to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto'nun online mağazasından almış olduğum ürünler defolu çıktı değişimle uğraşmamak için, kendi ilimde bulunan DeFacto mağazasına iade ettim fakat online mağazadan ürün satın almak istiyorum iade edince kullandığım kupon geri geri gelmedi. Kullandığım kuponun tekrar telafisini istiyorum bu konud...
Defacto.com web sitesi üzerinden 21.09.2023 tarihinde 40282422 sipariş numarası ile alışveriş yaptım gelen ürünlerin kalıpları daha önce aldığım aynı model ile aynı olmasına rağmen kalıbı dar geldi bundan dolayı 26.09.2023 tarihinde mağazaya giderek iade işlemini gerçekleştirdim. Fakat 1 hafta geçme...
DeFacto mobil uygulamada ürün arama sayfasında fiyat farklı, sepete eklemek istediğimde fiyat farklı görünüyor. Aynı sorun defalarca kez yaşandı. Ve birçok üründe aynı problem var. Ana sayfada fiyat 60 TL olarak görünüyor, sepete ekliyorum 105 TL oluyor. Bir anda.
DeFacto internet sitesi üzerinden 21/09/23 tarihinde mağaza teslimli olarak siparişini vermiş olduğum 40281710 numaralı siparişim 02/10/2023 tarihi itibariyle kargoya teslim edildi olarak görünüyor ancak mağaza teslimi yapılmıyor. Çağrı merkezi ve çözüm danışmanı ile yaptığım görüşmelerde CO8581130 ...
Hepsiburada'dan DeFacto mağazasından sipariş verdim ama DeFacto ürünümü iptal etti DeFacto'nun kendi uygulamasına baktığımda ise sipariş oluşabiliyor ve ellerinde mevcut ve bu şekilde mağdur ediliyorum asla bir daha DeFacto'dan sipariş vermeyeceğim. Ellerinde olan ürünü yollamıyorlar.
30 Eylül tarihinde DeFacto Van Maraş caddesindeki şubesinden alışveriş yaptım. Kasada iki bayan kasiyer vardı ve sırada bekleyen 7 müşteri vardı. Kasi...
DeFacto mağazasından haziran ayı gibi bir hediye çeki aldım. Ürünlerimi iade ettim ve hediye çeki aldım. Daha sonra kullanmak için o kağıdı kaybettim ve kullanamıyorum. Şu an müşteri hizmetlerini aradığımda kağıt kaybolduysa yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Böyle saçma bir şey duymadım...
"Teşekkürler"
Trendyol'da DeFacto'dan 3 ürün sipariş ettim önce kargoya teslim tarihini geciktirdiler sonra bir ürünümü tedarik edemediler diye iptal ettiler. Kalan...
DeFacto da 2'li body aldım biri komple delik deşik gelmiş. Hep alışveriş yapıyorum bu kadar hayalı geleceğini beklemiyordum. DeFacto kontrol etmeden mi gönderim yapıyor? Lütfen bir body parası iade bekliyorum Attık online alışveriş tedirgin ediyor. Hayatı kolaylaştırmıyor iadelerle uğraş dur.
25.95 gift puanım vardı 25 TL'sini Alışveriş esnasında kullanmak istedim ama indirim olarak göründü ilk başta sonra 25 gift puan direk silindi ürünler eski fiyatına döndü ve geri yüklenmiyor neden olduğunu anlamadım. Yardımcı olursanız çok sevinirim. Siparişimi tamamlamak istiyorum
Momento uygulaması üzerinden DeFacto'ya ait oluşturduğum ödeme çeki online uygulamada geçerli ancak uygulamada nereye yazılarak ödeme olacak belirsiz kodu yazacak alan yok. Ödemeyi yapamıyoruz, nereden oluşturdum geri dönüşü de yok. Zorla alışveriş yapmaya çalışıyoruz.
DeFacto mobil uygulamasından sipariş oluşturdum lakin kartımda sıkıntı olmamasına rağmen hata veriyor. Ödenme işlemini gerçekleştirmedim... Lütfen sıkıntının giderilmesi için gerekenin yapılmasını istiyorum. Tarafıma bilgi verilirse. Ok memnun olurum...
"Teşekkür ederim."
30.09.2023 tarihi saat 19:00 civarlarında İzmir Westpark DeFacto dan alışveriş yaptım. Kasada görevli bey ürünleri kafama atarcasına verdi. Katlamasın...
Ürünlerim teslim tarihini geçti hala ne ses var ne seda tatile gideceğim için 8 adet ürün aldım. Yetişir dedik ama maalesef yetişmedi attığım fotoğrafta tahmini teslim süresi yazıyor ama nedense teslim ile ilgili bir bilgi yok bunun için geri dönüş bekliyorum.
DeFacto online da alışveriş yapmak tam bir işkence. Bu nasıl bir zulümdür yav. Güya oyundan kupon kazanıyorsun ama kullanamıyorsun. Bu kupon sepetindeki ürünler içi geçerli değil diyor. Ama oyundan sonra kuponunu sepetinde kullanmayı unutma diyor. Dalga mı geçiyorsunuz? Kuponu şu ürünlerde kullanabi...
