Su Sızdıran Çamaşır Makinesi, İptal Edilen Servis Randevuları Ve Değişim Talebi

Arçelik’ten aldığım 10121 model çamaşır makinem daha 3 haftası dolmadan su akıtma sorunu çıkardı. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede su sızdırmaya başlaması kabul edilebilir bir durum değil.

Sorun sonrası Arçelik servis ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen randevularım sürekli iptal edildi. Makinenin arızalı olduğu kabul edilmesine rağmen, bozuk makine tekrar bana teslim edildi ve süreç bir türlü çözüme kavuşturulmadı.

Yeni aldığım bu ürün için onarım değil, doğrudan ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürekli ertelenen bu sürecin net bir çözüme bağlanmasını istiyorum.