DeFacto logo

DeFacto

%33 MEMNUNİYET DÜZEYİ * 659 Anket Üzerinden
%9 TEŞEKKÜR ORANI
1.682 ŞİKAYET
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...

06.08.2017'de oluşturduğum ve mağazaya gönderilmesi gereken siparişimi hala teslim alamadım. Sipariş ilgili tarihten bu yana hazırlanıyor olarak görüntülenmekte. Müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşılamıyor. Ürü…

1 s

11.07.2017 tarihinde DeFacto internet mağazasından 3848869 sipariş numaralı iki tane şort sipariş ettim. Ankara 365 alışveriş merkezine gelmesini istedim. Buradaki mağaza kapanmış, ürünü daha teslim alamadım. D…

1 s

İnternet sitesinden verdiğim 3885173 numaralı siparişimi teslim almadım. Mağazada bekleyen paketin iade edilerek siparişin iptal edilmesini istedim. Bir aydır işlem yapılmadı.

1 s

DeFacto; internet sitesinden 19/08/2017 tarihinde 3946897 numaralı sipariş numarası ile sipariş ettiğim 7 adet ürünü stokta olmadığı bahanesi ile iptal etti, 7 ürününde stokta olmaması ve internet sitelerinde h…

19 s

Kurumsal ve güvenilir sandığımız alışveriş yapılacak bir giyim mağazası olarak kendine hitap eden DeFacto firması internet üzerinden aldığım ürünleri 15 gündür bana iletmediği gibi de bir açıklamada bulunmuyor.…

22 s

01.04.2017 tarihinde 59.99 TL tutarında almış olduğum pantolon 3 ay içerisinde soldu. Kasaba ikamet ettiğim için değişime götürme sürem uzadı ürünü aldığım tarih itibariyle 4 ay gibi bir süre oldu değişim için gittiğimde şirket prosedürünün iki ay önce değiştiği, bu yüz…

23 s

21.07.2017 tarihinde 3866245 numaralı sipariş ile DeFacto internet sitesinden 3 al 2 öde kampanyasından ürünler satın aldım. 1 ürünün ellerinde olmadığı için iptal etmişler bana sormadan ve parasını 1 aydır yat…

23 s

Bu müşteri hizmetleri sorunlarımızı çözemiyorlar. 20.07.2017 tarihide sipariş edilen ürünün iptali gerçekleşti, ayın 25' inde ve 02.08.2017 'de ürün depolarına gitmiş. Hani diyorlar ya ürün elimize geldiğinden …

23 s

DeFacto'dan alışveriş yaptım ama yapmaz olaydım 10 günü geçti siparişten haber y…

1 g

Ürünümün iadesi yapıldı fakat ödemem hala gerçekleşmedi ve 15 günden fazla oldu konuyla ilgili çok sinirliyim bir an önce işlem yapılmasını umut ediyorum. Müşteri hizmetleri de 1 hafta süre daha verdi daha fazl…

1 g

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön