müşteri

Parolapara uygulamasında yalnızca para biriktirmek amacıyla bir hesap açtım. Normal bir banka hesabında olduğu gibi kart... verildiğini ve sıradan bir banka hesabı gibi işlediğini düşünüyordum. Hesabı açtıktan sonra hiç kullanmadım, herhangi bir para yatırma, çekme ya da transfer işlemi yapmadım ve bir...

Trendyol GO üzerinden Çorlu’da verdiğim 11648327798 numaralı siparişimde, hem restoranın sipariş notunu tamamen göz ardı... etmesi hem de Trendyol GO müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı olmaktan uzak ve restoranı savunan tutumu nedeniyle mağduriyet yaşadım. Sipariş sırasında müşteri notu kısmına özelli...

Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf mağazasından 1 kilo köfte siparişi verdim. 750 TL tutarındaki bu siparişim sistemde “te...slim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Ürün elime geçmediği için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak iadem de reddedildi. Sipariş numaram #1164...

28 Eylül Pazartesi günü saat 01.45’te Çanakkale Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na Kale Turizm’den bilet aldım. Bu...na rağmen otobüs, hareket saatinden yaklaşık 7–8 dakika önce terminalden ayrıldığı için seferime yetişemedim. Durumu hemen müşteri temsilcisine ilettim, onlar da muavin ve kaptana...

Cepte şok üzerinden Kärcher SC 3 easyfix 1900 w buharlı temizleme makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu ko...ntrol ettiğimde, ürünün standart parçalarından biri olan kireç filtresinin eksik olduğunu fark ettim. 11 Eylül tarihinden bu yana bu eksik parça sorunuyla uğraşıyorum. Eksik parça...

5 Ağustos tarihinde Beymen’in online satış kanalı üzerinden 72.000 TL ödeyerek Ferragamo marka Evrak Çantası satın aldım.... Ürün elime ulaştığında çantanın içinden omuz askısının çıkmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdiğimde, bu modelin omuz askısının olmadığı söylenerek açı...

Fiba banka mobil uygulaması üzerinden vadeli hesap açıp para yatırmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır işlem yapamıyorum.... Uygulama üzerinden görüntülü görüşme aşamasına geliyorum, “görüntülü görüşmeye başlayabilirsiniz” mesajı geliyor fakat hemen ardından sistem görüşmeyi reddediyor ve “güvenlik pol...

TEB Bankası kredi kartı borcumu 60 bin tl olarak yapılandırdım ve yapılandırma taksitlerimi ödeyerek borcumu kapattım. B...una rağmen kredi kartım yaklaşık 1 aydır hâlâ kullanıma açılmadı. Şube ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde kartımın birkaç güne açılacağı bilgisi verildi ancak aradan...

Vodafone hattıma ait faturam için Ağustos ayında 23.07.2026 tarihli, son ödeme tarihi 31.08.2026 olan faturayı 742,50 TL... olarak ödedim. Eylül döneminde ise herhangi bir tarife ya da paket değişikliği yapmamama, ek hizmet talebim olmamasına rağmen 23.07.2026 tarihli ve son ödeme tarihi 29.09.2026 ola...

Marlboro Touch White sigaradan aldığım son pakette ciddi bir üretim sorunu yaşıyorum. Paketteki sigaraların hiçbirinden ...normal şekilde duman gelmiyor, sigara çekilmiyor ve doğru düzgün içilemiyor. Bu paketi bugün aldım ve paketin içindeki tüm sigaralarda aynı sorun var. Herhangi bir yetkiliyle ya d...

VakıfBank’tan daha önce yapılandırmasını yaptığım ihtiyaç kredimin taksitlerini, ailevi nedenlerden dolayı 2 ay geciktir...dim ve ödeyemedim. Bunun üzerine yeniden yapılandırma talep etmek için Gaziantep İslahiye şubesine başvurdum. Şubeye gittiğimde, yeniden yapılandırma yapılabilmesi için önce peşin...

