Yemeksepeti Market'ten Teslim Edilmeyen Su İçin İade Talebi

Yemeksepeti Market üzerinden 22 Eylül 2026 tarihinde Sırma marka damacana su siparişi verdim. #tvne-2639-zgoj numaralı bu siparişim, uygulamada 14.14’te teslim edildi olarak görünmesine rağmen su hiçbir şekilde bana teslim edilmedi, ürün elime ulaşmadı.

İlk teslim edilmedi bildirimini yaptığımda, uygulamada kapı önünü kontrol etmem gerektiğini belirten bir uyarı ile karşılaştım. Bunun üzerine hem apartman kapısını hem de daire kapımın önünü defalarca kontrol ettim, gün boyu da belki yanlışlıkla teslim edildi işaretlenmiştir diye bekledim. Buna rağmen su ne kapı önüne bırakıldı ne de apartmana kadar geldi, hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Durumu defalarca uygulama üzerinden yardım merkezine yazarak ilettim, suyun bana ulaşmadığını ve teslim almadığımı belirttim. Buna rağmen ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de bir müşteri temsilcisine bağlanabildim. Ayrıca ödemesini kredi kartı ve kupon kullanarak yaptığım 115 TL tutarındaki siparişimin ücreti de iade edilmedi.

Hem ödediğim 115 TL tutarın tarafıma iadesini hem de bu siparişte kullanmış olduğum kuponun aynı şekilde hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.