Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Loreal Paris Logo

Loreal Paris

Loreal Paris Logo
Loreal Paris

AiVarile Marka Karnesi

Loreal Paris hakkında son 6 ay içinde iletilen şikayetlerde en çok cilt ve saç reaksiyonları dile getiriliyor; ürün kullanımı sonrası kızarıklık, yanma ve saç dökülmesi yaşandığı belirtiliyor. Bu bildirimlere %17 oranında vaat edilen etkinin alınamadığına dair şikayetler eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca ürünlerin bozuk çıktığını veya ambalajlarının hasarlı olduğunu bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Kozmetik Ürünlerin Yol Açtığı Fiziksel Reaksiyonlar

  • Alerjik reaksiyonlar: 33 şikayette serum ve boya kullanımı sonrası 'yüzüm ciddi şekilde yandı' şeklinde yanma, şişlik ve kızarıklık bildiriliyor.
  • Saç ve deri hasarı: 22 şikayette şampuan ve boya sonrası saçların 'avuç avuç' döküldüğü ve saç derisinde kaşıntı oluştuğu aktarılıyor.
  • Göz çevresi tahrişi: 15 şikayette maskara ve losyon kullanımı sonrası gözlerde yanma, şişkinlik ve yağ bezeleri oluştuğu belirtiliyor.
  • Sivilce oluşumu: 9 şikayette güneş kremi ve nemlendirici sonrası yüz ve saç derisinde sivilcelenme yaşandığı ifade ediliyor.

Ürün Performansı ve Beklenti Uyumsuzluğu

  • Vaat edilen etki eksikliği: 25 şikayette saç boyalarının kutudaki renk ile uyuşmadığı ve beyazların kapanmadığı bildiriliyor.
  • İşlevsel yetersizlik: 6 şikayette boyanın 2. yıkamada aktığı ve beyazların turuncu kaldığı belirtiliyor.

Üretim ve Ambalaj Hataları

  • Bozuk ürün bildirimleri: 17 şikayette ürünlerin oksitlendiği, kötü koktuğu veya yapısının 'pütür pütür' olduğu aktarılıyor.
  • Ambalaj kusurları: 13 şikayette koruma bantlarının eksik olduğu veya şişelerin kendi kendine patladığı belirtiliyor.
  • Eksik içerik: 4 şikayette kutu içerisinden bakım maskesi veya şampuanın çıkmadığı bildiriliyor.

Ürün İçeriği ve Formül Değişiklikleri

  • Formül değişikliği şüphesi: 14 şikayette ürünlerin kıvamının sulandığı ve eski tonların değiştiği belirtiliyor.

Satış Sonrası Süreç Sorunları

  • İade taleplerinin reddi: 7 şikayette ürün açıldığı gerekçesiyle değişim ve iade taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.670 şikayet
Sonuçlarda ara...

Loreal Paris Mugler Alien Parfümünün Kalıcılık Sorunu ve İade Talebi

Boyner’in online sitesinden yaklaşık 1 ay önce satın aldığım Mugler Alien parfüm ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Aynı par...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Loreal Paris Kutunun İçinde 1a Saç Boyamanın Asıl Önemli Olan Boyası Yani Yoktu!

Loreal ParisKutunun İçinde 1a Saç Boyamanın Asıl Önemli Olan Boyası Yani Yoktu!

Profil fotoğrafı
Elif
Loreal Paris Maskara Soyuldu!

Loreal ParisMaskara Soyuldu!

Profil fotoğrafı
Ebru
Loreal Paris Ürün Etiketinin Altında Farklı Bir Ad Olması

Loreal Paris ÜrünEtiketinin Altında Farklı Bir Ad Olması

Profil fotoğrafı
Edit
Loreal Paris Siyah Saç Boyası Sarı Çıktı!

Loreal ParisSiyah Saç Boyası Sarı Çıktı!

Profil fotoğrafı
Fulya
Loreal Maskesini Kullandım Yüzüm Şişti!

Loreal MaskesiniKullandım Yüzüm Şişti!

