Tahsilat ve Provizyon İşlemlerindeki Hatalar
- Hatalı ücret tahsilatı: 12 şikayette sigortalı hastalardan 400-1.418 TL ek ücret alındığı, provizyon tarihlerinin yanlış girildiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
İstinye Üniversitesi
İstinye Üniversitesi
AiVarile Marka Karnesi
İstinye Üniversitesi hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok hatalı ücret tahsilatları dile getiriliyor; sigortalı hastalardan ek ücret alındığı ve provizyon hataları yapıldığı belirtiliyor. Bu bildirimlere %24 oranında onaylanan iadelerin gerçekleşmediği veya geciktiği bildirilen talepler eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca kurum yetkililerine ulaşılamadığını ve personel tarafından kaba tutumlara maruz kaldıklarını aktarıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Ücret İade Süreçlerindeki Aksaklıklar
- İade işlemlerinde gecikme: 11 şikayette yatay geçiş ve kayıt silme sonrası onaylanan 15.000-937.500 TL arası iadelerin yapılmadığı aktarılıyor.
- İade taleplerinin reddi: 5 şikayette yönetmelik maddeleri öne sürülerek veya hizmetin sunulmadığına rağmen iade yapılmadığı belirtiliyor.
Kurumsal Erişim ve İletişim Sorunları
- Kuruma ulaşılamama: 5 şikayette muhasebe birimi ve yetkililere telefonla ulaşılamadığı, geri dönüş alınmadığı ifade ediliyor.
- İşlevsiz destek kanalları: 4 şikayette web sitesi ve mobil uygulama üzerinden randevu alma sisteminin çalışmadığı bildiriliyor.
İdari Süreçler ve Belge Temini
- Belge işlem gecikmeleri: 5 şikayette sigorta işlemleri için gerekli fatura ve hizmet dökümlerinin verilmediği belirtiliyor.
Personel Yaklaşımı ve Davranışlar
- Kaba tutumlar: 4 şikayette personelin tartışmacı üslup kullandığı, hastaya karşı sert ve sabırsız davrandığı aktarılıyor.
- Personel ilgisizliği: 4 şikayette banko personelinin isteksiz olduğu, randevu süreçlerinde bilgilendirme yapılmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
153 şikayet
1
İstinye Üniversitesi Öğrenim Ücreti İadesi Gecikmesi Ve YÖK Süreç Bilgilendirme Talebi
28 Ekim 09:56118
İstinye Üniversitesi Tıp Fakültesi 3. sınıftan 4. sınıfa yatay geçiş yapan çocuğum için 2025–2026 güz dönemi öğrenim ücr...etini ödedik. Ancak başka bir üniversiteye yatay geçiş yapması nedeniyle bu ödemenin iadesini talep ediyoruz. Ücret iadesi için muhasebe, öğrenci işleri ve danışma birimleriyle gö
1
İstinye Üniversitesi'nden 425.250 TL Kayıt Ücretinin İadesi Talebi
26 Ekim 19:57140
Ben Başak Y*****, 01.08.2026 tarihinde İstinye Üniversitesi İngilizce Mütercim Tercümanlık bölümü 3. sınıfa kaydımı yapt...ırdım ve 425.250 TL tutarındaki kayıt ücretini babam Oktay Y*****’in kredi kartından tek çekim olarak peşin şekilde ödedik. Ödemeye ilişkin Akbank dijital slipinde de bu işlem açık
1
Staj Evrakının Gecikmesi Nedeniyle Reddedilmesi Ve Haksız Tutum
7 Ekim 19:08184
Ben İstinye Üniversitesi Gastronomi ve Mutfak Sanatları Bölümü 4. sınıf öğrencisi E*** K******’ın annesiyim. Oğlumun fii...len gerçekleştirdiği stajının, sadece evrak tesliminde yaşanan iki saatlik gecikme gerekçe gösterilerek kabul edilmemesi ve bu süreçte yaşadığımız tutum nedeniyle ciddi mağduriyet
1
İstinye Üniversitesi’nden İade Gecikmesi Ve Sürekli Şart Değişikliği
25 Eylül 16:44299
2026–2027 dönemi için İstinye Üniversitesi Tıp Fakültesi’ne kayıt yaptırdık, daha sonra başka bir üniversitenin tıp fakü...ltesine 2. Sınıfa yatay geçiş yaptık. 10.08.2026 tarihinde İstinye Üniversitesi’ne ödediğimiz 937.500 TL’lik ücreti, yatay geçiş nedeniyle iade alacağımız söylenmesine rağmen hâlâ
İstinye Üniversitesi Geciken İade Ve Çifte Ödeme Sorunu
22 Eylül 10:08242
Kızım Ş***** P**** Ş****, İstinye Üniversitesi Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri 2. sınıf öğrencisiyken bu sene yatay geç...iş ile Gelişim Üniversitesi’ne geçiş yaptı ve yeni okulunda 2. sınıf olarak kaydını yaptırıp derslere başladı. İstinye Üniversitesi için 06.08.2026 tarihinde kredi kartımdan yaklaş
Hazırlık Ücreti İadesi Gecikmesi Ve Haksız Tahsilat
16 Eylül 15:11409
İstinye Üniversitesi’ne kayıt yaptırırken, çocuklarımın İngilizce hazırlık sınıfında eğitim görme ihtimallerine karşılık..., hazırlık sınıfı ücreti tarafımızdan indirimsiz olarak tahsil edilmiştir. Ancak çocuklarımın hazırlık programından muaf olduklarına ilişkin ve üniversiteniz tarafından da kabul ed
Okunmayan Dönem İçin 160.000 TL Ücret Talebi Ve Dilekçeye Cevap Yok
27 Ağustos 18:03279
İstinye Üniversitesi Aşçılık programında 2024–2025 akademik yılı için benden talep edilen ücretle ilgili yaşadığım mağdu...riyeti paylaşmak istiyorum. Fiilen bu dönemde eğitim almadığım, okumadığım halde tarafıma 160.000 TL tutarında ücret yansıtılmak isteniyor. Durumu iletmek ve çözüm bulmak için üni
Eğitim Hizmeti Alınmadan 11.600 Dolarlık Ücret Talebi Ve Kayıt Silme Engeli
27 Ağustos 14:301.332
İstinye Üniversitesi Tıp Fakültesi İngilizce programında 2025-2026 eğitim-öğretim yılında 2. Sınıfı tamamladım. 6 Ağusto...s 2026 tarihinde kaydımı sildirmek için Vadi ana kampüse gittiğimde, öğrenci muhasebesi tarafından henüz başlamamış olan 2026-2027 akademik yılı için yaklaşık 11.600 dolar ödeme ya
İstinye Üniversitesi 200 Bin TL Bloke Tutarının Acil İadesi
10 Ağustos 15:20497
İstanbul İstinye Üniversitesi Yönetim Bilişim Sistemleri bölümü için toplam 517.000 TL tutarında bir ödeme sürecim bulun...maktadır. Bu tutarın 317.000 TL’lik kısmı ödenmiş, kalan 200.000 TL ise Ziraat Bankası kredi kartım üzerinden yapılan işlem sonrasında hâlâ bloke/provizyon durumunda görünmektedir.
Mezunlara Verilen İş Garantisi Tutulmuyor
25 Temmuz 04:262.633
İstinye Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi İlk ve Acil Yardım bölümünden mezun bir öğrencinizim. Kayıt döneminde, 2...024 Temmuz ayı civarında Topkapı kampüsünde yapılan yüz yüze görüşmede bana açık bir şekilde iş garantisi verildi, mezun olduğumda işsiz kalmayacağım ve kendi hastanelerinize alına
Öne ÇıkanKonular
İstinye Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezinde Eğitim İptali ve Geciken Ücret İadesi
23 Temmuz 14:24606
"Kurum şikayeti yazdıktan birkaç saat içinde ilgili ödemeyi yaptı."
1
İstinye Üniversitesi Dozimetre Teslimindeki Gecikme Öğrencileri Stajdan Mağdur Etti
27 Haziran 17:192.610
Kızım İstinye Üniversitesi Tıbbi Görüntüleme bölümü öğrencisi ve 29 Haziran tarihinde, kendi bölümüyle ilgili olarak baş...ka bir şehirde, başka bir kurumda staja başlayacaktı. Buna göre tüm hazırlıklarımızı tamamladık, ulaşım biletlerini aldık, staj kıyafetlerini temin ettik ve planımızı bu tarihe gör
Sigorta Onayı Bildirimi Yapılmadığı İçin Endoskopi Randevusunun Ertelenmesi
23 Haziran 10:35494
İstinye Üniversitesi Gaziosmanpaşa Hastanesi Gastroloji bölümünde geçtiğimiz perşembe günü muayene oldum ve endoskopi ol...mam gerektiği söylendi. Gerekli tahlillerim yapıldı, sigortadan onay bekleneceği ve onay geldiğinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak kimse beni aramadı. Aranmayınca ben
Radyoloji Bankosunda Çocuğumun Sıkışması Ve Bilgi Eksikliğiyle 3,5 Saat Bekleme
11 Haziran 15:12493
Bahçeşehir İstinye Üniversitesi Liv Hastanesi Radyoloji Bölümü’nde bankoda görev yapan personelin yaklaşımından maalesef... memnun kalmadım. Daha önceki ziyaretimde de benzer bir izlenim edinmiş, zamanla düzelmiş olabileceğini düşünerek önemsememiştim. Ancak son ziyaretimde de aynı ilgisiz ve isteksiz
Yapılmayan Test İçin Alınan Ücretin Geri Ödenmesi Talebi
8 Haziran 11:49506
İstinye Üniversitesi Topkapı Liv Hastanesi Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları bölümünde, Ö*** A*** hocamıza düzenli olarak oğ...lum için kontrole gidiyoruz. Son muayenemizde çeşitli kan tahlilleri istendi, ancak norovirus testi yaptırmamamıza rağmen bu testin ücreti tarafımızdan tahsil edildi. Ödemeyi kredi
Alınmayan Vale Hizmeti İçin 190 TL Haksız Ücret
7 Haziran 20:24396
05.06.2026 tarihinde saat 20.15 sularında eşimi ambulansla Medical Park Gaziosmanpaşa Hastanesi aciline getirdik. Ben de... kendi özel aracımla, 48 avh 018 plakalı beyaz Fiat Egea ile acil girişindeki otoparka vale hizmeti almadan kendim park ettim. Acilde yaklaşık on beş dakika gibi kısa bir süre kald
5
Çözüldü
İstinye Üniversitesi Gaziosmanpaşa Hastanesi Faturamı Ve Hizmet Dökümünü Paylaşmadı
4 Haziran 15:30312
"Sorunum çözüldü."
