to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Dört Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Kuryenet ile yaşadığım süreçte 4 adet kargom bulunmasına rağmen, hiçbirini teslim alabilmiş değilim. Gönderilerimden biri 19 Eylül’de, diğerleri ise 24 Eylül civarında tarafıma gönderildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tek bir kargo bile elime ulaşmadı. 100005720604 takip numaralı gönderim de dahil olmak üzere hepsi Batman Tilmerç şubesinde görünüyor ve hareket etmiyor.
Kargolarım günlerdir şubede bekletiliyor ama ne arayan var ne de adrese gelen bir kurye oluyor. Şirkete ait düzgün bir iletişim numarasına ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor, herhangi bir yetkiliye durumu anlatma imkanı da yok. İnternette görünen bilgiler dışında adres veya muhatap bulamıyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Kısa süre içinde şehir dışına çıkmam gerekiyor ve bu kargoların bir an önce teslim edilmesini bekliyorum. Eğer teslim edemeyeceklerse de, gönderilerin iade edilmesini veya süreçle ilgili net bir bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