5 gün önce DeFacto mağazasından ürün aldım bedeni büyük diye iade etmek için gittiğimde kartımı kaybettiğimi fark ettim ve kartsız iade işlemi yapmıyorlar. Kartım Yok bu durumda ne yapabilirim fişim var bu konuda mağdurum yardımcı olursanız çok sevinirim
DeFacto online sitesinde indirim bildirimi geliyor. Sitede de indirim gösteriyor fakat indirimli ürünü sepete eklediğimde indirimsiz fiyatını baz alıyor. Sürekli aynı şey başıma geliyor. Uygulamayı güncelliyorum sildim tekrar yükledim yine aynı uygulamalarında bir problem var buna bir çözüm bulmalar...
DeFacto online mağazasından perşembe oğluma mont siparişi verdim ödeme alındı ancak 2 gün sonra ürün stokta bulunmadığından iptal edildi diye mail geldi. Ancak ürün vardı fiyatı değişmiş. Yalan DeFacto'ya yakışmadı. Paramı da iade etmedi. DeFacto'dan ilk ve son siparişim oldu.
DeFacto online sipariş vermek istiyorum ama adres kayıt etmede sorun yaşıyorum. Bir türlü bu sorunu aşamıyorum ne yaptıysam adres kayıt olmuyor. İstediğim üründen son 3 tane kalmış bitmeden nasıl sipariş verebilirim ne yapmam lazım dönüş yapabilir misiniz acaba
"İlginiz için teşekkürler"
Defacto.com.tr'den almış olduğum ürünlerde beden sorunu yaşadığım için mağazaya iade ettim. İade için verilen kağıtta bolero iadesi için 135 TL, eşofm...
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. DeFacto, ilk mağazasını 2005 yılında açan bir hazır giyim markası olarak hizmet vermektedir. Kurulduğu yıldan itibaren kısa bir zaman dilimi içerisinde Türk hazır giyim ve moda sektörünün öncü markalarından biri haline gelmeyi başarmış olan DeFacto bayan ve erkek giyim başta olmak üzere pek çok farklı kesime hitap eden kreasyonları ile ülkenin en başarılı moda markaları arasında sayılmaktadır. Güncel rakamlar baz alındığında DeFacto'nun yurt içinde 324, yurt dışında ise 123 olmak üzere toplam 447 mağazası bulunmaktadır. Yine güncel istatistikler göz önünde bulundurulduğunda DeFacto, Türk hazır giyim sektöründe en başarılı ilk 3 şirket arasında geçtiği gözlemlenmektedir. 27 farklı ülkede 400'ü aşkın mağazası ve 11.000'den fazla çalışanı ile hizmet veren DeFacto, bir önceki yıla göre gösterdiği yüzde 34 büyüme oranı ile ülke ekonomisine de katkıda bulunmaktadır. Global bir marka olma yolunda ilerlediği için DeFacto yalnızca moda ve trend ürünler üretmekle kalmıyor, aynı zamanda yürüttüğü sürdürülebilirlik politikası kapsamında çevreye karşı duyarlı ve ekolojik tabanlı ürünler de tasarlamaya devam ediyor.
DeFacto başta kadın modası ve erkek modası olmak üzere tasarladığı hazır giyim ürünleri ile modaya yön veren kreasyonları ile beğeni topluyor. DeFacto kadın koleksiyonunda elbiseden eteğe, pantolondan eşofman altına, tişörtten gömleğe, bluzdan tuniğe bir kadının gardırobunda bulunması gereken A'dan Z'ye her parça tasarlanıyor. Bu parçalar tasarlanırken farklı zevkler ve alışkanlıklar göz önünde bulundurularak çeşitlilik ve geniş bir profil varyasyonu oluşturma amacı güdülüyor. Bu bağlamda her yaştan ve kesimden kadın, DeFacto ürünleri arasında kendine has bir parça bulunabiliyor. Aynı strateji, DeFacto erkek ürünleri için de izleniyor. Gömlekler, pantolonlar, sweatshirtler, kazaklar, hırkalar ve eşofman takımları, pek çok farklı erkek profiline uygun olarak üretilerek çeşitlilik sağlanıyor. Bu dış giyim ürünlerinin yanı sıra DeFacto iç giyim koleksiyonlarını da geliştirmeye ve sürekli olarak yenilemeye devam ediyor. Hem kadın hem erkeklere özel pijama takımları, sabahlık - gecelik modelleri ve diğer temel iç giyim parçaları DeFacto iç giyim raflarında kendine yer buluyor. DeFacto aynı zamanda çocuklara ve bebeklere özel ürünler de geliştirmeyi ihmal etmiyor. Özel koleksiyonları, dönemsel olarak çıkarttığı özel ürünleri, lisanslı parçaları ve beğenilen kozmetik ürünleri de DeFacto'nun sıklıkla tercih edilen ürünleri arasında.
DeFacto'dan alışveriş yapmak için en yakın DeFacto mağazasıya da DeFacto online sitesine uğramak mümkün. Daha önce DeFacto'dan alışveriş yaptıysanız ve ürünlerini değerlendirmek istiyorsanız, burada yer alan DeFacto şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı paylaşabilirsiniz. Burada yer alan gerçek kullanıcı yorumları sayesinde marka hakkında daha detaylı bilgi edinebilir ve DeFacto ürünlerini denemiş kullanıcıların deneyimlerini öğrenebilirsiniz. DeFacto müşteri hizmetleri ve telefon bilgileri için ise markanın resmi internet sitesini ziyaret etmeniz yeterli.