DeFacto

Marmara Park DeFacto'dan almış olduğun pantolonu yıkadım ve beni rahatsız ettiği için iç etiketini kestim. 30 derecede yıkadığım halde 2 beden genişledi. Ne mağaza ne de müşteri hizmetleri yardımcı olmadı. Ürün…

İstanbul/Hilltown avm/DeFacto mağaza vitrininde gördüğümüz bir erkek ceketini almak istedik mağazada kalmadığını söylediler, Özdilek AVM DeFacto mağazasına gittik orada da bedeni kalmadığını, Fatih Historia AVM DeFacto mağazasında istediğimiz bedenden 2 adet olduğunu sö…

5470372 numaralı siparişimin iade talebi için yasal süreç olan 7 iş gününü çoktan doldurduğunuz için çağrı merkezinize dönüş sağladım. Ne tesadüftür ki E** hanım böyle bir talebin hiç açılmadığını iletti. Eş za…

DeFacto 10 gün önce Instagram'dan kazandığım 55 TL para puanı hala hesabıma yüklenmedi. 5 gün önce müşteri hizmetlerini aradım kusura bakmayın yüklenecek dediler. Mail atıyorum şu an cevap bile vermiyorlar. Bu …

Kocaeli 41 AVM'de bana internetten alınan ve hediye gelen ceketi bedeni olmadığını için değiştirmek istedim. Çalışanların 1'den fazla kişiyle ilgilendiği için benim işlemim yanlış oldu. Benimle ilgilenen kişile…

21.10.2018 tarihinde Cevahir AVM'de ki DeFacto alışveriş mağazasındaki kasada görevli erkek elemanın, işlem yaptığı sırada diğer arkadaşı ile olan lakayıt diyaloğu ve de bana karşı takınmış olduğu tavır çok kab…

14 Ekim Pazar günü İstanbul Sultangazi deki DeFacto şubenizden sweatshirt aldım ve ayrıca ürün yeni sezon ürünü daha bir kere giydim ve hiç …

Gaziantep Praymoll'daki DeFacto mağazanızdaki kasiyer M**** hanımın tavır ve tutumundan şikayetçiyim. Çok kabaca ve çirkin konuşmaları hatta bağırmaları oldu bize lütfen personelinize gereken cezai işlemi yapma…

DeFacto mağazasından 2 adet Chıno pantolon aldım. 8-9 ayda ürünün tüm yüzeyinde renk solması meydana geldi. Mağazaya gittiğimde yetkili kişi değişim, iade işlemlerinin ürünün alındığı tarihten itibaren 30 gün i…

DeFacto’dan almış olduğum k0463az kodlu gömlek ilk yıkamada dikiş yerlerinden söküldü. 3 yerinde birden oluşan kusur ile mağazaya gittim ve fişim olmadığı için değişim yapamayacaklarını bildirdiler. Ben ürünü a…