to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Şubesinde Saygısız Ve Yetersiz Personel Davranışı
25.09.2026 akşam saatlerinde Armada AVM’deki Madame Coco şubesine alışveriş için gittim. Mağazada çalışan kapalı kadın personel, görev başında sakız çiğniyordu ve sorduğum soruları geçiştirerek cevapladı. Ürünlerle ilgili net bir bilgi alamadım, hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Tüm bunlara ek olarak tavırları son derece saygısızdı. Bu davranışın sadece müşteriye değil, mağazanın tamamının imajına zarar verdiğini düşünüyorum. Madame Coco gibi bir markada ve Armada gibi bir yerde böyle bir muameleyle karşılaşmak beni hem çok sinirlendirdi hem de kırdı.
Personelin, müşterilere karşı saygılı ve yardımcı olacak şekilde davranması konusunda uyarılmasını ve gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Bir daha bu şubeye gitmeyi düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Buse Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna bilgi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
