DeFacto

Ayın 1 inde İstanbul Dudullu Şubesinden almış olduğum ürün bedeni olmadığı için internet üzerinden şube siparişini verdi ve kargo olarak şubeye gelecekti. Fakat 1 hafta geçmesine rağmen gelmeyen siparişim için aradığımda stok yetersizliği nedeniyle siparişiniz iptal edi…

DeFacto'dan bugün siparişim geldi pijama takımı L beden istedim üst L alt XL çıktı. Değişim istiyorum para iadesi diyorlar. Ben tekrar kargo ücreti ödeyemem burada DeFacto hatalı bu onların sorumsuzluğu değişim…

12.11.2018 'de bayiden olmayan eteğin tarafıma kargo ile gönderileceği söylendi. Hesabımdan ücreti kesildi ne etek geldi ne de giden param ve her aradığımda aciliyetini yazdık deyip işlem açtık bankanızla görüşün çok yoğun döneme denk geldiniz ona istinaden ürün size ge…

20.11.2018 tarihinde DeFacto internet mağazasından almış olduğum ürünler 23 gün oldu hala kargoya verilmedi. Defalarca aradığım müşteri hizmetlerinden net bir cevap alamadım. Geçen hafta aradığımda depo çıkış m…

9.12.18 Çorlu Orion daki DeFacto mağazasından internetten aldığım ürünle değişim yaptım. Onun yerinde bir bot aldım aldığım üründe deforme vardı yani ürün hatalıydı değişim yapmak istedim tekrardan aynı üründen…

6008326 no.lu siparişimi 5.12.2018 de online olarak verdim. Şu an 13.12.2018 ve hala kargoya verilmemiş. Türkiye'nin bir ucuna max 3-5 günde ürün gönderebilirken beyefendiler İstanbul içine 8 gündür kargo verem…

DeFacto'dan ürün sipariş ettim. 21 gün oldu hala kargoya verilmedi. her aradığımda bugün kargolanacak diyorlar ama hala kargo ortada yok hediyeydi çok mahcup oldum. Sipariş iptali istiyorum şu an iptal edemezsiniz işleminiz var deniyor bu kadar sorumsuzluk olamaz. kapıd…

DeFacto'nun internet sitesinden aldığım ürünler MNG Kargo tarafından gönderim sağlandı. Fakat MNG Kargo Samsun Atakum şubesi yarın 3. Gün olacak kargoyu şubesinde bekletip teslimatını çok yoğunuz diyerek yapmad…

25.11.2018 tarihinde 5949731 numaralı sipariş için defalarca müşteri hizmetleriyle boşa zaman harcadım, mail üzerinden iletişime geçtim birç…

Defacto.com.tr den alışveriş yaptım. Belli bir fiyata ulaşılabildiği zaman kargo bedeava deniliyor. Ürünlerimin kargo bedeli ödenmesine rağmen taşıyıcı firma MNG Kargo benden yaklaşık 17 TL kargo parası daha al…