Doğum Paketi İadesi Sürecindeki Belirsizlik Ve Uzun Gecikme
24 Mayıs 23:27390
İstinye Üniversitesi Liv Hospital Topkapı- Doğum paketi kapsamında yaklaşık 135.000 TL ödeme gerçekleştirdik. Ancak pake...t hizmeti fiilen hiç kullanılmadan bebeğimizi kaybetmemiz nedeniyle iade talebimizi oluşturduk. Tarafımıza ücret iadesinin yapılacağı belirtilmesine rağmen yaklaşık dört haftadır s
Finans Ve Hasta Yatış Birimlerinin İlgisiz Tutumu Ve 15.000 TL İade Gecikmesi
16 Mayıs 13:18379
İstinye Üniversitesi Liv Bahçeşehir Hastanesi’nde doktor ve hemşirelerden genel olarak memnun kaldım, ilgi ve yaklaşımla...rı gayet yerindeydi. Ancak aynı şeyi ne yazık ki finans ve hasta yatış birimi için söyleyemeyeceğim. Bu birimlerde çalışan bazı kişilerin hem iletişim tarzı hem de tutumu hastaneye
Acil Serviste Belirsiz Ücret Ve Cevapsız İletişim
12 Mayıs 13:12974
11.05.2026 tarihinde saat 00:05 sularında İstinye Üniversitesi Liv Hospital Bahçeşehir Hastanesi acil servisine 19/17 ta...nsiyon ve 127 nabız ile giriş yaptım. Kronik tansiyon hastası değilim, evime en yakın yer burası olduğu için bu acile başvurdum. Acile gittiğimde tansiyonum bu kadar yüksek olmasın
İptal Edildiği Söylenmesine Rağmen Hastane Haksız Provizyon Kesiyor
11 Mayıs 12:37285
04.04.2026 tarihinde oğlum K***** D**** O****’ı İstinye Üniversitesi Medical Park Gaziosmanpaşa Hastanesi Alerji Bölümü’...ne götürdüm. Doktor deri alerji testi istedi ancak kullanılan alerji ilacı nedeniyle test o gün yapılamadı ve ilacın bırakılmasından bir hafta sonra tekrar gelmemiz istendi. Bir ha
Sigorta Kapsamı Dışında Ek Serum Ücretine İptal Ve Bilgilendirme Talebi
7 Mayıs 14:51336
01.05.2026 tarihinde tamamlayıcı sağlık sigortam Allianz ile Esenyurt İstinye Üniversitesi Liv Hastanesi Çocuk Acil bölü...müne soğuk algınlığı şikayetiyle başvurdum. Muayeneden sonra influenza testi yapılmak istendi, sigortam kapsamında olmadığı söylendiği için bu testi kabul etmedim. Sonrasında sadec
İstinye Üniversitesi Hastanesinde Yetersiz Rapor, Ciddiyetsiz Muayene Ve İade Talebi
20 Nisan 13:57315
16.04.2026 tarihinde İstinye Üniversitesi Gaziosmanpaşa Hastanesi iç hastalıkları bölümüne muayene oldum. Doktor C**** C...****’e tüm şikayetlerimi ayrıntılı şekilde anlattım, bütün gün ayakta çalıştığımı ve kendimi çok kötü hissettiğimi belirterek 2 günlük rapor talep ettim. Buna rağmen bana sadece 1
İstinye Üniversitesi Göz Lazer Ameliyatı Sonrası Kontrol Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
17 Nisan 12:53711
İstinye Üniversitesi Gaziosmanpaşa Hastanesi Göz bölümünde astigmat şikayetim nedeniyle göz lazer ameliyatı oldum. Ameli...yatın üzerinden 3 ay geçti. İlk 1 ay içinde yapılan kontrollerde doktoruma ışık yayılmaları ve çift görme şikayetlerimin devam ettiğini belirttim ve 3. Ay için kontrol randevusuna
İletişim
- Ayazağa Mah. Azerbaycan Cad, Sarıyer, İstanbul, 34475
- +908502836000
- [email protected]