Evde Teslim Seçeneği Görmezden Geliniyor, Kargolarım Seç Market’e Yönlendiriliyor

Trendyol Express ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Trendyol üzerinden sipariş verirken her zaman özellikle “evde teslim” seçeneğini işaretlememe rağmen, kargolarım ısrarla Seç Market gel-al noktasına yönlendiriliyor.

11 Ocak 2026 tarihinde kargo firması tarafından arandım ve siparişimi Seç Market’e bırakacaklarını söylediler. O sırada evde olduğumu belirtmeme rağmen paketi eve teslim etmek yerine Seç Market’e bırakıp, bundan sonra da gönderilerimi Seç Market’e bırakacaklarını ifade ettiler. Buna rağmen tekrar sipariş verdiğimde, 21 Ocak 2026 günü yani bugün yine arayıp siparişlerimi Seç Market’e bıraktıklarını söylediler. Oysa ben hiçbir siparişimde gel-al noktası seçmiyorum ve özellikle evde teslim istiyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen konuya dair herhangi bir çözüm veya net bir bilgi alamadım. Samsun Atakum’da bulunuyorum ve evde olmama, teslimat adresim açıkça yazılı olmasına rağmen, kargolarımın habersiz şekilde gel-al noktasına yönlendirilmesinden rahatsızım.

Seç Market’te bekleyen mevcut gönderimi mecburen kendim teslim alacağım ancak bundan sonraki tüm siparişlerimin, sistemde seçtiğim şekilde adresime, evime teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat tercihlerimin dikkate alınmasını ve bu uygulamanın sonlandırılmasını rica ediyorum.