müşteri

Turkcell’den yaklaşık 1 hafta önce 300 GB kotalı Superbox hizmeti aldım. Normal taşınabilir modem içinde hat takılı şeki...lde kullanıyorum. Ancak aldığım günden beri çekim gücü ve hız konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Evde televizyon üzerinden bir şey izlerken ya da telefonda internete girerken sürekl...

TurkNet ev interneti aboneliğimin nakil sürecinde yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim ve şimdi haksız şekilde ...1200 TL kurulum ücreti talep ediliyor. 23 Eylül tarihinde mevcut aboneliğimin yeni adresime taşınması için nakil talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede yeni...

Yaklaşık 15 gün önce Digiturk aboneliği için telefon üzerinden kurulum talebinde bulundum. Bu süre içinde tarafıma 12.09....2026 ve 24.09.2026 tarihleri için iki ayrı kurulum randevusu verildi. Her iki randevu gününde de tüm gün evde bulunarak ekipleri bekledim ancak hiçbir şekilde adrese gelinmedi. R...

Beymen’den online olarak verdiğim siparişimin Bir Günde Kargo ile teslimatında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dün kargom ev...e geldiğinde evde değildim, kargo görevlisi beni aradı. Kapıya bırakmasını rica ettim ancak teslimat için kod gerektiğini, o anda telefonumu açamadığım için de kargoyu bırakamayaca...

25.09.2026 akşam saatlerinde Armada AVM’deki Madame Coco şubesine alışveriş için gittim. Mağazada çalışan kapalı kadın p...ersonel, görev başında sakız çiğniyordu ve sorduğum soruları geçiştirerek cevapladı. Ürünlerle ilgili net bir bilgi alamadım, hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Tüm bunlara ek olarak...

Yaklaşık 2 ay önce Yalova için online başvuru yaparak tvheryerde Plus hizmeti kapsamında tarafıma cihaz teslim edilmesin...i bekliyordum. Ancak aradan geçen süreye rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte TÜRKSAT müşteri hizmetleriyle defalarca, toplamda 5 kez görüştüm fakat cihaz teslimiyle il...

Denizbank’a ait sonu 9372 ile biten Bonus Business Troy kredi kartımın 21.08.2026 tarihli ekstresine 1.293,51 TL tutarın...da yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Yıllardır kredi kartınızı düzenli olarak kullanan bir müşteriniz olarak bu kesintiyi kesinlikle onaylamıyorum. Her yıl kart aidatı iznim ve o...

25.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden bilgim ve iznim dışında kredi kartımdan 74,99 TL tutarında çekim yapılmıştır.... Herhangi bir sipariş vermediğim, işlem onayı yapmadığım halde Yapı Kredi dijital satış fişinde bu işlemin Yemeksepeti e-ticaret harcaması olarak göründüğünü fark ettim. Kendi ban...

Yemeksepeti Market üzerinden 22 Eylül 2026 tarihinde Sırma marka damacana su siparişi verdim. #tvne-2639-zgoj numaralı b...u siparişim, uygulamada 14.14’te teslim edildi olarak görünmesine rağmen su hiçbir şekilde bana teslim edilmedi, ürün elime ulaşmadı. İlk teslim edilmedi bildirimini yaptığımda, u...

İstanbul Bayrampaşa Kocatepe Mahallesi’nde TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ve uzun süredir kabul edilemez düzeyd...e, ara ara günlerce süren kesintiler yaşıyorum. Çoğu zaman internet tamamen gidiyor, modem üzerinde LOS ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor; aldığı paranın karşılığını k...

İstikbal’in kendi Linkedin sayfasında kendisini “tüketici odaklı yaklaşımı”, “satış sonrası hizmetleri” ve “konfordan ve... kaliteden ödün vermeden tasarladığı ürünleri” şeklinde tanımladığını görüyorum. Ancak yakın zamanda yaşadığım deneyim, bu ifadelerin gerçekliğini ciddi şekilde sorgulamama neden o...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül 2026 dönemine ait faturamda 799... TL tutarında “mükerrer ücretler toplamı” adı altında bir kalem yansıtıldığ...

Turkcell’in “Dolu 30 GB” tarifesini online uygulama üzerinden taahhüdüm bitmeden yenilemek istedim. Taahhüt bitiş tarihi...nden yaklaşık 15 gün kadar önce uygulamada aynı tarifenin yenileme fiyatı 550 TL olarak görünüyordu. Son günlere geldiğimde ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu fiyatın 600 TL’ye...

Anadolu Sigorta’dan 28.04.2025 tarihinden itibaren doğum teminatı bulunan, 1183475725 poliçe numaralı Tamamlayıcı Sağlık... Sigortası yaptırdım. Poliçemi 15.04.2026 tarihinde yenilettim. Ancak sistem üzerinde önceki poliçem ile yenilenen poliçemin devamlılık niteliği birleştirilmediği için, mevcut poli...

Yaklaşık 2–3 yıldır kullandığım Warmhaus oda termostatı aldığım ilk dönemlerden beri sorunlu. Cihazı aldıktan 3–5 ay son...ra problemler başladı ve bugüne kadar da düzelmedi. Uygulamasına çoğu zaman girilmiyor, kış aylarında kombi neredeyse sürekli full ayarda yanıyor, termostata hangi ayarı yaparsam y...

Yaklaşık 7 ay önce Ankara Ankamall Beymen Club mağazasından iki adet gömlek satın aldım. Sürekli Beymen’den alışveriş ya...pan bir müşteri olarak ürünlere güvenerek aldığım bu gömleklerde kısa süre içinde solma ve renk atması sorunu yaşadım. Ürünleri kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şeki...

Sürat Kargo Kültür şubesinden dağıtıma çıkan 19525212321515 takip numaralı kargom günlerdir tarafıma teslim edilmiyor. 2...4–26 tarihleri arasında sürekli “dağıtımda” ya da “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak bir türlü adrese gelinmiyor. Takip ekranında kuryenin ismi Müsamettin, araç plaka bilgisi ise 06 ...

Boyner’den bana hediye olarak gönderilen Boyner Gift Card SMS yolu ile iletildi. Ancak SMS içindeki QR kodu kasada okutu...lduğunda ya da sayısal kod kasadaki sisteme girildiğinde “kart bulunamadı” hatası alınıyor ve hediye kartını hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyo...

Bellona’dan Boyabat Toksoy Mobilya bayisinden almış olduğum Mona koltuk takımını yaklaşık 4 ay önce, evlenirken satın al...dım. Ancak takım daha 4 ay dolmadan oturduğumda normalin çok üzerinde bir çökme yapmaya başladı ve koltuklarda belirgin dikiş hataları oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir deform...

N11 üzerinden 245555922427 sipariş numarasıyla verdiğim ürün, Kolay Gelsin kargoya teslim edilmesine rağmen Ankara Altın...dağ adresime 5 gündür ulaştırılmadı. Kargo hareketlerinde ilerleme olmamasına rağmen siparişim bir türlü teslim edilmiyor. Bu süreçte N11 müşteri hizmetlerini defalarca aradım. He...

Nesine üzerinden oynadığım özel bahis kuponlarımla ilgili iki gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Perşembe ve cuma gü...nü oynadığım, tutan iki adet özel bahis kuponum sistem tarafından “yatan” kupona çevrildi ve yaklaşık 2 bin tl civarında alacağım olmasına rağmen hesabıma ödeme yapılmadı. Kuponla...

25.09.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Eskişehir’deki Meram Etli Ekmek’ten Getir uygulaması üzerinden toplam 560 TL t...utarında etli ekmek siparişi verdik. Siparişimiz eksik geldi, bir adet etli ekmek gönderilmemişti. Eksik ürün nedeniyle restoranı aradığımızda hem sorunu çözmek yerine “o eksik ge...

Yeni aldığım Samsung Galaxy a26 256 GB 8 GB RAM 5g cihazımda, Galaxy Store üzerinden Ziraat Bankası kartımı ekleyip doğr...ulayamıyorum. Her denemede “muhtemel dolandırıcılıktan korumak için ödeme reddedildi” hatası alıyorum. Aynı kartı eski telefonum Galaxy M12’de uzun süre sorunsuz kullandım. Aylard...