to read complaints and reviews, or file yours.Beymen Online Siparişim Teslim Edilemedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
Beymen’den online olarak verdiğim siparişimin Bir Günde Kargo ile teslimatında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dün kargom eve geldiğinde evde değildim, kargo görevlisi beni aradı. Kapıya bırakmasını rica ettim ancak teslimat için kod gerektiğini, o anda telefonumu açamadığım için de kargoyu bırakamayacağını söyledi ve teslimat yapılmadı.
Ertesi gün için yeniden teslimat talebi oluşturdum. Bugün kargo görevlisi tekrar geldi ve telefonuma kod gönderdiğini söyledi. Telefonuma baktığımda herhangi bir kod mesajı bulunmadığını belirttim, buna rağmen paketi teslim etmeyip tekrar geri götürdü ve “Benim yapabileceğim bir şey yok” diyerek ayrıldı.
Sonrasında Beymen müşteri hizmetlerini arayıp tüm durumu detaylı şekilde anlattım, aciliyetimin mutlaka iletilmesini rica ettim. Tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi ve siparişime ulaşamıyorum. Hem kargo firması hem Beymen tarafından çözüm üretilmemesi nedeniyle açıkça mağdur durumdayım.
Siparişimin en geç bugün içinde, ek bir uğraşa gerek kalmadan adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
25 Eylül 2026 tarihli Beymen Online siparişim için teslimat Bir Günde Kargo firmasıyla yapılmaya çalışıldı. Kargo görevlisi beni aradığında paketin kapıya bırakılmasını istedim, daha sonra teslimat kodu için tekrar aramış ancak o an ulaşamamış. Ben geri dönüş yaptığımda ise artık kapıya bırakma seçeneğinin olmadığını, bir daha bırakamayacağını söyledi.
Bugün için yeniden teslimat oluşturuldu, bu kez de teslimatı kodlu şekilde ayarladıklarını ve kendilerine bu kodu söylemem gerektiğini ilettiler. Ancak tarafıma bugün için herhangi bir yeni teslimat kodu mesajı gelmediği için ürünü teslim alamadım ve mağdur oldum. Beymen müşteri hizmetlerini aramama rağmen şu ana kadar geri dönüş yapılmadı.
Siparişimin en kısa sürede herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan tarafıma teslim edilmesini ve kargo sürecindeki iletişim ve bilgilendirme eksikliğinin incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
