full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like %53

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %26

    Çözülen Şikayet Oranı

Tofisa Rozetleri 1 rozet sahibi

  • 1 Yıllık ÜyeBu marka 1 yıldır Şikayetvar üyesi 1

    1 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

TofisaÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

Tofisa'dan alışveriş yaptım beden olmadı ve değişim için 8 şubat'ta kargoyu geri teslim ettim. Müşteri hizmetlerini aradım açan olmadı mesaj attım geri dönüş olmadı. Kargo alıcıya 10 şubat'ta ulaşmasına rağmen hala geri dönüş yapılmadı. Ürünü gönderdim parayı ödedim buna rağmen hala ilgilenilmiyor! ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

Tofisa'dan ürün sipariş verdim bugün geldi ama üründe yırtık var delik sırt kısmı nasıl ürün gönderimi yapıyorsunuz? Ürün kontrolü yapmıyor musunuz anlamıyorum rezillik resmen verdiğimiz paraya yazık. Bir daha tercih etmeyeceğim sizi resmen arkası delik kontrol ederek gönderin mağdur bırakmayın insa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

tofisa adlı şirketten 23 ocak tarihinde alışveriş yaptım. bir ürünü iade ettim. söyledikleri gibi sürat kargo'ya 5 tl vererek iade ürünü gönderdim. ellerine ulaştığına dair mesaj geldi. mesajdaki kod ile iade talebinde bulundum. müşteri hizmetlerini de aradım. 1 hafta içinde paramın iade olacağını s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cumartesi aldım ürünler pazartesi olmasına rağmen halen yok müşteri hizmetleri de yok sanırım öylesine verilmiş bir numara bu ilk alışverişim ama bu kadarda gecikme olmaz bir sürü ürün aldım. Sizden bir dönüş olmayacak sanırım verdiniz takip numarasındada bir şey yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 3 ay önce ürün almıştım ürün geldikten birkaç gün sonra beden ile ilgili sorun yaşadığım için iade ettim fakat aydır hiçbir şekilde para iadem olmadı. Defalarca WhatsApp üzerinden yazdım aradım hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Fiyasko bir site ve müşteriye verilen değer sıfır.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir daha alışveriş yapacağımı sanmıyorum. Değişim için elimde ki kıyafeti gönderdiğimde de yerine istediğim ürünü gönderecekler mi onu da bilmiyorum ilk kez alışveriş yaptım buradan yardımcı olur musunuz? Dünden itibaren arıyoruz telefona kesinlikle bakmıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi