to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Tofisa için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 72/100 memnuniyet oranı oluşturuyor; şikayetlerin %58'ine ortalama 53 saatte dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi yapılması (%68) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%21) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini, ücret iadelerinin geciktiğini ve müşteri hizmetlerine ulaşılamadığını bildiriyor.
Tofisa’dan 4 gün önce “alışveriş yapana 1 TL’lik ferace” kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım ve sepetimi öz...ellikle 1000 TL’ye tamamladım. Amacım bu kampanyadan faydalanmaktı. Ancak 4 gün sonra tarafıma ulaşılıp kampanyalı ürünün stoklarda olmadığı söylendi. Buna rağmen Tofisa’nın inter
Tofisa’dan 16 Ekim 2026 Cuma günü bir adet ikili takım siparişi verdim, aynı gün içinde siparişi iptal ettim çünkü başka... bir model beğenip onu almak istedim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte tarafıma sadece sipariş onayı ve takip linki gönderi
12.10.2026 tarihinde Tofisa.com üzerinden toplam 2.786,97 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Siparişimi 15.10.2026 ta...rihinde teslim aldım. Ürünlerin bedenlerinin farklı olması ve üzerime uygun olmaması nedeniyle aynı gün iade işlemini gerçekleştirdim. Şikayete konu olan siparişimin numarası TS121
Tofisa’dan kıyafet siparişi verdim, ancak ürünler elime ulaştığında bedenleri büyük olduğu için iade etmek istedim. 1 Ek...im tarihinde ürünleri kargo ile firmaya geri gönderdim. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. İade gönderimimin üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi ya
Tofisa’dan 9 Ekim 2026 tarihinde ts09108344228 numaralı siparişi verdim ve üzerinden 13 gün geçmesine rağmen siparişim h...âlâ kargoya verilmedi. Siparişimdeki tüm ürünleri acil ihtiyaçlarım için almıştım ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Konu ile ilgili olarak firmaya mail yoluyla ulaşmama rağmen
Tofisa’dan aldığım mavi kot pantolon beden olarak büyük geldiği için ürünü iade etmek istedim. Bunun üzerine Tofisa müşt...eri hizmetlerini aradım, iade talebimi ilettim ve bana iade yapılacağını söyleyip bir kod verdiler. Ürünü de istenildiği şekilde, onların tarif ettiği gibi, 13 Ekim Salı günü kargo
Tofisa’dan sosyal medya üzerinden bir pijama takımı satın aldık. Ürün dün elimize ulaştı ve hiç yıkanmadan direkt olarak... giyildi. Ancak pijamayı giydiğimiz andan itibaren, yattığımız yatağın nevresimine ve telefonda kullandığımız kılıfa kadar her yere pijamanın rengi geçti. Yeni alınmış ve henüz yı
Tofisa’dan ts03108330885 numaralı siparişimde, 1 TL’lik kampanyalı ferace için alışveriş yaptım. Bu kampanyadan faydalan...abilmek için minimum 1000 TL sepet tutarı şartı olduğu için, normalde almayacağım kadar ürünü sadece bu ferace hediyesi gelecek diye satın aldım. Ancak siparişim elime ulaştığında
27.09.2026 tarihinde Tofisa online mağazasından ts27098312095 numaralı siparişimle bir gömlek satın aldım. Ürün elime ge...çtiğinde sağ kol manşetinde sökük olduğunu fark ettim ve ertesi gün PTT Kargo ile iade ettim. Kargo takip ekranında ürünün 2 Ekim tarihinde Tofisa’ya teslim edildiği açıkça görülüy
"Sorunum halledildi teşekkürler"
Tofisa’dan 12 Ekim’de banka kartımla yaklaşık 1.008 TL tutarında triko takı...m siparişi verdim. Siparişim iptal edildiği halde, üzerinden 6 gün geçmesin
Tofisa’dan internet üzerinden bir ürün siparişi verdim, ürün cuma günü kargoyla elime ulaştı. Ürünün kendisinde bir soru...n yok ancak bedeni bana uymadı. Sipariş numaram şu an elimde olmadığı için sadece kargo takip numarasını paylaşabiliyorum: 2753488262092. Direkt sipariş verdiğim için sistem üzeri
24 Eylül’de Tofisa.com üzerinden lacivert tesettür takım siparişi verdim. Gelen ürün, sitedeki görüntüyle alakası olmaya...n, çöp poşeti gibi naylonsu bir kumaştan oluşuyordu ve kesinlikle beğenmedik. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve kargo takip bilgilerine göre iadem 1 Ekim’de firmaya teslim edildi.
"Kargo ücreti iade edildi."
6 Eylül 2026 tarihinde Tofisa’nın kendi internet sitesi üzerinden toplam 1685 TL tutarında 4 adet ürün siparişi verdim. ...Ürünler 10 Eylül 2026 tarihinde elime ulaştığında sadece paketin ağzını açıp kontrol ettim ve kumaş kalitesinin beklediğimden çok kötü olduğunu gördüğüm için ürünleri kullanmadan i
"Geç olsa'da para iadesi için teşekkür ederim"
"Ürünlerimi degistirceklerini söylediler teşekkür ederim"
"İade yapıldı. Teşekkür ederim."
