müşteri

Trabzon Ortahisar Yalıncak Mahallesi’nde bulunan Migros şubesinde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Havlu ...kağıt almak için ilgili reyonun bulunduğu bölüme gittiğimde, havlu kağıt rafına bazı markaların 6'lı havlu kağıtlarını alana büyük harflerle “1 alana 1 hediye” yazıldığını gördüm. ...

204196578 numaralı Carrefour SA siparişimle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dün gece Carref...our SA üzerinden online olarak bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Teslimat için özellikle bugün sabah 09.30-11.30 saat aralığını seçtim. Bu sabah 09....

Turkcell Superonline ev interneti taahhüdüm haziran ayı başında yenilendi, ancak yenilemeden kısa süre sonra İstanbul Kü...çükçekmece’deki adresimde bir aydan fazla süredir sürekli internet kopmaları yaşamaya başladım. İnterneti çoğu zaman düzgün kullanamıyorum ve ödediğim 800 TL’lik faturanın karşılığ...

Şirketime ait Turkcell kurumsal faturalı 4 hatta yaklaşık 2 aydır ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Hatlarımda sık sık ç...ekmeme, aramaların kesilmesi ve ulaşılamama problemleri oluyor, bu nedenle hem iş kaybı hem maddi kayıp hem de müşteri kaybı yaşadım. Turkcell’in sözleşmedeki gücünü kullanarak ha...

TurkNet sabit ev internetimi Çanakkale Biga Esentepe mevkisinde kullanıyorum. 11.06.2026 tarihinde internet tamamen kesi...ldi ve bugün 14.06.2026 olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı. Günlerdir hem ben hem de komşularım aynı sorunu yaşıyoruz, bölgede sürekli sinyal sorunu olduğu söyleniyor ama he...

Tiktak uygulamasını yaklaşık 1–2 aydır İstanbul’da kullanmak istiyorum ancak ehliyetimi bir türlü doğrulatamıyorum. Uygu...lamada ehliyet bilgilerimi girip gönderdiğimde, “değerlendirmeye alındı” yazdıktan sonra Mernis’ten bilgileri doğrularken hata oluştu şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor...

14.06.2026 tarihinde saat 13.47 civarında VakıfBank üzerinden Jojobet hesabıma 450 TL tutarında havale ile para yatırdım... ancak para hesabıma geçmedi. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen bakiyem hâlâ güncellenmedi. Bu durumla ilgili Jojobet müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir sonuç ...

Vodafone faturalı hattımda Mayıs ayı faturama 212 TL açma kapama bedeli yan...sıtılmıştır. Normalde 50 TL civarında olması gereken bu ücretin bu kadar yü...

Vodafone hattıma ait Mayıs ayı faturamda, tarafımdan yapılmamış bir yurt dışı araması görünüyor. 20 Mayıs saat 09:00 civ...arında Belçika görünen +32 258 891 27 numaralı yabancı bir hatta arama yapılmış gibi kaydedilmiş. Biz bu numarayı hiç aramadık, hatta sitenizde aynı numara ile ilgili başka şikayet...

01.06.2026 tarihinde Halkbank Paraf kart için yaptığım yeni başvuruda kartım onaylanmasına rağmen, üzerinden 12 günü aşk...ın süre geçmesine karşın kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet üzerinden kurye takip sistemine baktığımda kurye günlerdir aynı konumda gözüküyor, herhangi bir hareket veya...

30 Mayıs 2026 saat 22.28’de, Play Store üzerinden SMS yoluyla hattım kullanılarak 1200 küsur tl tutarında bir oyun/ürün ...satın alımı yapılmış görünmektedir. Bu işlem bana ait değildir, bilgim ve onayım olmadan gerçekleşmiştir. Faturama yansıyan tutarı görünce durumu fark ettim. Hattım Türk Telekom’a...