16 Eylül tarihinde DeFacto’dan “Dantelli Tül Gecelik” ürününü s beden olara...k sipariş ettim. Ancak siparişini verdiğim gecelik yerine, paket içinden si...

Akbank kredi kartı hesabım için başvuru sırasında hesap kesim tarihimin ay sonu olarak belirlenmesini talep etmeme rağme...n, bankanız tarafından 16’sı baz alınmış. Bu durumu hemen fark ettim ve düzeltilmesi için defalarca talepte bulunmama rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı. Konuyla ilgili müşteri ...

Turkcell hattımı faturalıya geçirip önce Dolu Dolu 25 GB, ardından Dolu Dolu 30 GB pakete geçtiğim günden beri resmen ma...ğdur ediliyorum. İlk ay sorun yokken yaklaşık 7 aydır internet paketim mantık dışı şekilde, adeta “jet hızıyla” eriyor. Bir üst pakete geçmeme rağmen internetim en fazla bir hafta ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 12 aylık taahhüdümün bitmesi...ne bir aydan daha kısa bir süre kalmışken, işlem öncesinde Vodafone Yanımda...

Yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım ve LG yetkili servisleri tarafından kurulumu yapılan F4Y7EYWP. Aptpltk model önden y...üklemeli çamaşır makinem, yaklaşık 1 aydır her yıkamada sıkma aşamasına geldiğinde aşırı derecede sarsıntılı ve buna bağlı olarak da çok gürültülü çalışıyor. Makine kurulduğu ilk g...

Yaklaşık 20 gündür Vodafone mobil faturalı hattımla ilgili yaşadığım bir sorun var ve ne Vodafone bayisi ne de müşteri h...izmetleri bu konuda yardımcı olmuyor. Defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve problemim hâlâ devam ediyor. Vodafone’un bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli inc...

Vodafone hattım için uygulamada görünen “aksesuar ve koruma ücretleri” bölü...mündeki ödememle ilgili ne iptal işlemi yapabiliyorum ne de ne kadar borcum...

27.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan 68.999 TL tutarındaki iPhone 17'e 256 GB telefonu, ...vade farkı olmayan Hepsitaksit seçeneği ile 3 taksit olarak alabilmek için başvuru yaptım. Başvuru sürecinde T.C. kimlik bilgilerim dahil pek çok kişisel verim istendi, bunları pay...

28 Eylül 2026 günü saat 00.40 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Beyoğlu Kasımpaşa bölgesindeki Tilab Waffle isiml...i işletmeden waffle siparişi verdim. Uygulamada siparişim uzun süre boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü, saat 02.12 olduğunda dahi durum aynıydı ve hiçbir ilerleme olmadı. Sipar...

Tom Bank Hadi uygulamasına bugün müşteri olmak ve hesap açmak istediğimde, başvurum sistem tarafından reddediliyor. Uygu...lamada “Banka politikaları gereği müşteri olma başvurun olumlu değerlendirilemiyor. (CRM8063) ” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum ve bu uyarı nedeniyle hesabımı açamıyorum. Aynı i...

Vivense üzerinden 07.09.2026 tarihinde Girona 180 cm TV sehpası siparişi verdik. Siparişi oluştururken ürün sayfasında “...yarın kargoda, hızlı teslimat” ibaresi yer almasına ve sistemde tahmini teslimat tarihi 16.09.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 28.09.2026 tarihi itibarıyla hâlâ TV ünitemiz te...

28 Eylül Pazartesi günü saat 01.10’da Ali Osman Ulusoy firmasına ait Çayeli Otogarı – Samsun Otogarı seferi için Obilet ...üzerinden bilet satın aldım. Sefer saatimden yaklaşık yirmi dakika önce Çayeli Otogarı’nda olmam gereken yerde hazır bekliyordum. Buna rağmen otobüs, otogara hiç uğramadan otobanda...