to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımı Kapatırken Görülen Cayma Bedeli 450 TL Olmalı, 2.900 TL İddia Ediliyor
Vodafone hattımı kapattım. Kapatmadan önce Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt bitimine yaklaşık 1 ay kaldığı ve cayma bedelinin 450 TL civarında olduğu görünüyordu. Buna güvenerek hattımı sonlandırdım.
Ancak hattımı kapattıktan sonra bugün Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde cayma bedelimin 2.900 TL olduğu söylendi. Uygulamada gördüğüm tutarla çağrı merkezi tarafından belirtilen tutar arasında çok büyük bir fark bulunuyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm yaklaşık 450 TL’lik cayma bedelinin esas alınmasını ve tarafıma yansıtılacak cayma bedeli tutarının makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Gerekirse görüşme kayıtlarımın ve sistem kayıtlarının incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
