Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto

96100
(1.802 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
7.871 Şikayet
DeFacto
96100
(1.802 değerlendirme)
Şikayet Yaz

DeFacto’da Yanlış Ürün İadesi Ve Eksik Tutar

profile
Şule
17 Ocak 13:36
-

Montun İç Dolgusu Pamuk Toplanmasıyla Ayıplı Değişim Talebi Reddedildi

profile
Kader
17 Ocak 11:41
1
Montun İç Dolgusu Pamuk Toplanmasıyla Ayıplı Değişim Talebi Reddedildi
Montun İç Dolgusu Pamuk Toplanmasıyla Ayıplı Değişim Talebi Reddedildi

DeFacto Montum İlk Yıkamada Öbeklenmiş, Para Boşa Gitti

profile
Ebru
17 Ocak 08:06
-
DeFacto Montum İlk Yıkamada Öbeklenmiş, Para Boşa Gitti
DeFacto Montum İlk Yıkamada Öbeklenmiş, Para Boşa Gitti
DeFacto Montum İlk Yıkamada Öbeklenmiş, Para Boşa Gitti
DeFacto Montum İlk Yıkamada Öbeklenmiş, Para Boşa Gitti
+1

DeFacto’nun Yanıltıcı SMS’i Nedeniyle Puanlarım Erken Silindi

profile
Muhammet
17 Ocak 00:21
-
defactonun-yaniltici-smsi-nedeniyle-puanlarim-erken-silindi-1.jpg

DeFacto Kadın Kabanında Hızlı Tüylenme Ve Kalite Sorunu

profile
Pinar
16 Ocak 21:36
7
DeFacto Kadın Kabanında Hızlı Tüylenme Ve Kalite Sorunu
DeFacto Kadın Kabanında Hızlı Tüylenme Ve Kalite Sorunu

DeFacto Mobil Uygulaması Sürekli Kapanıyor Ve Giriş Yapılamıyor

profile
Cerengül
16 Ocak 17:41
16

DeFacto Reklam SMS’lerinden Kalıcı Çıkarılma İsteği

profile
Deniz
16 Ocak 16:49
16
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

DeFacto Online Mağazadan Aldığım Sweatshirt Ve Eşofman Altının Hızlı Tüylenmesi Ve İade Reddi

profile
Betül
14 Ocak 13:42
77
DeFacto Online Mağazadan Aldığım Sweatshirt Ve Eşofman Altının Hızlı Tüylenmesi Ve İade Reddi
defacto-online-magazadan-aldigim-sweatshirt-ve-esofman-altinin-hizli-tuylenmesi-ve-iade-reddi-1.jpg

DeFacto Mağaza Çekinde Çelişkili Bilgi Ve Kayıp Çek Sorunu

profile
Alper
14 Ocak 12:17
81
5
Yuşa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İndirimi Görüp Sipariş Verdiğim Sweatshirt İptal Edildi

profile
Yuşa
13 Ocak 23:45
52

"Öncelikle benimle ilgilenen arkadaşa, ardından yardımcı olan ilgili DeFacto şubesine teşekkür ederim. Sonsuz yardımcı oldular."

DeFacto İade İşlemi Hesaba Yansımıyor

profile
Hasret
13 Ocak 01:14
110
DeFacto İade İşlemi Hesaba Yansımıyor

Yanıltıcı İndirim Nedeniyle Sipariş İptali Ve Açıklama İsteği

profile
Mehmet
12 Ocak 23:13
140

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

DeFacto iletişim kanalları nelerdir?
DeFacto iletişim kanalları arasında; haftanın her günü 09:00-22:00 saatleri arasında 0850 333 22 86 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer DeFacto iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Sayfamızdan ayrıca DeFacto ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı da paylaşabilirsiniz.
DeFacto kargo takip nasıl yapılır?
Eğer DeFacto online üyesi iseniz; Hesabım>Siparişlerim menüsünden siparişinizin kargodaki durumunu öğrenebilirsiniz. Üye değilseniz ise; “Üyeliksiz Sipariş Takibi” bölümünden telefon doğrulama adımlarını uygulayarak siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz. DeFacto kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
DeFacto iade koşulları nelerdir?
DeFacto internet mağazasından aldığınız ürünleri 30 gün içinde size en yakın DeFacto mağazasına iade edebilirsiniz. Online iade ise; ürünü kullanmadan orijinal paketiyle ve size iletilen iade formuyla birlikte, paketinizi herhangi bir MNG Kargo şubesi aracılığıyla ücretsiz göndermenizle gerçekleşir. (Diğer tüm kargo şirketleriyle yapılan iadelerde, kargo ücreti müşteriye aittir.)
DeFacto ürünleri nasıl?
DeFacto; kadın, erkek ve çocuk giyiminde aranılan tüm parçaları sunmaktadır. DeFacto ürünleri nasıl diye merak ediyorsanız detaylı fikir edinmek için hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilir ve sayfamızda yer alan DeFacto kullanıcı yorumlarını okuyabilirsiniz.

