to read complaints and reviews, or file yours.Online Yenileme Fiyatı Bildirimsiz 50 TL Arttı
Turkcell’in “Dolu 30 GB” tarifesini online uygulama üzerinden taahhüdüm bitmeden yenilemek istedim. Taahhüt bitiş tarihinden yaklaşık 15 gün kadar önce uygulamada aynı tarifenin yenileme fiyatı 550 TL olarak görünüyordu. Son günlere geldiğimde ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu fiyatın 600 TL’ye yükseltildiğini gördüm.
Dün fark ettiğim bu durum üzerine bugün Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak fiyatın neden yükseldiğine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Taahhüt sürem dolmadan önce uygulamada gördüğüm 550 TL fiyatına güvenerek hareket ettim, sonrasında sessizce fiyat artırılması beni mağdur etti.
Turkcell’in, taahhüt bitimine yakın dönemde online uygulamada gösterdiği 550 TL’lik yenileme fiyatını benim için geçerli saymasını ve tarife ücretimin 600 TL yerine 550 TL olarak uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
