to read complaints and reviews, or file yours.6 Aylık Kullanım Şartına Uymayan Biletlerin Ücret İadesi
22.09.2022 tarihinde O‑bilet üzerinden Kamil Koç firmasından Fethiye–Samsun seferi için iki adet yolcu bileti satın aldım. Aynı tarihte kuzenim de benden habersiz olarak Kamil Koç otogar yazıhanesinden yeniden bilet aldığı için, O‑bilet üzerinden aldığım biletleri kullanamayacağımız ortaya çıktı ve bu biletleri açığa almak zorunda kaldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu biletleri yalnızca 6 ay içinde tekrar kullanabileceğimi, fakat ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Ancak iş ve özel hayat koşullarım sebebiyle bu 6 aylık süre içinde aynı güzergahta yolculuk yapma imkanım bulunmuyor. Bugün PNR: 3396676029 kupon kodu RF7VF6F3QC ve PNR: 3396676691 kupon kodu RFWXWC4PJE ile yaptığım sorgulamada biletlerin hâlâ açıkta göründüğünü teyit edebiliyorum.
Kullanmadığım ve halen açıkta görünen bu iki bilet için, kesintili de olsa toplam 4.198 TL tutarındaki bilet ücretimin banka hesabıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Sizden alınan onayla birlikte kupon kodunuz iptal edilmiştir. İade süreciniz başlatılmış olup, SMS bilgisi tarafınıza iletilmiştir. İadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba bankaların belirlemiş olduğu süre içinde yansıyacaktır. İadenizin hesabınıza yansımaması durumunda bize ulaşmanız halinde sizlere memnuniyetle destek olmak isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Problemin çözümünden dolayı Obilet.com a teşekkür ederim
