to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kuponlarım Yatan Olarak Gösterildi Ve Ödeme Yapılmadı
Nesine üzerinden oynadığım özel bahis kuponlarımla ilgili iki gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Perşembe ve cuma günü oynadığım, tutan iki adet özel bahis kuponum sistem tarafından “yatan” kupona çevrildi ve yaklaşık 2 bin tl civarında alacağım olmasına rağmen hesabıma ödeme yapılmadı.
Kuponlarımın normal şartlarda kazançlı olarak sonuçlanması gerekirken, herhangi bir mantıklı açıklama olmadan yatmış gibi gösterilmesi hem maddi hem manevi mağduriyet oluşturdu. Kupon detaylarımda da kazanmam gerektiği açık şekilde görülebilmektedir.
Konu hakkında Nesine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şey yapamayacaklarını ilettiler. Kullanıcının kazanan kuponunu bu şekilde tek taraflı olarak yatana çevirip ödemeyi reddetmeleri kabul edilebilir bir durum değildir.
Kazanan kuponlarımın yeniden incelenerek doğru şekilde sonuçlandırılmasını ve yaklaşık 2 bin tl civarındaki hak ettiğim kazancın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
