to read complaints and reviews, or file yours.Yalova’da Plus Hizmeti Cihazı İki Ay Boyunca Teslim Edilmedi
Yaklaşık 2 ay önce Yalova için online başvuru yaparak tvheryerde Plus hizmeti kapsamında tarafıma cihaz teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan geçen süreye rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte TÜRKSAT müşteri hizmetleriyle defalarca, toplamda 5 kez görüştüm fakat cihaz teslimiyle ilgili somut bir adım atılmadı ve herhangi bir net tarih de verilmedi.
İki aydır mağdur ediliyorum. Tvheryerde Plus kapsamında bana ait olan cihazın daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Arayan soran yok, sorun devam ediyor
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Şuan için cihazlar le ilgili stok sorunumuz devam etmektedir. Sorunun giderilmesi hususunda yetkili birimler tarafından gerekli çalışmalar sürdürülmektedir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
