İş Bankası Kredi Kartı Üzerinden Alınan Haksız Yıllık Aidatın İadesi Talebi

İş Bankası’na ait 5753 ile biten Maximum Genç kredi kartımdan 28 Ağustos 2026 tarihinde 690 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu tutarın kart aidatı olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum ve bu uygulamadan dolayı son derece rahatsızım. Önceki yıllarda da benzer şekilde kart aidatı tahsilatı yapılmıştır.

Aidat kesintisini öğrendikten sonra bankanızın müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak talebime olumsuz yanıt verildi. Bunun üzerine ilgili kanun maddelerine dayanarak aidatın iadesini talep etmek zorunda kaldım.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması, sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmeye konulmuş olması nedeniyle müzakere edilememesi, bu maddeyi haksız şart haline getirmektedir.

Bu nedenlerle, kredi kartımdan alınan yıllık kart aidatının herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı, Tüketici Hakem Heyeti’ne müracaat edeceğimi ve bankanız nezdindeki hesaplarım ile bireysel kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.