Avşa Gratis Mağazasında Çalışanın Agresif Ve Profesyonel Olmayan Davranışı

Temmuz ayı içerisinde, öğle saatlerinde Avşa’daki Gratis mağazanıza alışveriş yapmak için giriş yaptım. Mağazaya girerken ortada duran, kumral bir hanımefendi çalışan, koşarak ve etrafa çarpa çarpa birilerini kovalıyordu. Bu sırada ne benden ne de çevresindeki diğer kişilerden özür diledi, mağaza çalışanlarının da bu duruma bakmaktan müşterilerle ilgilenmediğini gördüm.

Söz konusu çalışan daha sonra sinirli bir şekilde tekrar içeri girdi ve mağaza girişinde bu tavrını sürdürdü. Döndüğünde kapıda sigara içtiğini de fark ettim. Mağazaya geldikten bir süre sonra ise tekrar dışarı çıkıp, hiçbir şey olmamış gibi dışarıda bankta oturup etrafı izliyordu. Açıkçası müşteriye yansıyan tavrı ve hâli hiç profesyonel bir görüntü vermiyordu; alkol, ilaç ya da başka bir sebepten mi kaynaklanıyor bilemem ama dışarıdan bakıldığında rahatsız edici bir durum oluşturuyordu.

Bu nedenle, bu kumral hanımefendi çalışanın çalışma şeklinin ve iletişim tarzının gözden geçirilmesini, gerekiyorsa destek, sağlık kontrolü ya da eğitim verilmesini ve özellikle müşterilere yukarıdan bakan, agresif tavırlar yerine daha saygılı ve profesyonel bir yaklaşım benimsemesi için kendisine yardımcı olunmasını rica ediyorum.