to read complaints and reviews, or file yours.Yağmurlu Seferde Şoförün Beklememe Ve Rahatsız Edici Tavrı
28 Eylül 2026 tarihinde, pazartesiyi salıya bağlayan gece yapılan İstanbul–Manisa seferinde Kale Seyahat ile ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yoğun yağmur sebebiyle durağa yalnızca 2 dakika geç kalmama rağmen şoför beni beklemedi ve araca binebilmek için bir sonraki durağa kadar gitmek zorunda kaldım.
Bunun yanında şoförün tavrı da son derece rahatsız ediciydi. Molalardaki ufak gecikmeler için bile yolculara sert şekilde sitem etti, gereksiz konularda sürekli uyarılarda bulunarak yolculuğu gergin bir hale getirdi. Bu davranışlar hem müşteri memnuniyetine yakışmadı hem de kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve tarafıma kurumsal bir özür verilmesini talep ediyorum. Bu olaydan sonra Kale Seyahat’i bir daha tercih etmeyi ve çevreme önermeyi düşünmüyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
