full-star full-star full-star full-star empty-star
3.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.680

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %71

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %27

    Çözülen Şikayet Oranı

2781*******73 numaralı kargom hala hazırlanıyor gözüküyor. İlk kez alışveriş yapmıştım o da denemek için sanırım bu son olacak gibi.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

4 gün oldu kargom daha gelmedi. 24 saat içinde çıkış sağlanacak yazıyordu ama daha yok neden bu kadar uzuyor gelmesi anlamıyorum. Bir daha bende bu siteden sipariş vermeyeceğim böyle mağdur oluyoruz sitelerine Instagram'da mesaj attım ona da cevap yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Salopetin boyu aşırı aşırı kısa geldi bedeni de en az iki beden küçüktü abartısız. Ceketi de 42 beden aldım normalde 40 beden giydiğim halde oversize olsun diye 42 aldım fakat kolları bile zor girdi koluma. Dikimleri desen rezalet resmen ip parçaları sarkıyordu.2 hafta geç gelmesi de cabası. Ayrıca ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bayramdan önce sipariş verdim yani 28.07.20 tarihinde bugün ise 13.08.20 yani 15 günden fazla oldu kargom elime ulaşmadı.  Bu ne sorumsuzluk, arıyorum müşteri hizmetlerini kargonun yollandı diyorlar ama elime gelmedi, pişman oldum şimdiden bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 gün oldu hala kargom gelmedi. Ne bir takip no var bakabileceğim, ne de sayfaya girdiğim zaman kargoma bakamıyorum. Bu nasıl site böyle? Neden 48 saatte gelmiyor. Hem öyle yazıyor hem de gelmiyor. Hala hazırlanıyor diyor. Kargo aşama aşama gösterilmiyor. Kiminle irtibata geçeceğiz o bile yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş ettiğim kapıda ödemeli ürünümü iptal etmek istiyorum ama iptal seçeneği yok. Daha kargoya bile verilmemiş ürün sipariş edeli ne kadar zaman olmasına rağmen.  Ürünümü iptal etmek istiyorum! Gerekli kişilerin bu şikayetimi düzeltmelerini istiyorum siparişimi en kısa sürede iptal etmek istiyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tofisa dan ilk kez sipariş verdim ama kaç gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Ürünlerim verilmeyecekse eğer iptal etmek istiyorum. Bir an önce bilgilendirmenizi istiyorum. Sadece bir parça ürün bu kadar uzun sürer mi bu kadar zor mu yani kargoya verilmesiDevamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişim bir haftadır kargoya verilmedi. Hala hazırlanıyor diyor. Müşterilerinizi neden bu kadar bekletiyorsunuz. Müşteriyi bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok. Lütfen biri ilgilensin artık. Çok rahatsız olmaya başladım. Siparişimi iptal edebilirim her an.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tofisadan ürün aldım bugün kargoda demesine rağmen ürünüm daha kargoya verilmedi. Hızlı gelir diye buradan sipariş verdim ama daha kargoya bile verilmedi. Arkadaşımın doğun günü için aldım ama maalesef iptal etmek zorunda kalacağım yoksa kiyafet gelene kadar doğun günü geçecek eğerDevamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünleriniz "güzel" fakat indirim var diyorsunuz beğendiğimiz ürünü alalım diyoruz kıyafet fiyatı atıyorum 30 TL en son ödeme aşamasına geliyoruz hem kapıda ödeme ücreti hem de kargo ücreti alıyorsunuz fiyat oluyor 40 küsur kıyafeti hiç almam daha iyi yani lütfen bunlara bir çare bulunsun Sefamerve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ayın 7'sinde Tofisa'dan sipariş oluşturdum. 24 saat için de kargo denmesine rağmen sitede hala sipariş hazırlanıyor yazıyor. Çalıştığım için zaman bulup arayamıyorum ama site üzerinden form doldurmama rağmen ürünlerde bir değişiklik yok daha ne kadar bekletilecek acaba. İlk siparişimdi o kadar kötü ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kaç gün oldu sipariş vereli hala kargo hazır diyorlar. Muhatap da bulamıyorum bayram yoğunluğu yazmışlar siteye ama bayram biteli çok oldu. Madem yoğunsunuz fazla eleman çalıştırın üç kuruşunuz fazla gidecek diye milleti mağdur ediyorsunuz. Bir daha asla alışveriş yapmam sizden.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Sipariş iptali istiyorum. Sitede sipariş iptaline dair bir şey yok nasıl iptal edebilirim kargoya verilmeden iptal etmek istiyorum. Bilgi verir misininiz Kapıda ödeme yapmıştım Hazırlanmadan sipariş iptali istiyorum. Evde bulunmayacağım ve siparişimi teslim alınmayacaktırDevamını oku

  • - Görüntüleme

08.08.20 saat 11.24'te verdiğim siparişin durumu hakkında hala 'sipariş alındı hazırlanıyor' yazıyor. 24 saat içinde kargo çıkacağı yazıyor ama 2 iş günü geçti hala kargom çıkmadı. Bugün 12.23'te müşteri hizmetlerine bağlandım durumu öğrenmek için siparişiniz hazırlanmış çıkmak üzere dediler arkasın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tofisa'dan bir eşofman takımı aldım. İnternetten kıyafet alışverişi yapmama rağmen, gördüğüm takım çok hoşuma gitti bir denemek istedim. Ürün geldi ve gördüğüm ürünle uzaktan yakından alakası yok. Sanırım sadece mankenlere değil ürünlere de fotoğraf sop yapıyorlar. En fazla 3 yıkamalık ömrü var. Ken...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 ağustosta vermiş olduğum siparişim hala kargoya verilmedi sipariş hazırlanıyor diyor aynı gün kargo olduğu için sipariş vermiştim mağduruz üstelik kredi kartıyla ödeme yapmıştık bu kadar bekleyeceğimizi bilsek bu siteye güvenmezdik gerekenin yapılmasını istiyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tofisa Hakkında

