DeFacto

16.10.2017 Pazartesi günü DeFacto firmasının internet sitesinden almış olduğum G…

DeFacto internet mağazasından 04.10.2017 tarihinde sipariş verdim. Ancak hala siparişim kargoya verilmemiş hatta ve hatta temin aşamasında. Hiç kimse ilgilenmiyor ve ben mağdur ediliyorum.

3894747 numaralı siparişimdeki ürünlerden 1 tanesini kendileri iptal ettikleri halde 2.5 aydır paramı hesabıma yatırmadılar.

DeFacto mağazasından 4010927 sipariş kodlu ürünler aldım. Daha sonra iade etmem gerekti. 13 Eylül'de para iadesi yapıldığını söylüyorlar. Bugün 19 Ekim, 1 aydan fazla süredir para iadesi yapılmadı. Arıyorum, pa…

14.10.2017 tarihinde DeFacto isimli şirketten 110 TL civarında alışveriş yaptım. Ücretini BonusFlaş uygulaması ile taksitli ödedim, ancak o gün bugün ne sipariş var, ne geri ödeme, ne arayan, ne soran. İrtibat numarasını her gün arıyorum. B** isminde biri var nedense he…

DeFacto internet sitesinden 09.10.2017 tarihinde alışveriş yaptım ürünüm mağazaya teslim edilecek ben de mağazadan teslim alacaktım, yalnız 10 gündür üründen hiçbir haber yok. Sipariş verdiğim gün sadece ürününüz kargoya teslim edildi diye bir mesaj geldi, ondan sonra n…

17.09.2017 tarihinde DeFacto internet şubesinden aldığım iki ürünü takip için hesabıma girip baktığımda 2 aydır aynı uyarıyı görüyorum. (ürünün biri kargoya verildi, diğeri hazırlanıyor şeklinde) uzun uğraşlard…

Mağazada personelden beden istediğimde bana verdiği cevap ürünün devamı aşağıda oradan alabilirsiniz.

DeFacto sürekli aldığım ürünleri iptal ediyor! Bundan dolayı müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki E** U** isimli bayan özür dileyeceği yerde bana yasal hakkınız sizde saklıdır. Tüketici Hakları'…

Defacto.com mağazasından aldığım 24 lira 90 kuruşluk alışverişimi iade ettiğim halde bana ödemesinin yapılmaması.