to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden İzinsiz Çekim Ve Müşteri Hizmetine Erişilememesi
25.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden bilgim ve iznim dışında kredi kartımdan 74,99 TL tutarında çekim yapılmıştır. Herhangi bir sipariş vermediğim, işlem onayı yapmadığım halde Yapı Kredi dijital satış fişinde bu işlemin Yemeksepeti e-ticaret harcaması olarak göründüğünü fark ettim.
Kendi bankamla görüştüğümde, bu işlemle ilgili bir şey yapamayacaklarını, sadece kredi kartımı kapatabileceğimi söylediler. Yemeksepeti’ne ise hiçbir şekilde sağlıklı şekilde ulaşamadım. En son telefonda ulaştığımda “buradan size hizmet veremiyorum” denilerek ne yapmam gerektiğini sormama dahi fırsat verilmeden telefon yüzüme kapatıldı. Bu yaklaşım nedeniyle hem mağdur oldum hem de kendimi tamamen sahipsiz hissettim.
İznim dışında gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak 74,99 TL tutarının tarafıma iadesini, yaşanan durumla ilgili resmi ve net bir açıklama yapılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz izinsiz çekimlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bizimle görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Dönüşünüz için teşekkürler. Ben bankamla görüştüm harcama itirazında bulundum. Ayrıca ulaşmak isteseniz bana her türlü ulaşırsınız çünkü sizde kayıtlı telefon numaram mevcut. Mail adresimden ulaştığınızı söylediniz ama oradan da bana ulaşmadınız ki size birkaç defa mail atmama rağmen onlara da dönüş sağlamadınız.
