Sipariş ve Teslimat Aksaklıkları
- Kargolama gecikmeleri: 11 şikayette ödeme sonrası siparişlerin 'işleniyor' aşamasında kaldığı ve kargolanmadığı bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Gpn Teknoloji
Gpn Teknoloji
Şikayetler
123 şikayet
Gpn Teknoloji Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%37,5
- Para-ücret iade edildi%37,5
- Tamir edildi-arıza giderildi%12,5
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Gpn teknolojiye teşekkür ederim. Para iadesi gerçekleşti. Trendyol canlı asistanının bilgisizliğinden süreç uzadı. 3. İtirazımda konu anlaşıldı.
N11 sayesinde para iadesi yapmıştır
Hızlı aksiyonunuz için teşekkür ederim.
Gpn Teknoloji Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?
Son 1 yıl içinde Gpn Teknoloji için açılan 53 şikayetin ortak paydasını siparişlerin kargoya verilmemesi oluşturuyor; kullanıcılar ödeme sonrası durumun 'işleniyor' aşamasında kaldığını belirtiyor. Şikayetlerin %17'si iade ve değişim süreçlerinin 'bugün mail atacağız' gibi ifadelerle uzatıldığına dair bildirimlerden oluşuyor. Kullanıcılar, eksik parça gönderimi (%13,2) ve destek hatlarına ulaşılamaması (%11,3) nedeniyle çözüm süreçlerinin aksadığını aktarıyor.
İletişim ve Destek Yetersizlikleri
- Süreçlerin uzatılması: 9 şikayette iade ve değişim süreçlerinin 'bugün mail atacağız' denilerek uzatıldığı belirtiliyor.
- Erişim sorunları: 6 şikayette müşteri temsilcilerine telefonla ulaşılamadığı veya robot yönlendirmelere takılındığı aktarılıyor.
- Yanıtsız kalan talepler: 5 şikayette e-posta ve destek taleplerine hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.
Ürün Eksiklikleri ve Teknik Arızalar
- Eksik aksesuar gönderimi: 7 şikayette tablet kalemleri, klavyeler veya stand gibi aksesuarların kutudan çıkmadığı bildiriliyor.
- Kusurlu ürün teslimatı: 5 şikayette ürünlerin girişlerinin bozuk olduğu veya kasasında lekeler bulunduğu belirtiliyor.
- Kullanılmış ürün şüphesi: 2 şikayette sıfır alınan ürünlerin kasasındaki darbeler nedeniyle kullanılmış olduğu iddia ediliyor.
- Özellik uyuşmazlıkları: 2 şikayette ürünlerin ilan edilen özelliklerle veya SD kart tipiyle uyuşmadığı aktarılıyor.
Teknik Servis ve Garanti Uygulamaları
- Değişim taleplerinin reddi: 6 şikayette servis raporuna rağmen değişim yerine düşük özellikli modellerin teklif edildiği belirtiliyor.
- Tekrarlayan servis süreçleri: 5 şikayette aynı arızanın tekrarladığı ve cihazların servis sürecinde uzun süre bekletildiği bildiriliyor.
- Garanti reddi: 2 şikayette somut bir rapor sunulmadan ürünlerin 'garanti dışı' olduğu belirtilerek taleplerin reddedildiği aktarılıyor.
İade ve Geri Ödeme Süreçleri
- Geri ödeme gecikmeleri: 5 şikayette iptal edilen siparişlerin ücretlerinin kartlara yansıtılmadığı bildiriliyor.
- İade sürecindeki tıkanmalar: 5 şikayette cayma hakkı kullanımına rağmen sürecin teknik inceleme bahanesiyle uzatıldığı belirtiliyor.
- İade reddi: 5 şikayette 'ambalaj hasarı' veya 'yeniden satışa uygun değil' gerekçesiyle iadelerin reddedildiği aktarılıyor.
