to read complaints and reviews, or file yours.
Son 6 ay şikayet verisinde Victoria's Secret tarafında öne çıkan konu ürün kusurları olarak beliriyor; ürünlerin sızdırdığı, pompasının çalışmadığı veya son kullanma tarihinin geçtiği belirtiliyor. Bunu %14 payla destek süreçlerindeki aksaklıklar takip ediyor; verilen sözlerin tutulmadığı ve iade süreçlerinde yanıt alınamadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 23/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%52) izleniyor.
6.11.2026 tarihinde Victoria’s Secret’ın kendi internet sitesinden Velvet Petals Brulee ve Cherry Desire adlı iki adet v...ücut spreyi satın aldım. Kargo elime ulaştığında her iki ürünün de kapaklarının zarar görmüş olduğunu, özellikle bozulduğunu düşündüğüm ürünün kapağında belirgin deformasyonlar bul
6 Kasım Cuma günü Mall Of İstanbul’daki Victoria’s Secret mağazasından Velvet Petals 250 ml vücut spreyi satın aldım. Ev...e geldiğimde ürünlerden birinin daha önce kullanıldığını fark ettim. Spreyin başlık kısmında kahverengi tortular vardı ve ürün kesinlikle yeni alınmış gibi durmuyordu. Mağazadayke
Victoria’s Secret’ın indirim döneminde verdiğim online siparişte 10 adet vücut spreyi satın aldım; ancak kargoyu teslim ...aldığımda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünler, koli içinde herhangi bir koruyucu ambalaj veya patpat kullanılmadan gönderildi. Taşıma sırasında bir vücut spreyi tamamen parç
Victoria’s Secret’ten 11.05 tarihinde 335Hanım6855E numaralı siparişimle Cashmere losyon ve sprey satın aldım. Ancak ürü...nler elime ulaştığında paketlemeyi açtığımda losyonun patlayıp aktığını, kutunun içinin ve ürünlerin komple dağılmış durumda olduğunu gördüm. Ürünlerin üstleri toz içindeydi, paket
07.10.2026 tarihinde İstanbul Nişantaşı City’s AVM’deki Victoria’s Secret mağazanızdan vücut losyonu ve vücut spreyi sat...ın aldım. Mağazada ilgilenen personele özellikle teşekkür etmek isterim, aradığım kokuyu bulmam için oldukça yardımcı oldu ve uygulamanıza da yönlendirdi. Ancak kasada yaşadığım b
Victoria’s Secret’tan aldığım iki farklı Body Mist ürününde, daha yarısına bile gelmeden belirgin bir koku değişimi yaşa...dım. Bare Vanilla ve Midnight Bloom isimli bu ürünlerin her ikisinde de bir süre sonra orijinal koku yerine yoğun bir alkol kokusu hakim olmaya başladı. İlk başta ürünleri severek
Victoria's Secret internet sitesi üzerinden 22.10.2026 tarihinde verdiğim 298tn6372N numaralı siparişim bana hâlâ ulaşma...dı. Kargo takip ekranında gönderici olarak Shaya Mağazacılık A.Ş., alıcı olarak da benim adıma bir kayıt görünmesine rağmen ürün kargolama aşamasında dahi net olarak takip edilemiy
25.10.2026 tarihinde saat 1–2 civarında Victoria’s Secret Ankamall şubesini ziyaretim sırasında, satış danışmanınızın da...vranış ve üslubu nedeniyle kendimi son derece rahatsız ve aşağılanmış hissettim. Saçları toplu, hafif esmer bir kadın satış danışman, benimle konuşurken saygısız bir tavırla “Sanki
Trendyol üzerinden Victoria’s Secret mağazasından aldığım Victoria’s Secret parfüm seti (bir mini parfüm, bir tam boy pa...rfüm ve vücut losyonu) için yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. 18 Ağustos’ta verdiğim ve numarası #11517354184 olan siparişimdeki ürünü, yasal 14 gün koşulsuz cayma/iade
Yaklaşık 3 ay önce, 31.07.2026 tarihinde Vadistanbul’daki Victoria's Secret mağazasından Victoria's Secret Bare ve Bare ...Magnolia isimli 50 ml'lik iki parfüm satın aldım. Kısa süreli ve özenli kullanmama rağmen, her iki parfümün de sprey sıkma mekanizmasının bulunduğu bölgedeki metal kaplamada ciddi
04.10.2026 tarihinde Victoria’s Secret resmi internet sitesinden 662SR2315L numaralı siparişi verdim ve kargo ücreti dah...il toplam 2.300 TL ödedim. Siparişime ait 2601420114 kargo takip numarasıyla e-postama “kargoya verildi” bilgisi geldi, ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kargo takibinde ne d
