Akbank Harçlık Hesap Kampanyasında 700 TL Chip‑Para Yüklenmedi

Akbank’ın Kazandıran Harçlık Hesap kampanyasından faydalandım. Kampanya kapsamında Ağustos ayında gerekli harcamalarımı yaptım ve kampanya koşullarına göre kazandığım chip-paraların Eylül ayının ilk 15 iş günü içinde yükleneceği belirtiliyordu. Buna rağmen tarafıma herhangi bir chip-para yüklenmedi.

Kampanya dahilindeki harcamalarım sonucunda toplam 700 TL chip-para kazanmam gerekirken hesabıma hiç yükleme yapılmadı. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanya şartlarında yazmamasına rağmen kredi kartı kullanımının zorunlu olduğu söylendi. Kampanya ekranında veya şartlarında belirtilmeyen bu ek şart nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Akbank’tan, kampanya şartlarını yerine getirdiğim için hak ettiğim 700 TL chip-paranın eksiksiz olarak hesabıma yüklenmesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.