- Hatalı tahsilatlar: 2 şikayette kredi kartı ve havale ile mükerrer ödeme alındığı veya vade farkının faturaya yansıtılmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Asus Servisinde Tekrarlanan Geri Gönderim Ve Uzayan Bekleme Süreci Ücret İadesi Talebi
31 Temmuz 15:12219
9 Temmuz 2026 tarihinde Asus Türkiye’nin resmi internet sitesi olan shop.asus.com.tr üzerinden VivoBook s16 (s3607VA-RP1...76W) model notebook siparişi verdim. Ürün Türkiye resmi distribütörü gpn Teknoloji tarafından hızlı şekilde kargoya ulaştı. Kurulumu yaptıktan kısa bir süre sonra ekranda yeşil bir
Arızalı Asus Rog Bilgisayarlar İçin İade Talebi
22 Haziran 10:26845
Asus Rog oyun bilgisayarı aldım birincisi arızalı çıktı ben değişiklik talep etmeden yenisiyle değiştirip gönderdiler. G...önderdikleri üründe arızalı çıktı. Ben paramın iadesini talep ediyorum. Umarım kısa sürede dönüş yapıp mağduriyetimin giderirler. Gpn Bilgi Teknolojilerinden aldığım ürünün belkide
Dyson Süpürge İadesi Gpn Teknoloji Tarafından Gerekçesiz Reddedildi
2 Haziran 19:36864
Gpn Teknoloji’den Trendyol üzerinden Dyson süpürge satın aldım. Ürünü 15 Mayıs’ta sipariş ettim, 20 Mayıs’ta teslim aldı...m. Ürünü kısa süre içinde denedikten sonra memnun kalmadığım için, yasal 14 günlük cayma hakkım kapsamında 22 Mayıs’ta kargoya vererek iade talebinde bulundum. Ancak iadem “yenide
Garanti Kapsamında Arızalı SSD İçin Muadil Ürün Ücret Talebi Reddedildi
2 Haziran 14:51696
Gpn Teknoloji’den satın almış olduğum Lexar sl600 model SSD arızalandı ve yaklaşık 1 ay önce yetkili servisten arıza rap...oru aldım. Rapor ile birlikte iade ve değişim hakkım olduğu açıkça belirtilmesine rağmen firma, garanti kapsamında muadil ürünle değişim yapmayı reddediyor. Ellerinde aynı model b
Asus Zenbook Duo Ön Siparişinde Belirsiz Teslim Tarihi Ve Çelişkili Açıklamalar
5 Mayıs 10:071.080
Asus.com.tr üzerinden Gpn Teknoloji distribütörlüğünde Asus Zenbook Duo ux8407 model laptop için Mart ayının başında ön ...sipariş verdim ve 162.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Sipariş ekranında 31 Mart teslim tarihi görünüyordu; ancak aradığımda gecikme yaşanacağını, ürünün Nisan’ın son haftasında
Cricut Mini Ütü Standı Eksik Teslim Edildi Ücretsiz Gönderim Talep Ediyorum
4 Mayıs 17:00814
Trendyol üzerinden gpn Teknoloji mağazasından Cricut Easypress Mini ütü satın aldım. Bu ürün normalde standıyla birlikte... satılmasına rağmen, benim siparişimin kutusundan stand çıkmadı. Eksik parçayı fark ettiğimde iade süresi geçmişti ancak yine de mağduriyetimin giderilmesi için firmayla iletişime
Peşin Ödenen Asus Laptop Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Net Tarih Belirtilmedi
28 Nisan 10:38898
22.04.2026 tarihinde Asus e-Shop üzerinden Asus rog Zephyrus g14 GA403GM-SY101 Gaming laptop siparişi verdim. Sipariş nu...maram 42000098493. Ürün için 146.961,03 TL ödemeyi kredi kartımla peşin olarak yaptım, ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için Asu
1
Satın Alınan HP Omen Laptop 10 Gün İçinde Arızalandı Ve Garanti Dışı İddialarıyla Karşı Karşıya
21 Nisan 16:13935
03.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11108571510 numaralı sipariş ile satın almış olduğum p Omen 16-AP0014NT C12CJEA ...Ryzen 9-8940hx 32GB RAM 2TB SSD 8GB RTX 5070 16" wqxga 240Hz model HP Omen laptop, satın alma tarihinden itibaren yalnızca 10 günlük normal kullanım süresi içinde arızalanmıştır. Ü
1
Yanlış Model Hafıza Kartı Ve Gpn Teknoloji’nin İade Reddi
18 Nisan 10:07925
03.04.2026 tarihinde gpn Teknoloji firmasından, 37768048 sipariş numarası ile “Sandisk Extreme 256GB 180MB/s SD UHS-I 4K... UHD Hafıza Kartı” satın aldım. Ürün elime ulaştığında ambalajını açtım ve o anda cihazımla uyumsuz olan yanlış modeli sipariş ettiğimi fark ettim. Ürün kesinlikle kullanılmamış, c
1
Vade Farkı Faturada Gösterilmedi, Düzeltme Talebi
2 Nisan 09:241.042
24.03.2026 tarihinde gpn Bilgi Teknolojileri San. Ve tic. A. Ş.’den Asus Zenbook s14 oled UX5406SAPZ323W (Ultra 7-258v, ...32 GB RAM, 1 TB SSD, 14'' 3k 120 Hz, Win11 Home, seri no: W1N0KD00375902C) marka/model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünün peşin fiyatı 78.999,16 TL iken, vade farkı dahil 3
Öne ÇıkanKonular
Arızalı Asus Laptop İçin Aynı Model Değişim Talebi Ve Uzayan Süreç
30 Mart 12:321.627
13 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden Asus rog Strix g16 614FR-S5110 model bir laptop satın aldım. Cihazı teslim aldıktan kı...sa süre sonra fan ve ekran kartı arızası yaşamaya başladım. Bilgisayar sürekli donuyor, gri ekran hatası veriyor ve neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyordu. 3 Mart’ta cihazı yet
1
Kargoya Verilmeyen Siparişin Acil İptali Ve Tam İade
4 Mart 18:091.829
Amazon üzerinden gpn Teknoloji satıcısından MSI katana 17 hx B14WGK-046XTR dizüstü bilgisayar (geforce RTX5070 gddr7 8GB..., Intel Core i7-14650hx, 17.3 QHD 240Hz, 32GB DDR5, 1TB SSD, dos) siparişi verdim. Sipariş numaram 403-2979320-1882767’dir. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya veril
1
Grafik Kartı Kampanyası Oyun Kodu Reddedildi, Trendyol Satışında Yanıltıcı Bilgi
1 Mart 16:201.771
18 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, gpnteknoloji firmasından MSI Katana 17 hx B14WGK-046XTR model bir laptop sat...ın aldım. Bu laptopun içerisindeki grafik kartı ile birlikte sunulan promosyon oyun kampanyasından faydalanma hakkım olduğunu düşünerek, oyun kodumu talep ettim. Ancak gpnteknoloj
1
Garanti Kapsamındaki Ayıplı Asus Zenbook İçin Para İadesi Talebi
13 Şubat 22:542.017
18 Haziran 2025 tarihinde GPN Teknolojileri üzerinden Asus Zenbook marka bir laptop satın aldım. Ürün iki yıl garantili ...olmasına rağmen Ocak ayında cihazın OLED ekranı tamamen simsiyah oldu ve cihazı hiç kullanamaz hâle geldim. Arıza oluşmadan önce de cihaz sık sık donuyor, işlem yapmıyor ve ekranda
Honor Pad V9 Tabletinde Kenar Hasarı Ve İade Süreci Sorunu
27 Ocak 20:441.925
N11 üzerinden Gpnteknoloji adlı satıcıdan Honor Pad v9 model tableti geçtiğimiz hafta sıfır ve kapalı kutu olarak 15.956...,78 TL ödeyerek satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ve bugün tableti detaylı incelerken ekran ile kasa birleşim yerinde, özellikle kenar kısmında izler olduğunu fark ettim. Sıfır ür
4
Çözüldü
Trendyol’da Ayıplı Telefon İade Süreci Uzuyor
26 Ocak 14:171.998
"Gpn teknolojiye teşekkür ederim. Para iadesi gerçekleşti. Trendyol canlı asistanının bilgisizliğinden süreç uzadı. 3. İtirazımda konu anlaşıldı."