Tofisa tesettür giyim alanında internet mağazacılığı üzerinden hizmet veren bir platformdur. Tesettür giyim sektöründe kadınlara aradıkları pek çok kıyafeti sunan Tofisa elbise, pantolon, gömlek, tunik gibi kategorilerde ürün satışı gerçekleştirmektedir. Ayrıca genç stil ve spor kombin gibi seçenekler üzerinden de arayışınızı özelleştirebilirsiniz. Online olarak seçeceğiniz Tofisa giyim ürünleri kargo aracılığıyla en kısa sürede size ulaştırılmaktadır. Güvenli alışveriş için 3D seçeneği ile hizmet veren platform, sipariş onayı esnasında ödemenizi 3D ile yapabilmenizi sağlar. Ayrıca kapıda ödeme seçeneği sayesinde de alışverişinde kredi kartı kullanmak istemeyen müşteriler, siparişlerini teslim aldıkları kargo firması kuryesine ödeme yapabilir. Daha ayrıntılı bilgiler için Tofisa web sitesini de ziyaret edebilirsiniz.

Tofisa Ürünleri Nelerdir?

Tofisa, kıyafetlerini tesettür giyim ürünlerinden seçen kadınlara hizmet vermektedir. Elbise kategorisinde birbirinden şık ve her stile uygun kıyafetler bulunmaktadır. Kare desenlere sahip birçok elbise zarif ve iyi bir giyime sahip olmak isteyen kadınlar için çok idealdir. Bu kategoride görebileceğiniz tesettür salopet modelleri siyah, kırmızı, bordo gibi renklere ve desenli, düz tasarımlara sahiptir. Elbiseler ise bej, pudra, kırmızı gibi birçok rengiyle öne çıkar ve desenli, desensiz modelleriyle de tesettür elbiseleri inceleyen kadınlar için birçok seçenek sunar. Hem resmi hem de gündelik hayatta tercih edilebilecek pek çok pantolon çeşidi de Tofisa ile sahip olabilecekleriniz arasında. Klasik siyah pantolonlar, gerek iş hayatı gerek sosyal ortamlar için oldukça idealdir. Daha renkli modelleri tercih eden kadınlar ise turuncu, mürdüm, fuşya, hardal, bordo gibi renkler sahip pantolonları inceleyebilirler. Gömlek tunik kategorisinde de hayatınızın birçok alanına yönelik zengin bir model ağı sunulmaktadır. Kiremit, haki, kırmızı gibi renklere sahip gömlek tunikler daha gündelik zamanlar için kombininizin bir parçası olmaya adaydır. Düğme detaylı, farklı renk modellere sahip gömlek tunikler de resmi ortamlarda tercih edilebilir. Diğer tesettür giyim ürünleriyle de oldukça sevilen Tofisa kargo takip işlemlerini de teslimat koşullarında net bir şekilde açıklamıştır. Verdiğiniz siparişler anlaşmalı kargo firmasının çalışma saatlerine göre 24 saat içerisinde kargoya teslim edilir. Bu aşamadan sonra ise siparişinize ait takip numarası tarafınıza SMS olarak gönderilmektedir. Takip numarasını kullanarak siparişinizin durumunu kargo firması üzerinden inceleyebilirsiniz.

Tofisa Müşteri Hizmetleri

Tofisa iletişim bilgileri platformun resmi web sitesinde yer almaktadır. İstanbul Güngören’de bulunan Tofisa, müşteri destek hattının yanı sıra iletişim formuna yazacağınız mesajınızla da irtibat kurulmasını sağlar. Dilerseniz, Tofisa şikayet ve Tofisa yorum sayfamızda paylaşılan kullanıcı yorumlarını da okuyabilirsiniz. Platform üzerinden alışveriş gerçekleştiren gerçek kullanıcıların aktardıkları görüş & talep & öneriler aklınıza takılan pek çok soruya da yanıt olabilir. Kullanıcı deneyimine katkı sağlamak açısından siz de Şikayetvar sayfamız üzerinden yorumlarınızı paylaşabilirsiniz. Böylece hem kullanıcıların hem de platformun her türlü soru ve sorunlarınızı görmesini sağlayabilirsiniz.

Tofisa Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Tofisa müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Hafta içi 09.00 ile 19.00 arası ulaşabileceğiniz Tofisa müşteri hizmetleri numarası: 0850 480 24 44

  • Ürün bedeni küçük geldi, ne yapmalıyım? right-arrow

    Bu gibi durumlarda Tofisa adına ya da 1239625470 koduyla (Sürat Kargo) ürünü gönderebilirsiniz. Tofisa ürünü teslim aldığında tarafınıza bir SMS atar ve ardından 0850 480 24 44 numaralı telefonu arayarak anında değişim işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

  • Tofisa’da para iadesi nasıl yapılır? right-arrow

    Para iadeleri, internet üzerinden kredi kartı ile verilen siparişler ve ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün için geçerlidir. İlgili yorumlara buradan ulaşabilirsiniz.

  • Farklı bir sorum var. right-arrow

    Her türlü soru & görüş & talebinizi buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz.