You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Tofisa

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 7.343

Tofisa

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 7.978

Şikayet Sıralaması
profile
  • 17görüntüleme
  • 3 gün önce

Tofisa Ürün Eksikliği Yanlış Fatura Beyanı

3 ürün aldım 2 ürün kargolanmış faturanın 2 ürün şeklinde dökümü yapılmış lakin sitenize girip baktığımda 3 ürün almış olduğum fatura mevcut. İnsan mı yanıltmaya başladınız. Mahkemeye vereceğim bu mağduriyet için.

Devamını oku
profile
Filiz'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Müşteri memnuniyeti sağlayan bir firmadır teşekkürler”

Filiz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 204görüntüleme
  • 3 gün önce

Tofisa Ürün Kalitesi Ve İletişim

Geçen hafta Tofisa adlı bu siteden 2 parça ürün aldım. Ürünün bir tanesini eksik parça olarak gönderim sağladılar. Bende ürünü geri gönderdim. Ürün kabul edilmeyip tarafına 40 TL ödeme ile geri geldi. Tekrar aradığım da anlaşmalı kargo ile gönderim yapılmadığı için benim hatan olduğunu söylediler. B...

Devamını oku
profile
  • 187görüntüleme
  • 3 gün önce

Tofisa Ürün Gecikmesi Ve İptal Edilememesi

Tofisa giyim mağazasından TS07064069056 numaralı 09.06.2022 tarihinde 2 adet ürün aldım iptal de edemiyorum ürün hala hazır olup kargoya verilmedi muhatap da bulamıyorum. Sipariş neden bu kadar gecikti anlamıyorum gönderemeyeceklerse ez azından iptal edip ödememi vermeleri lazım

Devamını oku
profile
  • 184görüntüleme
  • 3 gün önce

Tofisa Sipariş İptali Yapmak İstiyorum

Sipariş girdim fakat iptal etmek istiyorum gelse de alamayacağım ama iptal seçeneği yok iptal seçeneğinin olması gerekir iptal edemiyorum çağrı merkezine bağlanmak çok zor sipariş kargolanmadan lütfen TS20064102170 numaralı siparişim iptal edilsin. Bir an önce ilgilenirseniz sevinirim.

Devamını oku
profile
  • 193görüntüleme
  • 3 gün önce

Tofisa Sürekli Bildirim Geliyor

Sürekli aksam saatlerinde yani 9-10 gibi her aksam mesajla bildirim geliyor Tofisa'dan bildirim almak istemiyorum. Artık her gün silmekten bıktım alıveriş de yapmadım istemiyorum bildirim gelmesin artık gerçekten çok sinir bozucu her gün bildirim gelmesi iptalini istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 148görüntüleme
  • 4 gün önce

Tofisa Eşofman Takım Aldım, Kalitesi Kötü

İki ürün aldım, kalitesi çok kötü eşofman da yırtık var ve her yerinden ipler sarkıyor. Lastik sadece koyulmak için koyulmuş. Tamamen bir rezalet. Daha önce iki tane alt eşofman almıştım onlarda tamamen kötü. Ses etmedim, bir kez daha alayım dedim ve resmen paramı çöpe attım. Yazık pazarda dahi dahi...

Devamını oku
profile
  • 163görüntüleme
  • 4 gün önce

Tofisa İcra Takibi Başlatılması

Ürünü PTT Kargo diye sipariş vermiştim. Ama siz başka bir kargoya veriyorsunuz, oturduğum bölgeye PTT haricinde kargo gelmemektedir. Ürün bana ulaşmadığı için size geri iade oldu. Bunun için icra takibi başlatmanız, avukatlık masrafları falan sürekli aradılar, mesaj attılar. Çok saçma haksız kazanç ...

Devamını oku
profile
  • 185görüntüleme
  • 4 gün önce

Tofisa İcra Davası Açıyor!

