serisinden, birebir aynı model ya da en azından
1
Onarımı Mümkün Olmayan Asus Scar 16 5090 Modeli İçin GPN Ücretsiz Değişim Talebi
21 Eylül 23:50182
Asus Scar 16 5090 Ultra 9 275hx model cihazımı Gpn’den satın aldıktan sonra yaşadığım arıza sonrasında ürün servise gönd...erildi ve cihaz için “onarımı mümkün değil, doa” raporu verildi. Rapor sonrasında özellikle Asus ROG Scar serisinden, birebir aynı model ya da eşdeğer bir cihazla ücretsiz değişim
Asus TUF A16 Laptopda Düşük FPS Ve Donma, Servis Sonrası Sorun Çözülmedi
18 Eylül 13:44125
09.12.2025 tarihinde amazon.com.tr üzerinden Gpn Bilgi Teknolojileri satıcısından Asus Tuf a16 Ryzen 9 8940hx, RTX 5070,... 32 GB RAM ve 1 TB depolama özelliklerine sahip bir laptop satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri özellikle oyunlarda gözle görülür derecede ciddi performans düşüklüğü yaşıyor
1
Bileğine Büyük Gelen Çocuk Saati İadesi Hasarlı Düşünülerek Reddedildi
11 Eylül 20:47131
Gpnteknoloji üzerinden Honor Choice Kids Watch Plus siyah akıllı çocuk saati satın aldım. Saat çocuğumun bileğine büyük ...geldiği için ürünü hiç kullanmadan iade talebi açtım. İade talebimi 28 Ağustos Cuma günü oluşturdum ve ürünü Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Ürün ellerine ulaştıktan sonra tam 8
5
Çözüldü
8 Eylül 19:3115
"Teşekkürler"
Eser şikayetini yayından kaldırdı
Aynı Gün Teslim Sözü Ve Takip Numarası Yokluğundan Şikayet
19 Ağustos 18:37304
https://shop.asus.com/tr/sales/guest/view/ Asus sitesinden sipariş verdim. Sipariş no : 42000109080 Saat Tarih : 08/19/...2026 00:50:04 749,55 TL aynı gün teslim adı altında gönderi ücreti ödedim. Gpn bilgi teknolojileri sanayi ve ticaret anonim şirketi gönderici firmayı 5 kez gün boyunca aradım. Ne
Asus Servisinde Tekrarlanan Geri Gönderim Ve Uzayan Bekleme Süreci Ücret İadesi Talebi
31 Temmuz 15:12642
9 Temmuz 2026 tarihinde Asus Türkiye’nin resmi internet sitesi olan shop.asus.com.tr üzerinden VivoBook s16 (s3607VA-RP1...76W) model notebook siparişi verdim. Ürün Türkiye resmi distribütörü gpn Teknoloji tarafından hızlı şekilde kargoya ulaştı. Kurulumu yaptıktan kısa bir süre sonra ekranda yeşil bir
Arızalı Asus Rog Bilgisayarlar İçin İade Talebi
22 Haziran 10:261.142
Asus Rog oyun bilgisayarı aldım birincisi arızalı çıktı ben değişiklik talep etmeden yenisiyle değiştirip gönderdiler. G...önderdikleri üründe arızalı çıktı. Ben paramın iadesini talep ediyorum. Umarım kısa sürede dönüş yapıp mağduriyetimin giderirler. Gpn Bilgi Teknolojilerinden aldığım ürünün belkide
Dyson Süpürge İadesi Gpn Teknoloji Tarafından Gerekçesiz Reddedildi
2 Haziran 19:361.105
Gpn Teknoloji’den Trendyol üzerinden Dyson süpürge satın aldım. Ürünü 15 Mayıs’ta sipariş ettim, 20 Mayıs’ta teslim aldı...m. Ürünü kısa süre içinde denedikten sonra memnun kalmadığım için, yasal 14 günlük cayma hakkım kapsamında 22 Mayıs’ta kargoya vererek iade talebinde bulundum. Ancak iadem “yenide
Öne ÇıkanKonular
Garanti Kapsamında Arızalı SSD İçin Muadil Ürün Ücret Talebi Reddedildi
2 Haziran 14:51861
Gpn Teknoloji’den satın almış olduğum Lexar sl600 model SSD arızalandı ve yaklaşık 1 ay önce yetkili servisten arıza rap...oru aldım. Rapor ile birlikte iade ve değişim hakkım olduğu açıkça belirtilmesine rağmen firma, garanti kapsamında muadil ürünle değişim yapmayı reddediyor. Ellerinde aynı model b
Asus Zenbook Duo Ön Siparişinde Belirsiz Teslim Tarihi Ve Çelişkili Açıklamalar
5 Mayıs 10:071.277
Asus.com.tr üzerinden Gpn Teknoloji distribütörlüğünde Asus Zenbook Duo ux8407 model laptop için Mart ayının başında ön ...sipariş verdim ve 162.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Sipariş ekranında 31 Mart teslim tarihi görünüyordu; ancak aradığımda gecikme yaşanacağını, ürünün Nisan’ın son haftasında
Cricut Mini Ütü Standı Eksik Teslim Edildi Ücretsiz Gönderim Talep Ediyorum
4 Mayıs 17:00936
Trendyol üzerinden gpn Teknoloji mağazasından Cricut Easypress Mini ütü satın aldım. Bu ürün normalde standıyla birlikte... satılmasına rağmen, benim siparişimin kutusundan stand çıkmadı. Eksik parçayı fark ettiğimde iade süresi geçmişti ancak yine de mağduriyetimin giderilmesi için firmayla iletişime
Peşin Ödenen Asus Laptop Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Net Tarih Belirtilmedi
28 Nisan 10:381.019
22.04.2026 tarihinde Asus e-Shop üzerinden Asus rog Zephyrus g14 GA403GM-SY101 Gaming laptop siparişi verdim. Sipariş nu...maram 42000098493. Ürün için 146.961,03 TL ödemeyi kredi kartımla peşin olarak yaptım, ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için Asu
1
Satın Alınan HP Omen Laptop 10 Gün İçinde Arızalandı Ve Garanti Dışı İddialarıyla Karşı Karşıya
21 Nisan 16:131.045
03.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11108571510 numaralı sipariş ile satın almış olduğum p Omen 16-AP0014NT C12CJEA ...Ryzen 9-8940hx 32GB RAM 2TB SSD 8GB RTX 5070 16" wqxga 240Hz model HP Omen laptop, satın alma tarihinden itibaren yalnızca 10 günlük normal kullanım süresi içinde arızalanmıştır. Ü
1
Yanlış Model Hafıza Kartı Ve Gpn Teknoloji’nin İade Reddi
18 Nisan 10:071.019
03.04.2026 tarihinde gpn Teknoloji firmasından, 37768048 sipariş numarası ile “Sandisk Extreme 256GB 180MB/s SD UHS-I 4K... UHD Hafıza Kartı” satın aldım. Ürün elime ulaştığında ambalajını açtım ve o anda cihazımla uyumsuz olan yanlış modeli sipariş ettiğimi fark ettim. Ürün kesinlikle kullanılmamış, c
1
Vade Farkı Faturada Gösterilmedi, Düzeltme Talebi
2 Nisan 09:241.105
24.03.2026 tarihinde gpn Bilgi Teknolojileri San. Ve tic. A. Ş.’den Asus Zenbook s14 oled UX5406SAPZ323W (Ultra 7-258v, ...32 GB RAM, 1 TB SSD, 14'' 3k 120 Hz, Win11 Home, seri no: W1N0KD00375902C) marka/model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünün peşin fiyatı 78.999,16 TL iken, vade farkı dahil 3
Arızalı Asus Laptop İçin Aynı Model Değişim Talebi Ve Uzayan Süreç
30 Mart 12:321.784
13 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden Asus rog Strix g16 614FR-S5110 model bir laptop satın aldım. Cihazı teslim aldıktan kı...sa süre sonra fan ve ekran kartı arızası yaşamaya başladım. Bilgisayar sürekli donuyor, gri ekran hatası veriyor ve neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyordu. 3 Mart’ta cihazı yet
1
Kargoya Verilmeyen Siparişin Acil İptali Ve Tam İade
4 Mart 18:091.877
Amazon üzerinden gpn Teknoloji satıcısından MSI katana 17 hx B14WGK-046XTR dizüstü bilgisayar (geforce RTX5070 gddr7 8GB..., Intel Core i7-14650hx, 17.3 QHD 240Hz, 32GB DDR5, 1TB SSD, dos) siparişi verdim. Sipariş numaram 403-2979320-1882767’dir. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya veril
1
Grafik Kartı Kampanyası Oyun Kodu Reddedildi, Trendyol Satışında Yanıltıcı Bilgi
1 Mart 16:201.835
18 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, gpnteknoloji firmasından MSI Katana 17 hx B14WGK-046XTR model bir laptop sat...ın aldım. Bu laptopun içerisindeki grafik kartı ile birlikte sunulan promosyon oyun kampanyasından faydalanma hakkım olduğunu düşünerek, oyun kodumu talep ettim. Ancak gpnteknoloj
1
Garanti Kapsamındaki Ayıplı Asus Zenbook İçin Para İadesi Talebi
13 Şubat 22:542.017
18 Haziran 2025 tarihinde GPN Teknolojileri üzerinden Asus Zenbook marka bir laptop satın aldım. Ürün iki yıl garantili ...olmasına rağmen Ocak ayında cihazın OLED ekranı tamamen simsiyah oldu ve cihazı hiç kullanamaz hâle geldim. Arıza oluşmadan önce de cihaz sık sık donuyor, işlem yapmıyor ve ekranda
Honor Pad V9 Tabletinde Kenar Hasarı Ve İade Süreci Sorunu
27 Ocak 20:441.925
N11 üzerinden Gpnteknoloji adlı satıcıdan Honor Pad v9 model tableti geçtiğimiz hafta sıfır ve kapalı kutu olarak 15.956...,78 TL ödeyerek satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ve bugün tableti detaylı incelerken ekran ile kasa birleşim yerinde, özellikle kenar kısmında izler olduğunu fark ettim. Sıfır ür
4
Çözüldü
Trendyol’da Ayıplı Telefon İade Süreci Uzuyor
26 Ocak 14:171.998
"Gpn teknolojiye teşekkür ederim. Para iadesi gerçekleşti. Trendyol canlı asistanının bilgisizliğinden süreç uzadı. 3. İtirazımda konu anlaşıldı."
11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Honor 200 Pro model bir cep tele...fonu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ekranda sorun yaşadım ve yetk
Ayıplı MSI Laptop İadesi İçin Hepsiburada Ve Gpn Teknoloji'nin Yanıltıcı Ve Gecikmeli Süreci
24 Ocak 19:042.431
09.01.2026'da Hepsiburada.com üzerinden Gpn Teknoloji satıcısından 4643665539 sipariş numarası ve 789002542 iade talep n...umarasıyla MSI crosshair 17 hx ai D2XWGKG-018XTR model laptop satın aldım. Ürün için 101.699,00 TL tutarında, kredi kartı ile taksitsiz ödeme yaptım. Cihaz elime ulaştıktan sonra y
İletişim
- Yukarı Dudullu Mah. Necip Fazıl Bulvarı KEYAP Sitesi No : 44-59, Ümraniye, İstanbul, 34775
- +905446321594
- [email protected]