Toplam çözüm sayısı
..

Tofisa

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 25.541

Tofisa
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

6.148 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 10görüntüleme
  • 13 saat önce

Tofisa.com Gelmeyen Ürün Hazırlanmayan Ürün

TS0907****290 numaralı siparişim 9.7 2021 den beri hazırlanma aşamasında 4 kez aradım hızlandıracağız dediler. Bekliyorum ama hala hazırlanmadı ne zaman hazırlanacak da kargoya verilecek de bana gelecek bayram a gelir bayramda giyerim diye almıştım burnumdan geldi. Aldığıma alacağıma beni pişman ett...

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 4görüntüleme
  • 17 saat önce

Tofisa Sipariş İptali İstiyorum

Siparişimi iptalini vermek istiyorum il dışına çıktım mecburi dedemi kaybettim evde olamayacağım bir süre kargoya zaten daha vermemişsiniz iptalini vermek istiyorum bende evde olamayacağım o yüzden iptalini verirseniz çok sevinirim şehir dışındayım alamıyorum

profile
  • 6görüntüleme
  • 17 saat önce

Tofisa 2 Haftadır Siparişim Bana Ulaşmadı

2 hafta önce sipariş vermiştim ama hala elime ulaşmadı, güya bayramda giymeyi düşünüyordum ama maalesef gelmedi ve 2 haftadır aynı yazı "siparişiniz hazırlanıyor" kesinlikle bu son bir daha bu siteden asla alışveriş yapmayacağım.

profile
  • 4görüntüleme
  • 18 saat önce

Tofisa Ürünlerim 18 Gun Oldu Hala Kargoya Verilmedi

9 Temmuz 2021 tarihinde verdiğim siparişlerim bugün 27 Temmuz 2021 itibarı ile hala kargoya verilmedi. Bu kadar uzun zamanda nereden geliyor acaba bu ürünler alt tarafı bir gömlek, tunik bayramda giymek için almıştım hala bekliyorum.

profile
  • 4görüntüleme
  • 18 saat önce

Tofisa Kargoya Verilmeyen Ürünler

Ürünüm 1 haftadır kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Instagram'dan da dönüş yapmıyorlar. Üstelik kartla yaptım alışverişimi genelde 2 3 günde gelir ama nasıl bir firmaysa kaç gündür veremedi. Dedikleri tek şey müşteri hizmetlerini arayın. Arayınca bekletiyorlar. Bir an önce karg...

profile
  • 159görüntüleme
  • 22 saat önce

Tofisa Siparişimi İptal Etmek İstiyorum

Sipariş girdim fakat iptal etmek istiyorum gelse de alamayacağım ama iptal seçeneği yok iptal seçeneğinin olması gerekir iptal edemiyorum çağrı merkezine bağlanmak çok zor sipariş kargolanmadan lütfen TS1707*****96 numaralı siparişim iptal edilsin. Bir an önce ilgilenirseniz sevinirim.

profile
  • 143görüntüleme
  • 23 saat önce

Tofisa Siparişim 15 Gündür Hazırlık Aşamasında!

Tofisa'dan ürün aldık 15 gün geçmesine rağmen sipariş hala hazırlanıyor Diyor sitede. Üye olduğum halde şifremle giriş yapamıyorum. Siparişi iptal edemiyorum. Durumu hakkında müşteri temsilcisiyle görüşemiyorum. Hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

profile
  • 184görüntüleme
  • 23 saat önce

Tofisa 20 Gündür Siparişim Gelmedi

Tofisa dan 7 Temmuz da ve 10 Temmuz da 2 kez sipariş verdim hala gelmedi ve dün aradım açtılar ben misafirim burada dedim ne zaman gelir diye sordum kargonuz hazır bu hafta içi gelir dediler ama hala kargoya verilmemiş ben gidersem ne olacak dedim bize dönüşü sağlanır. Paranızı iade ederiz dedi. 20 ...

profile
  • 231görüntüleme
  • 1 gün önce

Tofisa Hesap Girişi Ve Kargo İptali

Tofisa hesabıma giriş yapamıyorum. Şifreyi yenilemiyor yenilense bile işleminizde hata bulunmaktadır diyor en kısa zamanda geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Kargo iptali oluşturmak istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum 1 alana 1 bedava kampanyasından ürün almış bulunmaktayım ama ürün kaps...