11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Honor 200 Pro model bir cep tele...fonu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ekranda sorun yaşadım ve yetk
Ayıplı MSI Laptop İadesi İçin Hepsiburada Ve Gpn Teknoloji'nin Yanıltıcı Ve Gecikmeli Süreci
24 Ocak 19:042.431
09.01.2026'da Hepsiburada.com üzerinden Gpn Teknoloji satıcısından 4643665539 sipariş numarası ve 789002542 iade talep n...umarasıyla MSI crosshair 17 hx ai D2XWGKG-018XTR model laptop satın aldım. Ürün için 101.699,00 TL tutarında, kredi kartı ile taksitsiz ödeme yaptım. Cihaz elime ulaştıktan sonra y
Cayma Hakkı Kullanıldı, Satıcı Ürünü Yetkisiz Teknik İncelemeye Gönderdi Ve İadeyi Geciktirdi
23 Ocak 21:282.043
Trendyol üzerinden GNP Teknolojisi satıcısından Honor Pad 10 model bir tablet satın aldım. Ürün 14 Ocak’ta elime ulaştı ...ve hiçbir teknik sorun beyan etmeden, sadece vazgeçtiğim için 15 Ocak’ta cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Buna rağmen satıcı, benim onayım ve talebim olmadan ürünü teknik incel
Asus EStore'da Kurumsal Fatura Hatası Ve Cevapsız İletişim
22 Ocak 20:002.205
17/01/2026 tarihinde Asus e-store internet sitesi üzerinden satın aldığım Asus Rog Strix gaming laptop için kesilen fatu...rada, talebim ve ihtiyacım kurumsal fatura olmasına rağmen fatura firma adına değil, şahsım adına düzenlenmiştir. Bu nedenle ürünü şirketimde gider olarak gösteremiyor ve kullanamı
5
Çözüldü
Honor Pad 10 Tablet Siparişinde Kalem Eksik
20 Ocak 20:541.917
"Ürün gönderildi çok teşekkür ederim."
Yeni Aldığım Zenbook A14 Laptopun Kasasındaki Leke Ve Yanıtsız Destek
19 Ocak 19:532.239
Asus.com.tr üzerinden yaklaşık 10 gün önce Zenbook a14 model bir laptop satın aldım. Ürünü ilk kutusundan çıkardığım and...a kasasında lekeler olduğunu fark ettim. Yani bu sorun tamamen sıfır ürünün ilk geldiği andan beri mevcut. Bu durum üzerine Asus ile iletişime geçtiğimde beni gpn Teknoloji’ye yön
1
Arızalı Asus Pen 2.0 İçin Satıcı Sorumluluk Reddi Ve KVK Destek Sorunları
16 Ocak 14:162.124
GPN Bilgi Teknolojileri San. Tic.’ten alınan, hediye olarak tarafıma gelen Asus Zenbook Duo UX840CA-P2219W model cihazın... kutu içeriğinden çıkan Asus Pen 2.0 kalemin arızalı olduğunu cihazı açtığımda fark ettim. Kalem sıfır ürün olmasına rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor. 19.12.2025 tarihli alışveriş
5
Çözüldü
14 Ocak 12:50132
"Ürün değişimi sağlandı çok teşekkürler gpn Teknoloji sadece biraz daha hızlı dönüş yapabilirdiniz ama teşekkürler..."
Muhammed şikayetini yayından kaldırdı
2
Ayıplı Asus Zenbook Değişim Talebim GPN Teknoloji Tarafından Süre Uzatılıyor
12 Ocak 21:302.445
"Telefon ile defalarca ulaşmama rağmen geri dönüş alamamıştım ama Şikayetvar üzerinden yazdıklarımı dikkate alıp hızlı dönüş yaptılar. Teşekkür ediyorum."
İletişim
- Yukarı Dudullu Mah. Necip Fazıl Bulvarı KEYAP Sitesi No : 44-59, Ümraniye, İstanbul, 34775
- +905446321594
- [email protected]