İstanbul Nişantaşı City’s AVM’deki Victoria’s Secret mağazasından 5 Ekim 2026 Pazar günü 7 al 3 öde kampanyasından bir k...ülot satın aldım. Ürünün etiketinde 30 derecede yıkanması gerektiği yazıyordu ve ben de elde yıkama programında, talimatlara uygun şekilde yıkadım. Buna rağmen daha ilk yıkamada ür
Victoria’s Secret’ten online siparişle aldığım pembe geceliğim, 07.10.2026 tarihinde verdiğim sipariş sonrası 09.10.2026... tarihinde teslim edildi ancak ürün paketten çıktığında son derece kırışık ve özensiz bir şekilde gönderilmişti. Kırışıklık o kadar fazlaydı ki ütüyle açmaya çalışmama rağmen isted
Victoria's Secret uygulaması üzerinden sipariş verdiğim Bare Vanilla vücut spreyi bugün akşam saat 17.00 sularında kargo...yla teslim edildi. Paketi yaklaşık beş dakika önce açtığımda ürünün kapak kısmından sızdığını ve kargo poşetinin içine bir miktar ürün döküldüğünü gördüm. Şişede herhangi bir kırık
07.10.2026 tarihinde City's İstanbul AVM’deki Victoria’s Secret mağazasından iki adet parfüm ve bu parfümlere uygun oldu...ğunu düşünerek iki adet vücut losyonu satın aldım. Parfümleri arkadaşım ile birlikte mağazada koklayarak, beğenerek aldık ve ödemeyi tek çekim şeklinde toplam 9.975 TL olarak ben y
Victoria’s Secret’tan 28.09.2026 tarihinde internet üzerinden bir çanta ve bir parfüm satın aldım. Çantanın beklediğimde...n büyük olması ve parfümü yanlışlıkla 50 ml yerine 100 ml seçmiş olmam nedeniyle ürünleri orijinal ambalajlarıyla birlikte iade etmek üzere 05.10.2026 tarihinde kargoya vererek ger
City's İstanbul - İçerenköy Victoria's Secret mağazasından yaklaşık 7 ay önce 10 adet külot ve 6 adet sütyen olacak şeki...lde toplam 11-12.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak aldığım iç çamaşırlarının büyük kısmı çok kısa sürede deforme oldu. Özellikle külotlardan bazıları hem kabardı hem de resm
Victory Secret markasına ait taş ve pullarla süslenmiş bir çantanızı yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Kısa süreli ve öze...nli kullanmama rağmen çantanın üzerindeki pullar ve simler zamanla dökülmeye başladı ve şu anda çanta hem görüntü olarak çok kötü duruyor hem de ilk aldığım zamanki şıklığını tamam
16 Eylül 2026 tarihinde Victoria’s Secret’ın kendi internet sitesinden Bare Vanilla body mist satın aldım. Ürün elime ul...aştığında kargo paketinde herhangi bir hasar olmamasına rağmen şişenin içinden sprey pompasının olmadığını ve ürünün akmış halde olduğunu gördüm. Sorunu ilk belirttiğimde müşteri
Victoria’s Secret uygulaması üzerinden 30 Eylül’de 243uv8231D numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde onaylandı, kr...edi kartımdan da yaklaşık 3.100 TL tahsilat yapıldı ve ben de ürünlerimi beklemeye başladım. Ancak 5 Ekim’de tarafıma hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine ve
Victoria’s Secret’ın online mağazasından 27.09 tarihinde üç adet parfüm satın aldım. Alışveriş esnasında her bir ürünün ...fiyatı 1.000 TL olarak görünüyordu, toplamda 3.000 TL ödeyeceğimi düşünerek siparişimi tamamladım. Ancak Garanti Bankası kartıma 3.100 TL yerine 6.200 TL çekim yapıldığını fark ett
Victoria’s Secret’ten 25.08.2026 tarihinde online olarak 668KW2166L numaralı siparişi verdim. Bu siparişimde yer alan 3 ...adet ceket ve sweatshirt ürünüm paketten çıkmadı, yani eksik teslimat yapıldı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen eksik ürünlerim ne tarafıma gönderildi ne de ücret iadesi yap
26.09.2026 tarihinde Victoria’s Secret mobil uygulaması üzerinden kişisel eşyalar satın aldım. Bu işlemle ilgili olarak ...kredi kartımdan ödemenin aynı alışveriş için iki kez çekildiğini gördüm. Buna rağmen vermiş olduğum sipariş uygulamadaki hesabımda hiçbir şekilde görünmemektedir ve siparişimin mev
Victoria’s Secret’in Türkiye web sitesi üzerinden yaklaşık 4 gün önce online alışveriş yapmak istedim. Sepetimi doldurup... tüm adımları eksiksiz tamamladıktan sonra ekranda “siparişiniz oluşturulamadı” şeklinde hata mesajı aldım. Siparişin oluşmadığını düşündüğüm için işlemi yeniden denedim ve yine ay
