Rafta Görülen 990 TL Şöminenin Satılamaması Müşteriyi Mağdur Etti

26 Eylül tarihinde Manisa Yunusemre Muradiye Mahallesi’nde, caddenin içinde Migros’un yakınında bulunan 2 katlı BİM mağazasına Kumtel elektrikli şömine ısıtıcı almak için gittim. Mağazada Kumtel marka çift yönlü şömine ısıtıcının rafta sergilendiğini ve üzerinde 990 TL fiyat yazan etiketin bulunduğunu gördüm.

Ürünü bu etiketli fiyat üzerinden satın almak istediğimi belirttiğimde, çalışanlar ürünü mağazada bulundurmalarına ve etiketinin görünür olmasına rağmen bana satamayacaklarını, yeni ürünün geleceğini, bu ürünlerin zamlanacağını ve fiyatların artacağını söylediler. Daha sonra da ürünün satışa kapatıldığı bilgisi verildi ve yine satışı yapılmadı. Kış ayları yaklaşırken evime ısıtıcı almak için acil ihtiyacım olduğunu özellikle ifade etmeme rağmen, ürünü gördüğüm ve etiketi olmasına rağmen tarafıma satılmaması hem ticaret etiğine hem de tüketiciye karşı dürüstlük ilkesine aykırı bir durum oluşturdu.

Mağazada rafta ve tezgahta satışa hazır şekilde duran, fotoğraflarda da görülen 990 TL etiketli Kumtel elektrikli şömine ısıtıcının bana bu fiyattan satılmasını, olası fiyat artışlarından etkilenmememin sağlanmasını ve mağaza personelinin bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. BİM mağazasının bu uygulamasından şikayetçiyim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.