Eskişehir Şubesinde İcra Kontrolü Nedeniyle Alışveriş İptali Ve Saygısız Davranış

28 Eylül Pazartesi günü saat 12.00 civarında hava temizleyici almak için Eskişehir Emek Eldem şubesine gittik. Daha önce aynı şubeden senetle birçok kez alışveriş yapmış ve laptop, çamaşır makinesi, Bosch süpürge gibi ürünler almıştık. Tüm bu alışverişlerde ödemelerimizi günü gününe yapmamıza ve bir gün bile gecikme yaşamamamıza rağmen bu kez 27.000 TL tutarında yapmak istediğimiz alışverişte sorun yaşadık.

Satın alma aşamasında e-Devlet üzerinden icra kontrolü yapmak istediler, biz de onayladık. Aktif hiçbir icra dosyamız olmamasına rağmen, sadece 2018 ve 2021 yıllarında kapalı icra dosyalarımız göründüğü için senetle alışveriş yapamayacağımız söylendi. Biz de kendilerine bu şubeden sık sık alışveriş yaptığımızı, geçmiş ödemelerimizin düzenli olduğunu ve buna bakmalarını rica ettik.

Buna rağmen e-Devlet kontrolünü yapan veznedeki çalışan hanımefendi, “geçmiş ödemeleriniz bizi ırgalamaz” şeklinde son derece saygısız ve laubali bir ifade kullandı. Bu üslupla birlikte artık alışveriş yapmaktan vazgeçmek zorunda kaldık ve eve ihtiyaç duyduğumuz ürünü alamadan döndük.

Daha önce tüm ödemelerini düzenli yapmış bir müşteri olarak, çalışanınızın bilgisiz ve laubali yaklaşımı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle hem bu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını hem de düzenli ödeme geçmişim göz önüne alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.