Garanti Bankası'nda Onaylanan Kredi Hesaba Aktarılmadı Ve Çözüm Sunulmadı

Garanti Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden 11.09.2026 tarihinde 40.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ve faizsiz ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurum onaylandı ve uygulamada hâlâ “kullanım bekleniyor” olarak görünmesine rağmen kredi tutarı hesabıma aktarılmadı ve krediyi kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; hatta zaman zaman farklı birime yönlendirildim. Durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen karşımdaki kişiler sanki konuyu anlamamış gibi davranarak sürekli aynı kalıplaşmış cümleleri tekrarladı ve somut hiçbir işlem yapılmadı. Ne sorunun ne olduğuna dair açık bir bilgi veriliyor ne de çözüm üretiliyor.

Onaylanmış ve “kullanım bekleniyor” durumunda görünen faizsiz ihtiyaç kredimin bir an önce hesabıma aktarılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.