DeFacto Hakkında

DeFacto, ilk mağazasını 2005 yılında açan bir hazır giyim markası olarak hizmet vermektedir. Kurulduğu yıldan itibaren kısa bir zaman dilimi içerisinde Türk hazır giyim ve moda sektörünün öncü markalarından biri haline gelmeyi başarmış olan DeFacto bayan ve erkek giyim başta olmak üzere pek çok farklı kesime hitap eden kreasyonları ile ülkenin en başarılı moda markaları arasında sayılmaktadır. Güncel rakamlar baz alındığında DeFacto'nun yurt içinde 324, yurt dışında ise 123 olmak üzere toplam 447 mağazası bulunmaktadır. Yine güncel istatistikler göz önünde bulundurulduğunda DeFacto, Türk hazır giyim sektöründe en başarılı ilk 3 şirket arasında geçtiği gözlemlenmektedir. 27 farklı ülkede 400'ü aşkın mağazası ve 11.000'den fazla çalışanı ile hizmet veren DeFacto, bir önceki yıla göre gösterdiği yüzde 34 büyüme oranı ile ülke ekonomisine de katkıda bulunmaktadır. Global bir marka olma yolunda ilerlediği için DeFacto yalnızca moda ve trend ürünler üretmekle kalmıyor, aynı zamanda yürüttüğü sürdürülebilirlik politikası kapsamında çevreye karşı duyarlı ve ekolojik tabanlı ürünler de tasarlamaya devam ediyor.

DeFacto Ürünleri: Kadın, Erkek & Çocuk Giyim

DeFacto başta kadın modası ve erkek modası olmak üzere tasarladığı hazır giyim ürünleri ile modaya yön veren kreasyonları ile beğeni topluyor. DeFacto kadın koleksiyonunda elbiseden eteğe, pantolondan eşofman altına, tişörtten gömleğe, bluzdan tuniğe bir kadının gardırobunda bulunması gereken A'dan Z'ye her parça tasarlanıyor. Bu parçalar tasarlanırken farklı zevkler ve alışkanlıklar göz önünde bulundurularak çeşitlilik ve geniş bir profil varyasyonu oluşturma amacı güdülüyor. Bu bağlamda her yaştan ve kesimden kadın, DeFacto ürünleri arasında kendine has bir parça bulunabiliyor. Aynı strateji, DeFacto erkek ürünleri için de izleniyor. Gömlekler, pantolonlar, sweatshirtler, kazaklar, hırkalar ve eşofman takımları, pek çok farklı erkek profiline uygun olarak üretilerek çeşitlilik sağlanıyor. Bu dış giyim ürünlerinin yanı sıra DeFacto iç giyim koleksiyonlarını da geliştirmeye ve sürekli olarak yenilemeye devam ediyor. Hem kadın hem erkeklere özel pijama takımları, sabahlık - gecelik modelleri ve diğer temel iç giyim parçaları DeFacto iç giyim raflarında kendine yer buluyor. DeFacto aynı zamanda çocuklara ve bebeklere özel ürünler de geliştirmeyi ihmal etmiyor. Özel koleksiyonları, dönemsel olarak çıkarttığı özel ürünleri, lisanslı parçaları ve beğenilen kozmetik ürünleri de DeFacto'nun sıklıkla tercih edilen ürünleri arasında.

DeFacto Kullanıcı Yorumları

DeFacto'dan alışveriş yapmak için en yakın DeFacto mağazasıya da DeFacto online sitesine uğramak mümkün. Daha önce DeFacto'dan alışveriş yaptıysanız ve ürünlerini değerlendirmek istiyorsanız, burada yer alan DeFacto şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı paylaşabilirsiniz. Burada yer alan gerçek kullanıcı yorumları sayesinde marka hakkında daha detaylı bilgi edinebilir ve DeFacto ürünlerini denemiş kullanıcıların deneyimlerini öğrenebilirsiniz. DeFacto müşteri hizmetleri ve telefon bilgileri için ise markanın resmi internet sitesini ziyaret etmeniz yeterli.