to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te Sürekli Kesintili İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Vodafone Net pişmanlıktır. Haziran ayından bu yana neredeyse her gün bağlantı sorunu yaşıyorum. Artık her gün bu firmayı aramaktan sıkıldım, hayatımın rutini Vodafone Net araması haline geldi.
Müşteri hizmetleri sadece modeme reset atıp IP adresimi değiştiriyor. Defalarca kez kendilerine sorunun modemde olduğunu, modemimin değiştirilmesi gerektiğini söyledim. Buna rağmen internetimin kopmadığını ve sistemde herhangi bir problem görünmediğini iddia ediyorlar. Telefonda “ekip yönlendireceğiz” deyip çağrıyı kapatıyorlar, ancak aradan bir iki hafta geçiyor, ne arayan var ne soran, hiçbir ekip gelmiyor.
Yaklaşık 3 aydır mağdurum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Sürekli kopan internet ve ilgisiz müşteri hizmeti nedeniyle artık yasal yollara başvurmayı düşünüyorum. Yaşadığım bu bağlantı sorununun kalıcı şekilde giderilmesini ve gerekli ise modemimin değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