Tofisa’dan ts14098286548 numaralı siparişimle aldığım üç adet pantolonun bedeni küçük geldiği için ürünleri 24.09.2026 t...arihinde Sürat Kargo ile firmaya iade olarak gönderdim. Telefonla görüştüğümde iade kargomun 28.09.2026 tarihinde kendilerine ulaştığını söylediler. Aradan günler geçmesine rağmen
Tofisa’nın internet sitesinden 07.09.2026 tarihinde bir elbise satın aldım. Elbise elime ulaştığında kol kısmının yamuk ...dikildiğini, ürünün bariz kusurlu olduğunu gördüm. Bunun üzerine Tofisa ile iletişime geçtim ve ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Talep edildiği şekilde ürünü iade etmeme rağme
"Sorun çözüldü teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
20.09.2026 tarihinde Tofisa’dan yaptığım işlemi iptal etmeme rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın 1.828 TL tuta...rındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirmiştim ve iptal sonrasında ücretin en kısa sürede iade edileceği söylenmişti. Bu süreçte defal
Tofisa tesettür giyim alanında internet mağazacılığı üzerinden hizmet veren bir platformdur. Tesettür giyim sektöründe kadınlara aradıkları pek çok kıyafeti sunan Tofisa elbise, pantolon, gömlek, tunik gibi kategorilerde ürün satışı gerçekleştirmektedir. Ayrıca genç stil ve spor kombin gibi seçenekler üzerinden de arayışınızı özelleştirebilirsiniz. Online olarak seçeceğiniz Tofisa giyim ürünleri kargo aracılığıyla en kısa sürede size ulaştırılmaktadır. Güvenli alışveriş için 3D seçeneği ile hizmet veren platform, sipariş onayı esnasında ödemenizi 3D ile yapabilmenizi sağlar. Ayrıca kapıda ödeme seçeneği sayesinde de alışverişinde kredi kartı kullanmak istemeyen müşteriler, siparişlerini teslim aldıkları kargo firması kuryesine ödeme yapabilir. Daha ayrıntılı bilgiler için Tofisa web sitesini de ziyaret edebilirsiniz.
Tofisa, kıyafetlerini tesettür giyim ürünlerinden seçen kadınlara hizmet vermektedir. Elbise kategorisinde birbirinden şık ve her stile uygun kıyafetler bulunmaktadır. Kare desenlere sahip birçok elbise zarif ve iyi bir giyime sahip olmak isteyen kadınlar için çok idealdir. Bu kategoride görebileceğiniz tesettür salopet modelleri siyah, kırmızı, bordo gibi renklere ve desenli, düz tasarımlara sahiptir. Elbiseler ise bej, pudra, kırmızı gibi birçok rengiyle öne çıkar ve desenli, desensiz modelleriyle de tesettür elbiseleri inceleyen kadınlar için birçok seçenek sunar. Hem resmi hem de gündelik hayatta tercih edilebilecek pek çok pantolon çeşidi de Tofisa ile sahip olabilecekleriniz arasında. Klasik siyah pantolonlar, gerek iş hayatı gerek sosyal ortamlar için oldukça idealdir. Daha renkli modelleri tercih eden kadınlar ise turuncu, mürdüm, fuşya, hardal, bordo gibi renkler sahip pantolonları inceleyebilirler. Gömlek tunik kategorisinde de hayatınızın birçok alanına yönelik zengin bir model ağı sunulmaktadır. Kiremit, haki, kırmızı gibi renklere sahip gömlek tunikler daha gündelik zamanlar için kombininizin bir parçası olmaya adaydır. Düğme detaylı, farklı renk modellere sahip gömlek tunikler de resmi ortamlarda tercih edilebilir. Diğer tesettür giyim ürünleriyle de oldukça sevilen Tofisa kargo takip işlemlerini de teslimat koşullarında net bir şekilde açıklamıştır. Verdiğiniz siparişler anlaşmalı kargo firmasının çalışma saatlerine göre 24 saat içerisinde kargoya teslim edilir. Bu aşamadan sonra ise siparişinize ait takip numarası tarafınıza SMS olarak gönderilmektedir. Takip numarasını kullanarak siparişinizin durumunu kargo firması üzerinden inceleyebilirsiniz.
Tofisa iletişim bilgileri platformun resmi web sitesinde yer almaktadır. İstanbul Güngören’de bulunan Tofisa, müşteri destek hattının yanı sıra iletişim formuna yazacağınız mesajınızla da irtibat kurulmasını sağlar. Dilerseniz, Tofisa şikayet ve Tofisa yorum sayfamızda paylaşılan kullanıcı yorumlarını da okuyabilirsiniz. Platform üzerinden alışveriş gerçekleştiren gerçek kullanıcıların aktardıkları görüş & talep & öneriler aklınıza takılan pek çok soruya da yanıt olabilir. Kullanıcı deneyimine katkı sağlamak açısından siz de Şikayetvar sayfamız üzerinden yorumlarınızı paylaşabilirsiniz. Böylece hem kullanıcıların hem de platformun her türlü soru ve sorunlarınızı görmesini sağlayabilirsiniz.