profile
  • 183görüntüleme
  • 1 gün önce

Tofisa Kargom Arşivde Ve Hala Gelmiyor 1 Ay Olacak

1 Temmuz da sipariş verdim. Neredeyse 1 ay olacak kargom arşivde bayramda giyecek kıyafetim yoktu bu olmadı Cidden bir kargom geldikten sonra bir daha sipariş vermem ya bu zamana kadar kargo gelmez mi Cidden artık bir çözüm bulun böyle olmayacak yaaaa

profile
  • 170görüntüleme
  • 1 gün önce

Tofisa Sürekli SMS Gelmesi

Tofisadan 1 kez ürün sipariş ettim mecburiyetten üyelik yaparak alışveriş yaptık 4 senedir her Allah'ın günü mesaj. Geliyor iptalini nereden yapacağmıda bulamadım. Yardım istiyorum. Çok rica ediyorum. Rahatsız oluyorum. Mesaj silmekten bıktım lütfen iptal edin

profile
  • 127görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tofisa Bayram İçin Sipariş Ettiğim Ürünleri Hala Kargoya Vermedi

2 hafta önce bayram için sipariş ettiğim ürünlerim hala elime ulaşmadı. Sürekli hazırlık aşamasında Tofisa'ya güvendim sipariş verdim ama bu ilk ve so...

Tofisa Bayram İçin Sipariş Ettiğim Ürünleri Hala Kargoya Vermedi
Adem'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Şikayetim geçte olsa çözüldü ilgilenen herkese teşekkür ederim”

profile
  • 135görüntüleme
  • 1 gün önce

Tofisa Siparişimi İptal Etmek İstiyorum!

Sipariş girdim fakat iptal etmek istiyorum gelse de alamayacağım ama iptal seçeneği yok iptal seçeneğinin olması gerekir iptal edemiyorum çağrı merkezine bağlanmak çok zor sipariş kargolanmadan lütfen TS19072983350 numaralı siparişim iptal edilsin. 

profile
  • 120görüntüleme
  • 1 gün önce

Tofisa Ürünler Yırtık Ve Eksik

Ürünler istediğim gibi gelmedi kumaşı çok kalitesiz ve bir alana bir bedavada resmen mağdur edildik. Ürünün bedavası gelmediği gibi kendisi de dışarıdan 10 liraya alabileceğin bir ürünü bize 50 TL'ye sattılar bir daha Tofisa mı asla.

profile
  • 125görüntüleme
  • 1 gün önce

Tofisa Hala Sipariş Hazırlanıyor Diyor Ürün Yollanmıyor

24 temmuzda sipariş verdim. Tofisa mağazasından 200 TL'lik siparişte bulundum bugün ayin 26 halada sipariş hazırlanıyor diyor göndermeyecekseniz haberimiz olsun yani bu acilen çözüm bekliyorum. Rica ediyorum. Tatile çıkacağım ona göre sipariş verdim eğer dönüş yaparsanız sevinirim

profile
  • 173görüntüleme
  • 1 gün önce

Tofisa Ürünlerinin Kalitesizliği Ve İletişim Sorunu

Tofisadan aldığım ürünler 3-4 haftada ancak elime ulaştı. Ürünlerin kargo takibi ile yeterli bilgilendirme yapılmadı. Ürünler görselde gösterdikleri gibi değildi. Aşırı kalitesiz ve beden olarak aşırı büyük geldiler. İade talebi oluşturmak için müşteri hizmetleri ile bağlantı sağlamada sorun yaşanıy...

profile
  • 134görüntüleme
  • 1 gün önce

Tofisa Üründe Gecikme Sorumsuzluk Bilgi Vermeme

11 gündür elbise şal siparişi verdim. Neden halen daha kargoya verilmedi. Bu ne sorumsuzluktur. Müşteri temsilcisini arıyoruz bağlanma yapılmıyor. Bir daha asla sizin siteden sipariş vermeyeceğim. En güvenilir yer olamazsınız asla böyle yaparak çok müşteri kaybedersiniz eğer bu hafta içerisinde de g...

