Hadi Kredi Kartım Açıklama Alınmadan Tek Taraflı Olarak Kapatıldı

Tom Bank tarafından sunulan Hadi kredi kartımı, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan bugün kullanıma kapattınız. Bana sadece “Bankamız politikası gereği Hadi Kredi Kartınız kullanıma kapatılmış ve sözleşmeniz feshedilmiştir…” şeklinde bir mesaj gönderildi, ancak bu fesih kararının gerekçesiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.

Kartı aktif olarak kullanmak için kısa süre önce kredi kartıma 9.500 TL tutarında yükleme yaptım. Kartımın aniden kapatılması nedeniyle hem bu tutarı kullanamıyorum hem de planladığım harcamaları gerçekleştiremiyorum. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Herhangi bir kural ihlali yaptığım ya da olumsuz bir durum olduğuna dair tarafıma net bir bilgi verilmediği için, kartımın hangi gerekçeyle kapatıldığını anlamış değilim. Müşterisi olduğum bankanın, sözleşmemi tek taraflı feshederken bana açık ve detaylı bir açıklama yapmasını ve mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.

Kartımın kapatılması kararının yeniden gözden geçirilmesini ve Hadi kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Gerekçeniz ne ise bunun tarafıma yazılı olarak da net şekilde bildirilmesini istiyorum.