Profil fotoğrafı
Başak
Loreal Paris Ürün Şüphesi

Loreal Paris ÜrünŞüphesi

Profil fotoğrafı
Asude

Açık Kapaklı Şampuan Teslimatı Sonrası Saç Derisi Sorunları Ve İade Talebi

Sachane.com üzerinden 29 Ağustos’ta satın aldığım Loreal Serioxyl Advanced şampuan 31 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi....

Gözlerde Şiddetli Yanma Ve Kaşıntı Nedeniyle L'Oreal Rimel Şikayeti

4

L'oreal Paris Panorama bordo rimeli bu ayın başında Mion mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullandığım anda gözlerimde...

Saç Boyası Yeşile Dönüştü, İade Talebi

38

26.09.2026 tarihinde L’Loreal Excellence 5.02 Bronz Kahve saç boyasını talimatlara uygun şekilde hazırlayıp saçlarıma uy...

L’Oreal Saç Boyasında Renk Tutarsızlığı Ve Yanıltıcı Sonuç

23

L’Loreal markalı 6.11 koyu küllü kumral saç boyasını, saç rengimi koyulaştırmak için satın aldım ve az önce talimatlara ...

Migros'ta L'Oreal Saç Boyası Etiket Ve Kodlama Hatası

59

Torium AVM’deki 5. Migros mağazasında L’Loreal Paris Excellence Creme saç boyalarında ciddi bir etiketleme/kodlama hatas...

Migros'ta L'Oreal Saç Boyası Etiket Ve Kodlama Hatası

Öne ÇıkanKonular

L'Oreal Paris Saç Boyasında Renk Uyumsuzluğu Ve İade Talebi

56

Loreal Paris Excellence Creme 1.01 gece mavisi saç boyasını Rossmann’ın İstanbul Beylikdüzü Yeşilyurt Caddesi üzerindeki...

L'Loreal Revitalift Hidrojel Maske Bozuk Çıktı Ve Şeffaflaşmadı

15

Bugün Migros’tan yaklaşık 350 TL ödeyerek aldığım L'Loreal Paris Revitalift Glassy Skin hidrojel maskeyi talimatlara uyg...

L'Loreal Revitalift Hidrojel Maske Bozuk Çıktı Ve Şeffaflaşmadı
L'Loreal Revitalift Hidrojel Maske Bozuk Çıktı Ve Şeffaflaşmadı
L'Loreal Revitalift Hidrojel Maske Bozuk Çıktı Ve Şeffaflaşmadı

L’Oreal Bright Reveal SPF 50 Güneş Kremi Soyulma Ve Topaklanma Sorunu

50

L’Loreal Bright Reveal SPF 50 yüz güneş kremini yaklaşık 1,5 ay önce Gratis’ten satın aldım ve bu süre içinde ürünü defa...

L'Oreal Sabitleme Spreyi Gözümde Alerjik Reaksiyon Ve Ücret İadesi Talebi

24

L’Loreal sabitleme spreyini 13 Kasım 2025 tarihinde satın aldım ve elime ulaştığı günden beri toplam üç kez kullandım. Ü...

L'Oréal Paris Saç Boyasında Alerjik Yanma Ve Ücret İadesi Talebi

112

L'Oreal Paris saç boyası 01 sarı rengini iki gün önce İstanbul StarCity AVM içindeki Gratis mağazasından iki kutu halind...

L'Oréal Paris Saç Boyasında Alerjik Yanma Ve Ücret İadesi Talebi
L'Oréal Paris Saç Boyasında Alerjik Yanma Ve Ücret İadesi Talebi
L'Oréal Paris Saç Boyasında Alerjik Yanma Ve Ücret İadesi Talebi
L'Oréal Paris Saç Boyasında Alerjik Yanma Ve Ücret İadesi Talebi

L'Oreal Küllü Sarı Boyada Yeşil Renk Ve Kahverengi Şok

130

L'Oreal Paris'in Excellence 9.1 küllü sarı rengini aldım ve talimatlara göre saçlarımı boyadım. Saçlarım bal köpüğü gibi...

Marka Profili

Loreal Paris 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %2

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Loreal Paris markalı ürünlere markanın web sitesinden ya da Trendyol, Watsons, Eve, Cosmetica, Migros Sanal Market gibi çeşitli e-ticaret sitelerinden ulaşabilirsiniz.

