Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
İstinye Üniversitesi Logo

İstinye Üniversitesi

İstinye Üniversitesi Logo
İstinye Üniversitesi

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, İstinye Üniversitesi tarafında hatalı tahsilat ve ücretlendirme sorununun öne çıktığını gösteriyor; sigortalı hastalardan haksız ücret alındığı ve provizyon hataları yapıldığı belirtiliyor. Bunu %22 payla geciken ücret iadeleri izliyor. Şikayetçiler ayrıca kurum yetkililerine ulaşılamadığını ve personelin kaba tutumlar sergilediğini aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Hizmet ve Eğitim Ücretlendirme Hataları

  • Hatalı tahsilat işlemleri: 12 şikayette sigorta kapsamındaki hizmetlerden 400-22.000 TL arası haksız ücret alındığı belirtiliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 6 şikayette sunulmayan görüntülü muayene gibi hizmetlerin ücret iadesinin reddedildiği bildiriliyor.

Ücret İade Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • İade ödemelerinde gecikme: 10 şikayette kayıt silme veya yatay geçiş sonrası iadelerin 4 hafta gibi sürelerle geciktiği aktarılıyor.

Kurumsal İletişim ve Belge Sorunları

  • Belge temininde gecikme: 5 şikayette sigorta işlemleri için gerekli fatura ve hizmet dökümlerinin verilmediği belirtiliyor.
  • Kuruma ulaşılamaması: 4 şikayette telefon ve e-posta kanallarından yanıt alınamadığı, muhatap bulunamadığı bildiriliyor.
  • İşlevsiz destek kanalları: 4 şikayette mobil randevu sisteminin sigortalılar için çalışmadığı ve geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor.

Personel Yaklaşımı ve Davranışları

  • Personel ilgisizliği: 4 şikayette banko ve çağrı merkezi çalışanlarının isteksiz ve çözüm odaklı olmayan tutumları belirtiliyor.
  • Kaba üslup ve davranışlar: 4 şikayette hekim ve sekreterlerin hastalara karşı sert, sabırsız ve kırıcı konuştuğu bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

160 şikayet
Sonuçlarda ara...

İstinye Üniversitesi’nden İade Gecikmesi Ve Sürekli Şart Değişikliği

57

2026–2027 dönemi için İstinye Üniversitesi Tıp Fakültesi’ne kayıt yaptırdık, daha sonra başka bir üniversitenin tıp fakü...

İstinye Üniversitesi Geciken İade Ve Çifte Ödeme Sorunu

92

Kızım Ş***** P**** Ş****, İstinye Üniversitesi Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri 2. sınıf öğrencisiyken bu sene yatay geç...

Hazırlık Ücreti İadesi Gecikmesi Ve Haksız Tahsilat

196

İstinye Üniversitesi’ne kayıt yaptırırken, çocuklarımın İngilizce hazırlık sınıfında eğitim görme ihtimallerine karşılık...

Okunmayan Dönem İçin 160.000 TL Ücret Talebi Ve Dilekçeye Cevap Yok

185

İstinye Üniversitesi Aşçılık programında 2024–2025 akademik yılı için benden talep edilen ücretle ilgili yaşadığım mağdu...

Eğitim Hizmeti Alınmadan 11.600 Dolarlık Ücret Talebi Ve Kayıt Silme Engeli

995

İstinye Üniversitesi Tıp Fakültesi İngilizce programında 2025-2026 eğitim-öğretim yılında 2. Sınıfı tamamladım. 6 Ağusto...

İstinye Üniversitesi 200 Bin TL Bloke Tutarının Acil İadesi

386

İstanbul İstinye Üniversitesi Yönetim Bilişim Sistemleri bölümü için toplam 517.000 TL tutarında bir ödeme sürecim bulun...

Mezunlara Verilen İş Garantisi Tutulmuyor

2.498

İstinye Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi İlk ve Acil Yardım bölümünden mezun bir öğrencinizim. Kayıt döneminde, 2...

Sigorta Onayı Bildirimi Yapılmadığı İçin Endoskopi Randevusunun Ertelenmesi

459

İstinye Üniversitesi Gaziosmanpaşa Hastanesi Gastroloji bölümünde geçtiğimiz perşembe günü muayene oldum ve endoskopi ol...

Öne ÇıkanKonular

Yapılmayan Test İçin Alınan Ücretin Geri Ödenmesi Talebi

463

İstinye Üniversitesi Topkapı Liv Hastanesi Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları bölümünde, Ö*** A*** hocamıza düzenli olarak oğ...

Alınmayan Vale Hizmeti İçin 190 TL Haksız Ücret

369

05.06.2026 tarihinde saat 20.15 sularında eşimi ambulansla Medical Park Gaziosmanpaşa Hastanesi aciline getirdik. Ben de...

Doğum Paketi İadesi Sürecindeki Belirsizlik Ve Uzun Gecikme

376

İstinye Üniversitesi Liv Hospital Topkapı- Doğum paketi kapsamında yaklaşık 135.000 TL ödeme gerçekleştirdik. Ancak pake...

Finans Ve Hasta Yatış Birimlerinin İlgisiz Tutumu Ve 15.000 TL İade Gecikmesi

353

İstinye Üniversitesi Liv Bahçeşehir Hastanesi’nde doktor ve hemşirelerden genel olarak memnun kaldım, ilgi ve yaklaşımla...

Acil Serviste Belirsiz Ücret Ve Cevapsız İletişim

890

11.05.2026 tarihinde saat 00:05 sularında İstinye Üniversitesi Liv Hospital Bahçeşehir Hastanesi acil servisine 19/17 ta...

İptal Edildiği Söylenmesine Rağmen Hastane Haksız Provizyon Kesiyor

255

04.04.2026 tarihinde oğlum K***** D**** O****’ı İstinye Üniversitesi Medical Park Gaziosmanpaşa Hastanesi Alerji Bölümü’...

Sigorta Kapsamı Dışında Ek Serum Ücretine İptal Ve Bilgilendirme Talebi

300

01.05.2026 tarihinde tamamlayıcı sağlık sigortam Allianz ile Esenyurt İstinye Üniversitesi Liv Hastanesi Çocuk Acil bölü...

Acil Serviste Kanamalı Kafa Travması İçin Aşırı Ücret Talebi

271

28.03.2026 tarihinde saat 13:30 civarında kanamalı kafa travması nedeniyle İstinye Üniversitesi Sağlık Uygulama ve Araşt...

İletişim