Geçen sene Tofisa'dan bir sipariş vermiştim ve ürün adresime ulaşmamıştı. Ve şehir değiştirdiğim içinde bir daha alamadım, ama bugün Tofisa'dan bir mesaj aldım. Bunun için icra takibi başlatılması çok saçma. Haksız kazanç elde edince ne yapacaklar sanki. Kaç gündür art Arda mesaj geliyor icra takibi...

Devamını oku
profile
  • 511görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tofisa Kargo Ücreti Ödediğim Halde Ödemediğim Gibi Şikayet Var

Bugün bana bir mesaj gelmiş sizin tarafınızdan sayın dilan o**, firmamızdan yapmış olduğunuz alışverişlere istinaden; tarafınıza ulaştırılmayan sipari...

Devamını oku
Dilan'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Bilgilendirmenizden dolayı teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 11görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Gurbet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 201görüntüleme
  • 4 gün önce

Tofisadan Almadım Bir Şey İçin Para İstiyorlar

Ben anlamıyorum ya bu Zamana kadar mesaj gelmiyor du bugün banada tofisadan geldi. Bu nedir ya polise vereceğim ben sadece bir tunik aldım bir de yelek aldım ben başka alışveriş yapmadım ya ne parası anlamıyorum. Mahkemeye polise vereceğim bunlar yeter ya

Devamını oku
profile
  • 216görüntüleme
  • 4 gün önce

Tofisa Benden İstemediğim Ürün İçin Kargo Bedeli İstiyorlar

Ben 2020 yılında bir alışveriş yaptım Tofisa'dan ama ürün aldığım ücretin üstünde gelince almadım bugün 2022 de bana almadığını kargonun kargo ücretini ödemezseniz icra başlatılacak diye mesaj attılar bir nasıl bir şey ya bu haksızlık değil de ne ne yapmam gerek.

Devamını oku
profile
  • 265görüntüleme
  • 4 gün önce

Tofisa Uygulamasına Ve İnternet Sayfasına Giriş Yapamıyorum

Tofisa nin ne kendi uygulamasına ne de internet sayfasına giremiyorum. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadım ancak şu an hangi telefondan denersem deneyeyim ulaşamıyorum. Alışveriş yapacağım ancak sayfaya giremediğim için yapamıyorum. Yetkili kişinin yardımcı olmasını rica ediyorum

Devamını oku
profile
  • 23görüntüleme
  • 5 gün önce

Tofisa Yanlış Kıyafet Seçimi

Sipariş girdim fakat iptal etmek istiyorum gelse de alamayacağım ama iptal seçeneği yok iptal seçeneğinin olması gerekir iptal edemiyorum çağrı merkezine bağlanmak çok zor sipariş kargolanmadan lütfen ts2106****15 numaralı siparişim iptal edilsin. Bir an önce ilgilenirseniz sevinirim.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 200görüntüleme
  • 5 gün önce

Tofisa Ürünün İptali Ve Para İadesi

Merhaba 14.06.2022 tarihinde 3752 kodlu fermuarlı bir yelek sipariş verdim ama gelmedi bende aradım bana verdikleri cevap ürünün kalmadığı bu sebeple 14 gün içinde para iadesi yapılacağı sonra siteye girdim 61,99 yazan fiyat 114 TL olmuş sizin müşteri anlayışınız bu mudur bundan sonra sizden alışver...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 203görüntüleme
  • 5 gün önce

Tofisa Kötü Ürünler Farklı Ayakkabı Numarasına Sahip

Ürünlerim kötü bir şekilde geldi ilk olarak aldığım elbise içi gösteriyor. Elbiseyle alakası bile yok aldığım ayakkabı 39 numara olması gerekirken 36 numara geldi. Madem bu insanlara siparişlerimizden farklı ürünler veya bedenler göndereceksiniz neden hala bu işi yapıyorsunuz bir an önce kapatılsın ...