profile
  • 200görüntüleme
  • 1 gün önce

Tofisa Ürünüm Kargoya Verilmedi

15 temmuzda bir sipariş verdim. Araya bayram girdi kargo gelmedi ve 30 temmuzda ​düğüne gideceğim kargomun bugün kargo şirketine teslim edilmesini rica ediyorum eğer zahmet olmazsa bir de telefonlara bakin sizi anlıyorum tatildi ama benimde acelem var önemle rica ediyorum. Verin kargoya

Tofisa Ürünüm Kargoya Verilmedi
profile
  • 142görüntüleme
  • 1 gün önce

Tofisa Paramı İade Edin

Tofisa dan kapıda ödemeyle aldığımız ürünleri iade etmek istedik. İstedikleri şekilde iade işlemini tamamladık ürün ellerine ulaştı. Hiçbir şekilde onlar bilgi vermedi ürün ulaştıktan sonra tekrar ben aradım WhatsApp dan mesaj atarak IBAN isteyeceklerini söylediler. Yaklaşık 3 ay olacak arıyorum hiç...

profile
  • 212görüntüleme
  • 1 gün önce

Tofisa Ürün İptal Ve İade Sorunu

Tofisa'dan vermiş olduğum ( sipariş numarası TS18072981760) 80.80 TL tutarındaki siparişimin iptalini ve ücret iademi lütfen yapar mısınız iletişime geçmek imkansız bu siteden de bir daha alışveriş yapmayacağım böyle müşteri memnuniyeti sağlanamaz sipariş iptal butonu yok kargo yok her şey sıkıntılı...

profile
  • 325görüntüleme
  • 1 gün önce

Tofisa Siparişim Hala Hazırlık Aşamasında

Allah aşkına 13/07/21 de verdiğim sipariş hala hazırlık aşamasında denmekte bu ne.? Diyecek bir şey bulamıyorum bir daha mı Tövbe kredi kartı ile peşinde ödeme yapıldı bayramı eski kıyafetlerim ile geçirmek durumunda kaldım Tofisa çok üzdü bayram önü ve hala da kargoya verilmemiş sipariş no TSTS1307...

profile
  • 274görüntüleme
  • 1 gün önce

Tofisa İade De Sorun İletişim Kuramıyorum

İyi günler ben tofisadan 3 tane ürün aldım 1 tane elbise 2 tane tunik tuniklerin ikisinin bedenide 44 ama ben tuniğin bir tanesini giyiyorum düğmeler birleşmiyor bir tanesini giyiyorum çuval gibi oluyor. İletişim numaralarını arıyorum sürekli meşgul diyor e posta adreslerine yazdım. Oradan bile ceva...

profile
  • 330görüntüleme
  • 2 gün önce

Tofisa Yanlış Ürün Verdim

Sipariş girdim fakat iptal etmek istiyorum gelse de alamayacağım ama iptal seçeneği yok iptal seçeneğinin olması gerekir iptal edemiyorum çağrı merkezine bağlanmak çok zor sipariş kargolanmadan lütfen TS2107*****71 numaralı siparişim iptal edilsin. Bir an önce ilgilenirseniz sevinirim.

profile
  • 335görüntüleme
  • 2 gün önce

Tofisa Sipariş İptali Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak

Ürünlerim gelmedi iptal etmek için müşteri hizmetlerini arıyorum açan yok bu nasıl mağazacılık ürünlerimin iptal edilmesini istiyorum müşteri hizmetlerinin açılmasını ulaşılmasını istiyorum alışverişimin iptal edilmesini istiyorum sipariş numaram: ts 1607*****69

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Tofisamarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87

Tofisa

Tofisa Hakkında

Tofisa tesettür giyim alanında internet mağazacılığı üzerinden hizmet veren bir platformdur. Tesettür giyim sektöründe kadınlara aradıkları pek çok kıyafeti sunan Tofisa elbise, pantolon, gömlek, tunik gibi kategorilerde ürün satışı gerçekleştirmektedir. Ayrıca genç stil ve spor kombin gibi seçenekler üzerinden de arayışınızı özelleştirebilirsiniz. Online olarak seçeceğiniz Tofisa giyim ürünleri kargo aracılığıyla en kısa sürede size ulaştırılmaktadır. Güvenli alışveriş için 3D seçeneği ile hizmet veren platform, sipariş onayı esnasında ödemenizi 3D ile yapabilmenizi sağlar. Ayrıca kapıda ödeme seçeneği sayesinde de alışverişinde kredi kartı kullanmak istemeyen müşteriler, siparişlerini teslim aldıkları kargo firması kuryesine ödeme yapabilir. Daha ayrıntılı bilgiler için Tofisa web sitesini de ziyaret edebilirsiniz.

Tofisa Ürünleri Nelerdir?

Tofisa, kıyafetlerini tesettür giyim ürünlerinden seçen kadınlara hizmet vermektedir. Elbise kategorisinde birbirinden şık ve her stile uygun kıyafetler bulunmaktadır. Kare desenlere sahip birçok elbise zarif ve iyi bir giyime sahip olmak isteyen kadınlar için çok idealdir. Bu kategoride görebileceğiniz tesettür salopet modelleri siyah, kırmızı, bordo gibi renklere ve desenli, düz tasarımlara sahiptir. Elbiseler ise bej, pudra, kırmızı gibi birçok rengiyle öne çıkar ve desenli, desensiz modelleriyle de tesettür elbiseleri inceleyen kadınlar için birçok seçenek sunar. Hem resmi hem de gündelik hayatta tercih edilebilecek pek çok pantolon çeşidi de Tofisa ile sahip olabilecekleriniz arasında. Klasik siyah pantolonlar, gerek iş hayatı gerek sosyal ortamlar için oldukça idealdir. Daha renkli modelleri tercih eden kadınlar ise turuncu, mürdüm, fuşya, hardal, bordo gibi renkler sahip pantolonları inceleyebilirler. Gömlek tunik kategorisinde de hayatınızın birçok alanına yönelik zengin bir model ağı sunulmaktadır. Kiremit, haki, kırmızı gibi renklere sahip gömlek tunikler daha gündelik zamanlar için kombininizin bir parçası olmaya adaydır. Düğme detaylı, farklı renk modellere sahip gömlek tunikler de resmi ortamlarda tercih edilebilir. Diğer tesettür giyim ürünleriyle de oldukça sevilen Tofisa kargo takip işlemlerini de teslimat koşullarında net bir şekilde açıklamıştır. Verdiğiniz siparişler anlaşmalı kargo firmasının çalışma saatlerine göre 24 saat içerisinde kargoya teslim edilir. Bu aşamadan sonra ise siparişinize ait takip numarası tarafınıza SMS olarak gönderilmektedir. Takip numarasını kullanarak siparişinizin durumunu kargo firması üzerinden inceleyebilirsiniz.

Tofisa Müşteri Hizmetleri

Tofisa iletişim bilgileri platformun resmi web sitesinde yer almaktadır. İstanbul Güngören’de bulunan Tofisa, müşteri destek hattının yanı sıra iletişim formuna yazacağınız mesajınızla da irtibat kurulmasını sağlar. Dilerseniz, Tofisa şikayet ve Tofisa yorum sayfamızda paylaşılan kullanıcı yorumlarını da okuyabilirsiniz. Platform üzerinden alışveriş gerçekleştiren gerçek kullanıcıların aktardıkları görüş & talep & öneriler aklınıza takılan pek çok soruya da yanıt olabilir. Kullanıcı deneyimine katkı sağlamak açısından siz de Şikayetvar sayfamız üzerinden yorumlarınızı paylaşabilirsiniz. Böylece hem kullanıcıların hem de platformun her türlü soru ve sorunlarınızı görmesini sağlayabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Tofisa müşteri hizmetleri numarası nedir?

Hafta içi 09.00 ile 19.00 arası ulaşabileceğiniz Tofisa müşteri hizmetleri numarası: 0850 480 24 44

Ürün bedeni küçük geldi, ne yapmalıyım?

Bu gibi durumlarda Tofisa adına ya da 1239625470 koduyla (Sürat Kargo) ürünü gönderebilirsiniz. Tofisa ürünü teslim aldığında tarafınıza bir SMS atar ve ardından 0850 480 24 44 numaralı telefonu arayarak anında değişim işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Tofisa’da para iadesi nasıl yapılır?

Para iadeleri, internet üzerinden kredi kartı ile verilen siparişler ve ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün için geçerlidir. İlgili yorumlara buradan ulaşabilirsiniz.

Farklı bir sorum var.

Her türlü soru & görüş & talebinizi buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz.