DeFacto

06.08.2017'de oluşturduğum ve mağazaya gönderilmesi gereken siparişimi hala teslim alamadım. Sipariş ilgili tarihten bu yana hazırlanıyor olarak görüntülenmekte. Müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşılamıyor. Ürü…

11.07.2017 tarihinde DeFacto internet mağazasından 3848869 sipariş numaralı iki tane şort sipariş ettim. Ankara 365 alışveriş merkezine gelmesini istedim. Buradaki mağaza kapanmış, ürünü daha teslim alamadım. D…

İnternet sitesinden verdiğim 3885173 numaralı siparişimi teslim almadım. Mağazada bekleyen paketin iade edilerek siparişin iptal edilmesini istedim. Bir aydır işlem yapılmadı.

DeFacto; internet sitesinden 19/08/2017 tarihinde 3946897 numaralı sipariş numarası ile sipariş ettiğim 7 adet ürünü stokta olmadığı bahanesi ile iptal etti, 7 ürününde stokta olmaması ve internet sitelerinde h…

Kurumsal ve güvenilir sandığımız alışveriş yapılacak bir giyim mağazası olarak kendine hitap eden DeFacto firması internet üzerinden aldığım ürünleri 15 gündür bana iletmediği gibi de bir açıklamada bulunmuyor.…

01.04.2017 tarihinde 59.99 TL tutarında almış olduğum pantolon 3 ay içerisinde soldu. Kasaba ikamet ettiğim için değişime götürme sürem uzadı ürünü aldığım tarih itibariyle 4 ay gibi bir süre oldu değişim için gittiğimde şirket prosedürünün iki ay önce değiştiği, bu yüz…

21.07.2017 tarihinde 3866245 numaralı sipariş ile DeFacto internet sitesinden 3 al 2 öde kampanyasından ürünler satın aldım. 1 ürünün ellerinde olmadığı için iptal etmişler bana sormadan ve parasını 1 aydır yat…

Bu müşteri hizmetleri sorunlarımızı çözemiyorlar. 20.07.2017 tarihide sipariş edilen ürünün iptali gerçekleşti, ayın 25' inde ve 02.08.2017 'de ürün depolarına gitmiş. Hani diyorlar ya ürün elimize geldiğinden …

DeFacto'dan alışveriş yaptım ama yapmaz olaydım 10 günü geçti siparişten haber y…

Ürünümün iadesi yapıldı fakat ödemem hala gerçekleşmedi ve 15 günden fazla oldu konuyla ilgili çok sinirliyim bir an önce işlem yapılmasını umut ediyorum. Müşteri hizmetleri de 1 hafta süre daha verdi daha fazl…