to read complaints and reviews, or file yours. 
Shein üzerinden 7 Ocak tarihinde 588,59 TL tutarında giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram GSO1TH032006W99. Sistemde görünen bilgilere göre paketim 14 Ocak’ta uçakla Türkiye’ye giriş yaparak gümrüğe ulaştı. Ancak 14 Ocak’tan bu yana, yani yaklaşık 10 gündür takipte hiçbir hareketlilik görünmüyor.
Gönderim Aras Kargo ile yapılacaktı ve takip numaram 6335335743779. Aras Kargo’yu aradığımda bu takip numarasıyla kayıtlı herhangi bir kargo görünmediği, ürünlerin hala gümrükte olduğu için kendilerinin de işlem yapamadığı söyleniyor. Shein müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yalnızca ürünün gümrükte olduğu ve yolda olduğu şeklinde, süreci açıklamayan ve sorunu çözemeyen genel bir yanıt alıyorum.
Daha önce defalarca Shein, Temu gibi yurt dışı sitelerden alışveriş yaptım ve hiç böyle bir sorun yaşamadım. 6 Şubat’ta yürürlüğe girecek olan yeni yurt dışı alışveriş kanunu öncesinde siparişim gümrükte bekletiliyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Ürünlerin bir an önce gümrük sürecinin tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Eğer ürünler makul bir süre içinde teslim edilmezse, ödediğim yaklaşık 588,59 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Shein üzerinden verdiğim siparişlerim Aras Kargo ile Türkiye’ye giriş yaptığı halde yaklaşık bir haftadır hiçbir işlem yapılmıyor. 14 Ocak’ta ülkeye giriş yapan ve Kayseri adresime teslim edilmesi gereken 6335357928539 ve 6335527783893 takip numaralı iki kargom için sistemde herhangi bir hareket ya ...
Shein üzerinden verdiğim siparişlerim 14 Ocak’tan beri İstanbul gümrüğünde bekliyor ve bugün 21 Ocak olmasına rağmen hâlâ hiçbir hareket yok. Kargomun uçakla İstanbul’a inişinden sonra 8 gündür “gümrükte” görünüyor ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme yaşanmıyor. Gecikme yaşadığım sipariş numaralar...
Shein üzerinden 6 Ocak tarihinde GSO1TL237002CHE sipariş numarasıyla bir sipariş verdim ve aynı gün gönderi yapıldığı göründü. 6333469818209 takip numaralı kargomun son hareketi 12 Ocak’ta varış havalimanına indiği yönünde, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Ar...
Temu
Yorumlar (23)