Devamını oku
Tofisa Kötü Ürünler Farklı Ayakkabı Numarasına Sahip
  • profile
1 Destekçi
profile
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çabuk bir şekilde sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim”

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Zey
  • 376görüntüleme
  • 6 gün önce

Tofisa Ve Sürat Kargo Anlaşmalı Yanıltıyor

Tofisa firmasından birkaç ürün siparişi verdim cayma hakkımı kullanarak iade işlemi yapacaktım iade oluştur seçeneği yok sadece Sürat Kargo için iade kodu oluşturulmuş evimin yakınlarında PTT ve Yurtiçi olmasına rağmen araçla çayırönü şubesine gittim ama şube karşı ödemeyi hiçbir şekilde kabul etmed...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 418görüntüleme
  • 6 gün önce

Tofisa Geç Kargolama Yapılacak

Ürünü haziranın 7 sinde sipariş ettim hala sipariş hazırlanıyor diyor. Bugün ayın 20'si müşteri hizmetlerini aradım. Tedarik sürecinde diyor. Bu hafta bile kargoya verilmeye ekmiş. Madem tedarik edemiyorsunuz niye ürünlerin satışını yapıyorsunuz. İlk defa bu kadar uzun süre kargo bekliyorum

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 462görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tofisa Ürünlerimi Kargoya Vermedi

14.06.2022 de sipariş verdim ürünlerim hala kargoya verilmedi. Bundan önceki ödemeyi kapıda yapmıştım ve ürünler hemen kargoya verildi. Peki bu sefer kredi kartı ile ödeme yaptım diye parayı önce aldığınız için mi gönderilmedi. Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini istiyorum. Lütfen kendinize ...

Devamını oku
Tofisa Ürünlerimi Kargoya Vermedi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 975görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tofisa İptal Seçeneği Yok

Tofisa'da kıyafet almaya gelince alıyoruz sabahtan beri uğraşıyorum bir türlü iptal seçeneği yok. Lütfen ürünüm kargolanmadan siparişi iptal edin yoksa ben mesul değilim. Lütfen geri dönüş yapın ve bir konuda biraz geliştirin kendinizi bu şekilde mağdur bırakıyorsunuz.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 955görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tofisa Ürün İptali İstiyorum

Ürünü ekledim ama hoşuma gitmedi kargoya verilmeden önce iptal etmek istiyorum ama iptal seçeneği yoktu Tofisa'ya geçici giriş yaptığım için uygulamad...

Devamını oku
Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Gerekli geri dönüş yapıldı çok teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 940görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tofisa Ürün İade Ettim Param Yatmadı

Ürün iade ettim ve 1 ay paramı yatırmadı biz sizi arayacağız dedi. Sonra iade ettiniz mi diye aradım dekont atacağız dedi günlerce atmadı. Kavga ettim aradım o gün gece daha yeni ödeme çıktığını gösteren bir şey attılar dekont değil referans no değil. 149,98 TL'ye ihtiyaçları vardı ki sürekli öteled...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

Tofisamarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89

Tofisa

Tofisa Hakkında

Tofisa tesettür giyim alanında internet mağazacılığı üzerinden hizmet veren bir platformdur. Tesettür giyim sektöründe kadınlara aradıkları pek çok kıyafeti sunan Tofisa elbise, pantolon, gömlek, tunik gibi kategorilerde ürün satışı gerçekleştirmektedir. Ayrıca genç stil ve spor kombin gibi seçenekler üzerinden de arayışınızı özelleştirebilirsiniz. Online olarak seçeceğiniz Tofisa giyim ürünleri kargo aracılığıyla en kısa sürede size ulaştırılmaktadır. Güvenli alışveriş için 3D seçeneği ile hizmet veren platform, sipariş onayı esnasında ödemenizi 3D ile yapabilmenizi sağlar. Ayrıca kapıda ödeme seçeneği sayesinde de alışverişinde kredi kartı kullanmak istemeyen müşteriler, siparişlerini teslim aldıkları kargo firması kuryesine ödeme yapabilir. Daha ayrıntılı bilgiler için Tofisa web sitesini de ziyaret edebilirsiniz.

