müşteri

A City AVM FLO mağazasından spor ayakkabı alırken, bana bakım ürünü de almam durumunda ayakkabıda herhangi bir sorun olu...rsa değişim yapılacağı söylendi. Bu güvenceye inanarak bakım ürünlerini de satın aldım. Bugün değişim için mağazaya gittiğimde kasadaki yeni personel, ayakkabının cırt cırt kısmın...

Yapı Kredi World Eko kredi kartı müşterisiyim. Bankanızda gelir bilgilerim kayıtlı ve aylık 1.500.000 TL civarında gelir...im bulunmasına, bankanızla sık ve düzenli çalışan bir müşteri olmama rağmen kredi kartı limit artışı talebim sistemsel olarak otomatik reddediliyor. Bu durum gerçekten şaka gibi ve...

04.04.2026 tarihinde A101 mağazasına alışverişe gittiğimde, mağazada görevli bir bayan önüme çıkarak bana Hadi Kart verm...ek istedi. Kartı tanıtırken ilk alışverişte 500 TL hediye verildiğini, kartın herhangi bir kart aidatı/ücreti olmadığını, akaryakıtta yüzde 5, alışverişte ise yüzde 10 indirim sağl...

11 Haziran 2026 tarihinde Gratis indiriminden pr32600458 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde L’Loreal Paris Pano...rama maskara bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimin teslimat adresi Kayseri Ta...

09.06.2026 tarihli Migros Sanal Market siparişimde Solo tuvalet kağıdı ürünüm teslimat sırasında eksik gönderildi. Tesli...mat anında fark ettiğim bu eksiklik için Migros Sanal Market müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 8 kez telefon görüşmesi yaptım; ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir çöz...

Hatay Arsuz’da bulunan adresimde bugün sabah 07.00’den beri devam eden uzun süreli bir elektrik kesintisi yaşıyorum. Uzu...n süren bu kesinti nedeniyle işlerimiz ciddi şekilde aksadı, ayrıca dondurucudaki ürünler çözülmek üzere ve maddi kayıp yaşama riskiyle karşı karşıyayız. Bu durumla ilgili olarak ...

14 Haziran 2026 tarihinde saat 17.49’da Trendyol Yemek üzerinden Kumrucu A*** Merkez Gaziosmanpaşa’dan sipariş verdim. A...dresi yanlış girdiğimi fark eder etmez, daha 2 dakika bile geçmeden, uygulamadaki telefon numarasından restoranı aradım ve siparişin iptal edilmesini istedim. Buna rağmen “sipariş...

28.05.2026 tarihinde LCW online üzerinden deniz ayakkabısı (S6CV14Z4-U93) siparişi verdim. Siparişim 2605281100206 numar...alı kayıtla “bir günde Kargo” adlı firmaya teslim edildi. Kargo hareketlerinde 03.06.2026 tarihinden beri “dağıtıma çıktı” görünüyor ve 09.06.2026 saat 20:00’de teslim edildi şekli...

Bitugba Store adlı Instagram sayfasından gül broşlu bir elbise satın aldım. Elbise dar kalıp olduğu için bedenime dar ge...ldi. Ürün dün tarafıma teslim edilir edilmez satıcıya yazarak iade etmek istediğimi belirttim. Instagram üzerinden sabahtan beri defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri ...

Yaklaşık bir hafta önce Turkcell Superbox aboneliği aldım, yetkili kişi evimize gelerek kurulum yaptı ve çıktıktan hemen... sonra hiçbir şekilde Wi-Fi’ye bağlanamadık. Darıca Sırasöğütler’deki adresimizde o günden beri internete erişim sağlayamıyoruz. Kurulumdan sonra yetkiliyi aramama rağmen kendisin...

Amazon üzerinden 24 Mayıs tarihinde 1.283,08 TL ödeyerek, sipariş numarası 408-8194512-6545159 olan Casio A158WA-1DF Ret...ro Unisex kol saati satın aldım. Ürün beden uyuşmazlığı nedeniyle iade etmeye karar verdim ve ürünü son derece özenli bir şekilde paketledim. Kendi imkanlarımla pıtpıt ile sardım, ...

13.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden satın aldığım 400 g Nutella’nın kıvamında sorun yaşadım. Ürünün yapıs...ı normalde alışık olduğum gibi homojen ve pürüzsüz olması gerekirken pütürlü ve dokulu bir durumdaydı. Nutella’yı sıkça tüketen, tadını ve kıvamını çok iyi bilen biriyim, genellikl...

VakıfBank Fethiye şubesinde 04 Haziran 2025 tarihinde, yaklaşık 16:00–16:10 saatleri arasında yalnızca standart bir vade...siz tl hesabı açmak için işlem yaptırdım. Herhangi bir kredi, kredi kartı ya da ek ücretli paket talebim olmadığını özellikle belirttim. Hesap açılışının ardından hesabıma 6.500 TL...

14 Haziran 2026 tarihinde saat 18.00’de Metro Turizm ile İstanbul’dan Ankara’ya yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet... yaşadım. Sefer, herhangi bir makul açıklama yapılmadan yaklaşık 1 saat rötarla hareket etti ve bu durum planlarımı olumsuz etkiledi. Rötar yaşanmasının yanı sıra, süreç boyunca m...

13.06.2026 tarihinde saat 23.45 civarında Yemeksepeti üzerinden Balbal Waffle Yavuz Sultan Selim, Neşe Caddesi No:222/G,... Körfez/Kocaeli şubesinden 406 TL tutarında waffle siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi yaklaşık 30–40 dakika görünmesine rağmen sipariş, sistem üzerinden sürekli ileri saat...

16.50 sularında Getir üzerinden Burger King’ten verdiğim sipariş 2 saat geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Uygulamada sipa...rişimin “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Durumu defalarca Getir müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde kurye ile görüştükleri...

Trendyol üzerinden Sakarya’ya teslim edilmek üzere verdiğim ve 13’ünde teslim edilmesi gereken, içinde birden fazla ürün... bulunan 10569260428 numaralı siparişim bir haftadır hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve elime ulaşmadı. Trendyol güvencesine güvenerek bu ürünleri aldım ancak verilen teslim tarihine...

Ankara Şehit O**** A*** Mahallesi’indeki Getir Büyük deposu uzun süredir ciddi teslimat sorunu yaşatıyor. Mayıs ayında b...u depodan verdiğim sipariş 3 saatten fazla bir sürede teslim edildi. O süreçte defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir somut aksiyon alınmadı, aynı sorun olduğu gibi deva...

Türk Telekom mobil hattımda Faturasız Hoşgeldin kampanyasından yararlanıyorum. Bu kampanya kapsamında üç ay boyunca sabi...t 200 TL karşılığında 25 GB internet ve 750 dakika her yöne konuşma hakkı verileceği bilgisiyle hattımı kullandım. Ancak üçüncü ay geldiğinde paketin ücreti söz verilen sabit fiyat...

14 Haziran 2026 tarihinde Kolay Gelsin ile İzmir Konak adresime teslim edilmesi gereken kargom için önce “kargonuz dağıt...ıma çıktı” mesajı aldım. Bu mesajdan sadece 1 dakika sonra ise “adresinizde bulamadık” şeklinde SMS geldi. Oysa o sırada evdeydim ve kapıma hiçbir şekilde gelen giden olmadı, ne bi...

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir 20 GB internet ve 2000 dakika içeren tarifemi 250 TL olarak kullanıyordum. Taahh...üdüm bittikten sonra aynı içeriğe yakın bir tarife talep ettiğimde, tarafıma sunulan en düşük teklifin 10 GB internet ve 1000 dakika için 350 TL olduğu, şu an kullandığım 20 GB 200...

Kiğılı Marmara Park Mağazasında Müşteriye Yakışmayan Üslup 14 Haziran tarihinde, akşam yaklaşık 17.00-18.00 saatleri ara...sında eşimle birlikte Kiğılı Marmara Park mağazasına kol düğmesi satın almak amacıyla girdik. Kol düğmelerine bakarken eşim de ürünleri inceliyordu. Bu sırada mağaza çalışanlarında...