08.06.2026 tarihinde Trendyolmilla üzerinden sipariş ettiğim 10568616270 numaralı siparişim 10.06.2026 tarihinde Trendyo...l Express tarafından dağıtıma çıkarılmış ancak gün boyunca tarafıma herhangi bir arama yapılmamıştır. Buna rağmen tarafıma ürünün kapıya teslim edildiğine dair mesaj gönderilmiştir...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 14 Mayıs 2026 tarihinde 3 aylık ücretsiz Netflix kampanyasını kazandım ve ilk ay s...orunsuz bir şekilde kullandım. Kampanya kapsamında 3 ay ücretsiz kullanımım olması gerekirken, bugün 14 Haziran 2026 tarihinde “Netflix ücretiniz faturanıza eklendi” şeklinde bir S...

Halkbank mobil bankacılık hesabımda 14.06.2026 tarihi itibarıyla sim blokesi oluştu ve o günden beri mobil bankacılığa e...rişim sağlayamıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak sim blokesinin kesinlikle uzaktan kaldırılamayacağını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şu an eğ...

2 Haziran tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Diyarbakır Forum AVM Popeyes şubesinden bir sipariş verdim. Gelen ...hamburgerin ekmekleri tamamen yanık, menüdeki tenders ise eksikti. Yaşadığım bu mağduriyet üzerine hemen Tıkla Gelsin canlı yardım hattına bağlanarak ücret iadesi talebi oluşturdum...

Halkbank’a ait Parafly kartımı kullanıyorum. 8 Haziran’da 3.632 TL tutarında, e-ticaret kampanyası kapsamına giren bir a...lışveriş yaptım. Paraf kart normalde kampanya puanlarını ertesi gün yüklüyorken, bu işlem sonrası puanım yüklenmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kampanya sonunda başka bir k...

Kazandırio uygulamasında Türk Telekom'lulara özel haftalık 10 GB internet kampanyasından yararlanmak istedim. Bugün, yak...laşık 20 dakika önce uygulama üzerinden verilen kodu kullanarak paketi hattıma tanımlamaya çalıştım. İşlem sonrasında ne herhangi bir bilgilendirme SMS’i aldım ne de hattımda bu pa...

Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden, Liv Aksesuar (Liv cnc ve Otomat) satıcısından California el örmesi rattan 5 parça b...ahçe oturma grubu satın aldım. Ürün 16 Mayıs’ta kurumsal bir kargo firmasıyla değil, bir nakliye firmasıyla saat 17.00 civarında teslim edilmeye çalışıldı ancak gelen ürünün bize a...

14.06.2026 tarihinde saat 00.17 civarında Migros üzerinden yaklaşık 700 TL tutarında yemek siparişi verdim. Saat 02.00 o...lduğunda ne yemek geldi ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Buna rağmen uygulamada sipariş durumunun “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizme...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Aynı adreste mevcu...t bir aboneliğim varken, teknik ekibin yeni kurulum yapması sonucu aynı abone numarası üzerinden iki ayrı tarife oluşturulmuş ve bunun sonucunda hem çift fatura hem de cayma bedeli...

Türk Telekom’un ev interneti için kullandığım 100 MB’e kadar limitsiz hiper paketimde, geçen aya ait fatura ödememi geci...ktirdiğim için bu ayki faturama “açma kapama bedeli” adı altında 400 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Yıllardır Türk Telekom internet kullanıyorum ve ilk defa bir faturamı unutup...

10.06.2026 tarihinde saat 11:57’de Yemeksepeti üzerinden Pidem restoranından verdiğim sipariş çiğ ve soğuk bir şekilde t...eslim edildi. Bu nedenle ürünü tüketemeyip çöpe atmak zorunda kaldım ve uygulama üzerinden para iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, neredeyse 400 TL ödediğim sipa...

DHL MNG Kargo ile gerçekleştirdiğimiz gönderilerde hem müşterilerimizi hem de işletmemizi doğrudan zarara uğratan, sürek...lilik gösteren bir problem yaşıyoruz. Sipariş aşamasında adrese teslim olarak görünen gönderiler, kargo süreci başladıktan sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan şube teslim statüsü...