Loreal Paris Hakkında

Loreal Paris kozmetik markaları denilince akla ilk gelen markalardan biridir. 100 yılı aşkın süredir kozmetik alanında faaliyet gösteren Loreal Paris, 1909 yılında Eugène Schueller tarafından küçük bir şirket olarak kurulmuştur. Günümüzde kozmetik sektörünün lideri konumunda olan marka, ilk olarak saç boyası üretimiyle adını duyurmuştur. Piyasaya sunduğu saç boyalarını kuaförlere satarak ün kazanan Loreal Paris, kurulduğu ilk yıllardan beri güzellik hizmetlerinde araştırma ve geliştirmeye önem vererek bugünkü başarısının temellerini sağlam bir çalışma şekline oturtmuştur. Günümüzde Loreal; güçlü ve uluslararası markalardan oluşan portföyüyle her geçen büyümesini sürdürmektedir. Loreal Paris, Türkiye’de ise 1980’lerden bu yana faaliyet göstermektedir. Türkiye’deki güzellik serüvenine "Tüketici Ürünleri" ve "Profesyonel Ürünler" bölümleri ile başlayan marka, ayrıca "Lüks Ürünler" bölümünü 1989 yılında, "Aktif Kozmetik" bölümünü ise 1998’de Türk tüketicileri ile buluşturmuştur. Tüm dünyada olduğu gibi Türkiye’de de en sevilen kozmetik markalarından biri olmayı başaran Loreal Paris’in ürünleri pek çok kadının favorisi. Loreal Paris ürünleri, marka ve kullanıcı fikirleri hakkında daha fazla bilgi sahibi olmak isterseniz sayfamızda yer alan tüketici yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Loreal Paris Ürünleri Nelerdir?

Her türlü cilt tipi ve cilt gereksinimine göre geniş bir ürün seçkisi sunan Loreal Paris, her kadının ihtiyacı olan ürünleri bünyesinde barındırıyor. Loreal Paris ürünleri aslında geniş bir marka yelpazesi tarafından beğeninize sunulmaktadır. Loreal Paris bünyesinde bulunan markalar ve ürünleri; tüketici ürünleri bölümü, lüks ürünler bölümü, aktif kozmetik bölümü ve profesyonel ürünler bölümü şeklinde ayrılmaktadır. Loreal Paris lüks ürünler bölümünde sunduğu ürünlerin markalarından bazıları; Lancome, Giorgio Armani, Yves Saint Laurent, Biotherm, Kiehl’s, Viktor Rolf, Urban Decay gibi markalardır. Bu markalarda kozmetik ve kişisel bakıma dair aradığınız pek çok ürünü bulabilmeniz mümkündür. Loreal Paris markasıyla piyasaya sürülen ürünler arasında da yine cilt bakımı, makyaj, saç bakımı, saç şekillendirici ve saç boyası gibi pek çok ürünü bulabilirsiniz.

Loreal Paris İletişim Kanalları Nelerdir?

Loreal Paris markasıyla piyasaya sunulan ürünler ya da Loreal Paris grubunun bünyesinde yer alan diğer marka ve ürünleri hakkında bilgi almak ya da soru sormak isterseniz; Loreal Paris iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Loreal Paris iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine e-posta gönderme, Loreal Paris müşteri hizmetlerini arama yöntemleri yer almaktadır. Loreal Paris kurumsal web sitesinde ayrıca; Maybelline, Garnier, Urban Decay, La Roche-Posay, Kiehl’s, İpek, Lancome ve NYX gibi Loreal bünyesinde bulunan markaların da müşteri hizmetleri telefon numaraları bulunmaktadır. Bu markaların ya da Loreal Paris markasının kullandığınız ürünleri hakkında yorum ve şikayetlerinizi ise; Loreal Paris şikayetlerinin yer aldığı bu sayfamızda paylaşabilirsiniz.

İletişim

  • 14-16 Saray Mahallesi Dr. Adnan Büyükdeniz Cad. Akkom 2. Blok, Ümraniye, İstanbul, 34768
  • [email protected]