Tofisa Ürünleri Nelerdir?

Tofisa, kıyafetlerini tesettür giyim ürünlerinden seçen kadınlara hizmet vermektedir. Elbise kategorisinde birbirinden şık ve her stile uygun kıyafetler bulunmaktadır. Kare desenlere sahip birçok elbise zarif ve iyi bir giyime sahip olmak isteyen kadınlar için çok idealdir. Bu kategoride görebileceğiniz tesettür salopet modelleri siyah, kırmızı, bordo gibi renklere ve desenli, düz tasarımlara sahiptir. Elbiseler ise bej, pudra, kırmızı gibi birçok rengiyle öne çıkar ve desenli, desensiz modelleriyle de tesettür elbiseleri inceleyen kadınlar için birçok seçenek sunar. Hem resmi hem de gündelik hayatta tercih edilebilecek pek çok pantolon çeşidi de Tofisa ile sahip olabilecekleriniz arasında. Klasik siyah pantolonlar, gerek iş hayatı gerek sosyal ortamlar için oldukça idealdir. Daha renkli modelleri tercih eden kadınlar ise turuncu, mürdüm, fuşya, hardal, bordo gibi renkler sahip pantolonları inceleyebilirler. Gömlek tunik kategorisinde de hayatınızın birçok alanına yönelik zengin bir model ağı sunulmaktadır. Kiremit, haki, kırmızı gibi renklere sahip gömlek tunikler daha gündelik zamanlar için kombininizin bir parçası olmaya adaydır. Düğme detaylı, farklı renk modellere sahip gömlek tunikler de resmi ortamlarda tercih edilebilir. Diğer tesettür giyim ürünleriyle de oldukça sevilen Tofisa kargo takip işlemlerini de teslimat koşullarında net bir şekilde açıklamıştır. Verdiğiniz siparişler anlaşmalı kargo firmasının çalışma saatlerine göre 24 saat içerisinde kargoya teslim edilir. Bu aşamadan sonra ise siparişinize ait takip numarası tarafınıza SMS olarak gönderilmektedir. Takip numarasını kullanarak siparişinizin durumunu kargo firması üzerinden inceleyebilirsiniz.

Tofisa Müşteri Hizmetleri

Tofisa iletişim bilgileri platformun resmi web sitesinde yer almaktadır. İstanbul Güngören’de bulunan Tofisa, müşteri destek hattının yanı sıra iletişim formuna yazacağınız mesajınızla da irtibat kurulmasını sağlar. Dilerseniz, Tofisa şikayet ve Tofisa yorum sayfamızda paylaşılan kullanıcı yorumlarını da okuyabilirsiniz. Platform üzerinden alışveriş gerçekleştiren gerçek kullanıcıların aktardıkları görüş & talep & öneriler aklınıza takılan pek çok soruya da yanıt olabilir. Kullanıcı deneyimine katkı sağlamak açısından siz de Şikayetvar sayfamız üzerinden yorumlarınızı paylaşabilirsiniz. Böylece hem kullanıcıların hem de platformun her türlü soru ve sorunlarınızı görmesini sağlayabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Tofisa müşteri hizmetleri numarası nedir?

Hafta içi 09.00 ile 19.00 arası ulaşabileceğiniz Tofisa müşteri hizmetleri numarası: 0850 480 24 44

Ürün bedeni küçük geldi, ne yapmalıyım?

Bu gibi durumlarda Tofisa adına ya da 1239625470 koduyla (Sürat Kargo) ürünü gönderebilirsiniz. Tofisa ürünü teslim aldığında tarafınıza bir SMS atar ve ardından 0850 480 24 44 numaralı telefonu arayarak anında değişim işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Tofisa’da para iadesi nasıl yapılır?

Para iadeleri, internet üzerinden kredi kartı ile verilen siparişler ve ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün için geçerlidir. İlgili yorumlara buradan ulaşabilirsiniz.

Farklı bir sorum var.

Her türlü soru & görüş & talebinizi buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz.